الاستف كويس ومتعاونين الانيمشين تيم ظراف وحبوبين من الناس المتميزه اوي عم مصطفي المتواجد دائما علي كافيه الشاطئ راجل صعيدي اصيل.. موظفي الاستقبال يحتاجون لاعاده تاهيل في كيفية التعامل مع الجست تحت ضغط العمل لانهم يمثلون انطباع اول عن الفندق.. الهاوس كيبر كان سريع ومتعاون.. طارق فوزي A203
Dear Mr. Tarek,
Thank you for the review, we highly appreciate your comments.
Bets regards
استمتعنا للغايه بالفندق ومستوى النظافه والبرامج للمتنوعه
والأطفال استتعو بالبرامج والالعاب وسنقوم بتكرار الزياره
تصميم المباني ذو شكل جمالي خلاب
المطعم يحتاج لبعض التنويع
صاله العاب البلياردو رائعه
طاقم الضيافه متعاون جدا
شكرا لطاقم العمل
Dear Guest,
We appreciate your feedback and glad you had a memorable time here
Best regards,
من بداية وصولنا المكان وبدأت المعاناة
تكييف الريسبشن لا يعمل والحر شديد جدا
وصلنا الساعة ١٢ ودخلنا الغرف ٣.٣٠
بعد معاناة لنجد الشطاف لا يعمل وانتظرنا سباك التصليح
طلبت غرفة لأطفالي بجواري فلم أجد مع العلم اني حاجزلهم غرفة مثل الكبار
المطعم حر جدااا وكأنك في سجن رغم أنه مفتوح اوبن اير
الاكل مثل الجبنة الرومي كما رأيت تعاد للاستخدام مرة اخرى
بمعنى بيرجعها من أطباق الناس تاني لكونتر الاكل
العاملين قليلي الخبرة جداااا
ليلة وحدة ومشينا
من كثرة مشاكل القرية
Dear Guest,
Thank you for your review. We were very concerned to read that your experience did not meet your expectations, we would like to sincerely apologize for it. Please rest assured that we have taken seriously your comments in order to prevent future occurrence.
Best regards,
الفندق جميل وهادي وبسيط وشيك الغرف نظيفه والاكل جيد في العموم الموظفون مهذبون وسرعه الاستقبال والتسكين الفندق إجمالا رائع ولكن هناك شخص وقح في المطعم اسمه محمد أنور متعجرف جلياط طلبت منه ملعقه يرد بقله زوق المعالق عندك جوه خش جيبها وانت وظيفتك ايه طالما انا هخدم نفسي
Dear Guest,
Thank you for the time you've spent sharing your review! Thank you also for bringing to our attention the incident; we completely understand the inconvenience caused; please accept our apology for such individual behavior. We only wish that you had brought your concern to the attention of one of the Management team, so that we could have addressed this at the time and find a solution.
Sincerely,
الفندق حلو جدا والمكان تحفه والبحر نضيف وهادي 🌊🌊 ... الأكل مش احسن حاجه بس كويس والمطعم كمان على البحر على طول 😍😍 ... ال animation team لطاف وعسل جدا 🥰🥰 ... إن شاء الله لو جت فرصه هروحه تاني ️️️❤️❤️
Dear Our Guest
Thanks for taking the time and sharing your good impression with us. We are happy to hear, that you have enjoyed you time here in Arabella Azur and hope to see you soon again in our hotel.
All the best and warm regards!
