لم تكن اول مره في فنادق جولدن فايف ولكنها الاولي في فندق الدايموند فعلا كانت اقامه جميله ورائعه وتمنيناها الا تنتهي ولكن سوف ننكررها في اجازه الصيف وسوف ننصح كل اصدقائنا وزملائنا باختيار فندق الدايموند وذلك لما شاهدناه واستمتعنا به بالفندق من لحظه الوصول وحتي نهايه الاقامه.لا استطيع وصف مدي سعادتنا انا والعائله بالرحله ولكن كل ما استطيع قوله انه احلي فندق اقمنا فيه.
Hilton
Booking.comBooking.com
انا لسه راجعه من الغردقه وكنت مقيمه ف دايموند جولدن 5 ...فندق رائع وجميل ومريح الريستوران جنب الغرف وفي ملاعب للاولاد ف كل منطقه عالبسين والبحر وبجوار المطعم ....منسق ومرتب....بالنسبه للعاملين قمه الذوق والاحترام ومساعدين جدا للكل النزلاء اشكر بالاخص مستر حسام كان مسؤل عن فوج مصر للطيران ومستر سامي مسؤل الهاوس كيبر والويتر علي...فعلا ناس محترمين جدا وساعدونا كتير خلال الرحله كلها مش يوم وبس ...فضلوا معانا لاخر دقيقه قبل الرجوع ....اكيد احب اروح الاوتيل تاني وتالت كمان
الفندق رائع ومميز والأكل ممتاز والغرف ممتازة وكل حاجة حلوة والخدمة مميزة والأنترنت متوفر مجانا شئ رائع بجد وكانت رحلة ممتعة اتمنى ان أكررها مرة أخرى واتمنى من الجميع الذهاب لهذا الفندق المميز وبالنسببة للأكوا راااااائعة
ضيفنا العزيز
من دواعي سرورنا تلقي وجهه نظرك في فندقنا خلال الايام الجميله التى قضيتها معنا, ونعدك فى المره المقبله بان نكون علينفس المستوى من الخدمه بل وافضل
ونرجو ان تكون من نزلاء فنادقنا المتكررين.
مع تحيات فريق علاقات النزلاء بفنق دايموند جولدن 5
كانت اجازة سيئة جدا
اولا المكان كلة من السياح الروس
المطعم سىء للغاية قلة فى الاصناف ما ينتهى لا يتم استبدالة النظافة فى غاية السوء حيث ان الشيف المسئول عن الكفتة كان يتعرق اثناء عملة وتساقط بعض منة فى طبق الذبون الذى امامى والتكيف لايعمل وادوات المطبخ غير نظيفة ولا يتم تنظيف الموائد واستبدال الفوط والمعالق بين كل زبون والذى بعدة الا بعد الطلب اكثر من مرة
المواعيد فى هذا الفندق متضاربة حيث ان مواعيد الاسناك هى نفس مواعيد الغداء فى المطعم ومواعيد العشاء هى نفس مواعيد العروض
طاقم العمل غير كفء على الاطلاق ومنتهى قلة الزوق والجليطة فى التعامل وعند اللجوء للادارة يتم حل المشكلة فى بعض الاحيان لكن بعد عمل مشكلة كبيرة معهم وتضييع كثير من الوقت وحرق الدم
الفوط الخاصة بالبحر تسلم مرة واحدة فى اليوم ولا تبدل ويجب تسليمها قبل الساعة الخامسة والنصف مساء اى انك يجب ان تترك البحر والبسين قبل ذلك لتضمن استلام فوط نظيفة لليوم التالى :(
الكهرباء تنقطع كثيرا وبعد مشاكل مع الادارة عرفنا ان الفندق لايوجد بة محول يكفى للغرف والمطاعم وخلافة ويجب ان تتحمل الحر والعرق فى غرفتك والطاعم وفى اربعة ايام تم قطع النور بشكل شبة يومى
الادارة اسوء ما تكون و ستشعر انك تتعامل مع قطاع عام فى كل التعاملات
لا انصح ابدا بهذا المكان وان كنت تريد ان تقضى اجازة مريحة فيجب البعد كل البعد عن هذا الكابوس
ذهبت إلى الغردقة مع جدتي وعندما وصلنا حصلنا على غرفة بالدور الأولي. ولأن جدتي كان من الصعب أن تصعد السلم، شرحنا ذلك لمكتب الاستقبال وتفهموا الأمر وحصلنا على غرفة أنيقة بالدور الأرضي. وكانت الأجازة بعدها رائعة، حيث كانوا يهتمون بجميع طلباتنا وعاملنا طاقم العمل بروعة، وكأننا حصلنا على معاملة كبار النزلاء. الشاطيء موجود حرفيًا أمام الباب الأمامي وهو نظيف وجميل جدًا.إذا احتجت إلى مساعدة من أي نوع، فاطلب ما تريده من طاقم عمل وسيقومون بفعل كل ما تريده لضمان أن تحصل على معاملة 5 نجوم. إذا كنت كنت مؤدبًا ومحترمًا معهم، فستحصل على أفضل أجازة وعرفات مع أفراد طاقم العمل. وإذا كنت فظًا معها واحتقرتهم، فسيقومون بعملهم لأنك طلبت فقط وليس لأنهم يريدون ذلك. وبشكل عام، كنت إقامة رائعة وحصلنا على ما تمنيناه بالإضافة إلى المزيد من المتعة!!! والسبب الوحيد الذي يمنعنا من العودة إلى هذا الفندق هو أن جدتي اشترت شقة ف الغردقة، ولكننا سنذهب هناك لإلقاء التحية على طاقم العمل وإضافة بعضهم على الفيسبوك والبريد الإلكتروني هههههه.
كانت هذه عطلتنا الثانية في الغردقة وكنت قد انبهرنا بإقامتنا الأولى في منتجع آخر، وقد قررنا الإقامة في Golden 5. لكن للأسف كان سيء التنظيم وعندما وصلنا حصلنا على غرفتي نوم بدلاً من 4 وقالوا إنه لا تتوفر 4 غرف نوم. قضينا 4 ساعات أمام مكتب الاستقبال وقررنا الموافقة على الغرفة التي طلبوها لنا، ودفعنا سعرًا شاملاً لـ 4 واضطر زوجي النوم على الأرض. يعاني الفندق من مشكلات كبيرة في الكهرباء فطوال 60% من إقامتنا كانت الكهرباء مقطوعة وكان الطقس حارًا جدًا وبالطبع لم نتمكن من تشغيل مكيف الهواء. يوجد الشاطيء على مسافة بعيدة جدًا من الفندق ويلزم الاستيقاز الساعة 5 للعثور على موقع جيد في الشاطيء. إذا قررت الذهاب إلى هناك بعد الفطور فقد لا تجد مكانًا. لم يتسم طاقم العمل بالود على الإطلاق. يستغرق طاقم العمل بعض الوقت للاستجابة إلى أي مشكلة في الغرفة ويلزم زيارة مكتب الاستقبال أكثر من 10 مرات لتذكيرهم. لا يستحقون فندق 5 نجوم على الإطلاق.
