فيو الغرف سىء جدا - انقطاع للمياه - سرقة للفوط - موظفين الريسيبشن فى منتهى البطىء والسماجة وقلة الذوق ومش بيردو على التليفون اساسا - الاكل ثابت وبدون تغيير وباقى الغذاء ينزل فى العشاء عادى - خدمة الواى فاى مش شغالة - خدمة الغرف فى منتهى السوء ( عدم وضع مياه معدنية كافية ) ونسيان تغيير الفوط -المزيد
Booking.comBooking.com
Expedia.com
اقامتى كانت من 30/5/2018 الى 3/6/2018
الفندق سىء جدا اسوء شىء فيه المعاملة مع المصريين بشعة
بداية من الاستقبال والتسكين استلمنا غرفة ثلاثية والمفروض غرفة دبل ولما سالناهم هل دة عادى قالولنا ازااااااى تستلموا غرفة ثلاثية وكأننا نحن المذنبون
وحصل اننا كنا حاجزين 6 غرف قالولنا لا 5 بس
وبعد ماتخانقنا قالولنا انتوا صح
-واحنا قاعدين على البسين جه اتنين عمال عايزين يدهنوا الاعمدة الخشب والمظلات اللى فوق الشزلونجات واحنا المفروض نشيل حاجتنا ونمشى عشان هما مزاجهم يدهنوا الساعة 10 ص مش قارين يستنوا بعد ميعاد البسين
-قطعوا النور على الاوض والاكوا زيادة عن ساعة ولما سالناهم ليه قالوا على الفندق كله مع ان فى مناطق كانت شغاله
-المعاملة زباااااالة للمصريين واسهل حاجة عندهم يقولوا هو كده
-المفروض اننا حاجزين غرف على الجاردن ومفيش جاردن اصلا على خرابة
-مفيش لا شامبو ولا لوشن ولا اى حاجة فى الحمامات
-المياه ضعيفة جدا يعنى لو هتاخد شاور بعد البسين هيبقى بالتنقيط
-المطعم زحمة جدا ونفس اصناف الاكل
-فى واحد على البسين اسمه كريم كل ماحد يطلب منه حاجة يقوله اعمل اللى انت عايزه
-مفيش تكيف فى الريسبشن ولا المطعم
-بيطردوا الناس من 11ص فى يوم المغادرة وليس 12 واى ساعة زيادة ب100ج اسلوب عجيب بصراحة
-النت طبعا مفيش
-البحر انت مضطر تمشى كيلو عشان الميه توصل للركب عير ان بدايته صخور ومن جوه رمله مزيته
-الانيمشن مفيش اصلا واى حفله بالليل بفلوس
-متعملتش مع حد محترم فى الفندق غير عبد الله فى البار اللى على البسين ومحمود النوبى على البيتش بار
-منصحش بيه حد والفندق كان ممكن يبقى افضل لو المعاملة محترمة لكن طول ما الاسلوب بالشكل دة هيفضل من اسوا فنادق الغردقة
-فى النهاية تجربة سيئة لن تتكرر
مفيش ميزة فيه غير الاكوا طبعا دة لو مقطعوش عليك النور
Dear migotoson,
Thank you for taking your time and posting review about Hawaii Caesar Palace Aqua Park Resort.
We are sorry to hear that your holiday experience was not as you expected it to be. The feedback from our guests is very important for us and helps us to understand where we are performing to a high standard and the areas where we are in need for improvement.
Please be advised your comments have been passed to the management team and will be reviewed accordingly.
We do hope that despite your comments we will have the pleasure to welcome you once again in the near future to show you our improvements.
Best regards,
The hotel management
الفندق معاملة العاملين والناس زبالة اوي ومفهوش اي فقرات لافريق انيميشن ولا حاجة والمطعم زحمه جدا وقطعو علينا النور في احر يوم الساعة ١١ علشان نخرج من الاوض والالعاب اكوي بارك مكنتش بتشتغل غير لما نرحلهم ونسالهم عليها ومعامله سي جدا والصور المرفقة فيو الاوضه + النظافة والناس بتعاملنا كاننا بنشحت منهم الفندق مش محصل نجمتين
Dear remoomaged5555,
Thank you for taking your time and posting review about Hawaii Caesar Palace Aqua Park Resort.
We are sorry to hear that your holiday experience was not as you expected it to be. The feedback from our guests is very important for us and helps us to understand where we are performing to a high standard and the areas where we are in need for improvement.
Please be advised your comments have been passed to the management team and will be reviewed accordingly.
We do hope that despite your comments we will have the pleasure to welcome you once again in the near future to show you our improvements.
Best regards,
The hotel management
فندق سيئ جدا جدا جدا تجربه زفت وانا ندمت إني نزلت للمستوى ده الصراحه معامله زباله وكلو حاجه فيه بالخناق والصوت العالي انزل الريسبشن في اي وقت الاقي مشاكل الغرف مفيش نظافه الفرش متغيرش ولا يوم ولا نوع من انواع المنظفات خالص في الحمام اكوا بارك مع إيقاف التنفيذ لعدم وجود عوامات أربع عوامات راجل خد عوامه مشروبات واسناكس منعدمين الوجود فروتي برتقال أناناس يقرف ومشروبات غازيه في كوبايات بلاستيك معفنه زيهم والاسناكس بيفتح مع ميعاد الغدا فقط ومعامه زباله من كل الي شغالين في الفندق من اول يوم والاستقبال زي وشهم كل حاجه ممنوع
Dear Fawzy F , Thank you for choosing Hawaii Caesar Palace Aqua Park Resort for your vacation. We appreciate your valuable feedback and taking the time to describe your impressions. We take your comment very seriously; our entire team is extremely committed to delivering the perfect vacation experience for each guest. Our goal is always to have the highest quality. All your comments and recommendations concerning the needed improvement will be passed to the Hotel Management in order to make our hotel more comfortable for all our guests. We would like to ensure you that every day we are doing lots of efforts in order to make continuous improvements and to ensure the comfortable stay for all our guests. Looking forward to welcome you again in our Hotel.
Best regards, Hotel Management
استف في قلت الزوق اطلب حاجة يترد عليك يقلق روح هات انتا مفيش نظام ادارة فشلة التشيك اوت في كل الفنادق المحطرمة اساعة 12 دول سيبن ورقة ان التشيك اوت اساعة 11 و الساعة اليادة بي 100 جنية و لو مسلمتش البرست ادفع 200 جنية دة شغل نصب و البار الخدمة علية زبالة مفيش غير بسس و سفن بس تجربة سيئة ولا تكرر مرة اخرة كونت متواجد بي الفندق بي تاريخ 2018/5/21
Dear menameno2010 ,
Thank you for taking your time and posting review about Hawaii Caesar Palace Aqua Park Resort.
We are sorry to hear that your holiday experience was not as you expected it to be. The feedback from our guests is very important for us and helps us to understand where we are performing to a high standard and the areas where we are in need for improvement.
Please be advised your comments have been passed to the management team and will be reviewed accordingly.
We do hope that despite your comments we will have the pleasure to welcome you once again in the near future to show you our improvements.
Best regards,
The hotel management
خدمه ضعيفه نظافه بالغرف منعدمة سرير متسخ ولايتم تغيير الفرش يوميا فوط يتم استعمالها اكثر من مره بدون نظافه التعامل مع الموظفين حدث ولا حرج صوت عالي استهزاء بالتعامل مع المصريين وفي اغلب الاوقات عدم الرد علي طلبك والتجاهل التام من الموظفين بالاضافة للتعامل في المطعم تنتظر دور طويل حتي يحن عليك الشيف ويسمع ايه المطلوب مدير المطعم شخصية ضعيفه جدا
اخيرا تجربه سيئة جداً
Dear peternan2018 ,
Thank you for taking your time and posting review about Hawaii Caesar Palace Aqua Park Resort.
We are sorry to hear that your holiday experience was not as you expected it to be. The feedback from our guests is very important for us and helps us to understand where we are performing to a high standard and the areas where we are in need for improvement.
Please be advised your comments have been passed to the management team and will be reviewed accordingly.
We do hope that despite your comments we will have the pleasure to welcome you once again in the near future to show you our improvements.
Best regards,
The hotel management
