عنصريين و أسف للي هاقوله، المعاملة طائفية بدرجة أولى، أول يوم وصلت باتصل بالريسيبشن باسأله عن إتجاه القبلة ازاي لقيته بيرد بإستنكار قبلة!! لا ما عنديش فكرة عن الموضوع ده، اللي هيروح هيلاحظ ان اغلب العاملين من المسيحيين و فيها إتجاه طائفي بشكل كبير المزيد
Booking.com
Priceline
Hotels.com
Stella Di Mare Garden Makady bay Hurghada
اسوأ فندق ممكن تقابله من حيث الخدمة و الامن و ال staff
*كنا رحلة كبيرة مكونه من ١٥٠ فرد و كنا قاعدين احنا و اصحابنا و بنت راحت غرفتها ..مشى واحد وراها من نزلاء القرية لحد باب الغرفة و طلع وراها الدور الاول لولا البنت جريت و فضلت تخبط على ابواب نزلاء فى القرية للنجده و اول ما شاف الباب اتفتح جرى ...مفيش ولا ظابط امن فى القريه كلهم قاعدين برة .. مفيش حتى كاميرات فى المبانى يعنى ممكن اى جريمه تحصل عادى او اى نزيل يقتحم غرف نزلاء اخرين ،،، المهم طلعنا على مدير القريه الليلي المدعو (عبد الرحيم ) كان رد فعله كده بالظبط ( مش مسئوليتنا دى مسئوليتكم الشخصية) !!!!!! و فرد امن تانى جه و قال لباقى اصحابنا ( ولاعى انتو اللى بتجيبو المشاكل لافراد الامن بسبب لبسكو دة)
طلبنا شرطة السياحة لعمل محضر ..بحثنا بالكاميرات للتعرف على الجانى و ليس كان هناك اى كاميرات فى المبانى ..بحثنا فى بطاقات النزلاء و تم التعرف عليه و الوصول الى غرفته ..و هذا الجانى ابن لمستشار و رئيسة نيابة!!! المهم جه الظابط و قال دى مش اول مرة ده اتعمل ٥ محاضر للفندق دة قبل كده
*اطباق الاكل ف مرة خلصت ف مستنيين الاطباق طلبنا اكتر من مرة ال شيف .... (جه فى الاخر قال انا مش شغال عندكو) !!!!
*اول يوم استلمنا الغرف الساعة ٤ كان اليوم خلاص يعتبر خلص
* اخر يوم ماشيين الشنط كلها مجتش ... و فضلنا منتظرين فى الريسيبشن ... واحد معانا فى الرحله قاعد هو و أسرته دخل عليهم ناس غوغاء قعدو عل كنب جمبه و قلعو الجزم و ربعوا رجليهم ...راح اشتكى الريسبشن راحوا قالوله انت مش بتعمل check out خلاص بقى لو مش عاجبك متجيش تانى!!!!!
*اسوأ نزلاء و staff ممكن تشوفهم.. انحطاااط فى المستوى !!! Staff ال hotel نفسهم كانوا بيعكسوا النزلاء و النزلاء المنحطين بيطلعوا ورا اى حد !!!! غرفته
مستوى النضافه تحت الصفر ممكن تنزل ٤ ايام ماينضفش غرفتك !!
*نزلنا pool واحد من ال ٧ لانهم مش عاملين اى rules على اى pool غير واحد بس و الناس نزلين بهدوهم و ناقص حله المحشى تدخل معاهم ال pool .... و كانت من ضمن الrules ف الpool دة مافيش عوامات ... يعنى ايه تكدر عيالنا و مافيش عوامات ؟ يعنى الناس تنزل فى كل حمامات السباحة بالجلالليب و النقاب و الفلنات و الpool دة تقولى مافيش عوامات ... يعنى ايه اشوف ال aqua park اللى انا دفعة فلوس عشان ابسط عيالى فيها و الاقى الناس نزلين بترنجات و كمان واقفين بيكفرونى عشان لبسن لبس بحر!!!!!!!
*واحدة نسيت sunblockفى الreception سالت عليه قالولها بالظبط ( اى حاجة بنلاقيها بنرميهاrubbish) ف بتقوله ازاى يعنى ليه مايتشالش لما حد يسال على الخاجة بتاعته... يقولها لو مش عاجبك روحى اشتكى ...و لما اشتكينا و هزقناهم حابو الsunblock????
*اطلب عصير يحبلى نص كوبايه يقولى ماهو لابنك دة طفل هيشرب بوقين و يسيبها
واحد من النزلاء بيقول للمدير احنا استحاله نيجى تانى قال له بالظبط ( براحتك) !!!!!!!
*الناس اللى بتدخل ال Disco مفيش حد بيتاخد رقم غرفته و بيدخلوا يصوروا ناس جوا !!!!
مهما اكتب من مساوئ مش عارفة اوصف !!!!!
بالنسباله عادى ان النزلاء يهجموا على غرف اى حد و يرتكبوا جرايم
Dear Valuable Guest ,
Warm greetings from sunny Makadi bay.
We are being genuinely grateful that you chose the time and shared a review about your vacation with us, we would like to seize this chance and express our gratitude for your positive comments.
We are at your service to provide you with an exclusive treatment and utmost courtesy to guarantee you a most pleasant stay, as mentioned in your comment regarding our friendly staff, the professional animation team as well the excellent cuisine that we do provide.
We look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Gamal Samir
General Manager
موظف الاستقبال وقفنا 3ساعات الحصول على الغرفه نظافة الغرفه سيئه مع وجود حشرات وزواحف داخل الغرفه وحمام السباحة التعامل مع النزلاء سيء جدا والغرف تحتوي على اثاث قديم تجربة سيئه لا انصح احد بها الشاطئ بعيد عن الفندق وحمام السباحة غير نظيف المطعم كبير لكن الطعام غير متنوع
Dear Valuable Guest ,
Warm greetings from sunny Makadi bay.
We are being genuinely grateful that you chose the time and shared a review about your vacation with us, we would like to seize this chance and express our gratitude for your positive comments.
We are at your service to provide you with an exclusive treatment and utmost courtesy to guarantee you a most pleasant stay, as mentioned in your comment regarding our friendly staff, the professional animation team as well the excellent cuisine that we do provide.
We look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Gamal Samir
General Manager
دمة داخل فندق ستلا جاردن و بيتش الغردقة مش كويسة
انا كنت نازل فى غرفة رقم 1864 بفندق ستلا جاردن فى الفترة من 6/6 الى 11/6
وللاسف قابلت الاستاذ مقار مدير العلاقات العامة بالفندق ولم يتم اى اهتمام بالمشاكل التى لحقت بى
وانا متضرر جدا من ضياع وقت الاجازة الخاصة بى فى الفندق
وصورت حاجات وحطيتها على تريب وكمان بوكينج
لان انتم تستاهلو اكتر من كده كمان كل اللى اعرفهم هاقلوهم ان المكان ليس على المستوى
للاسف تجربة فاشلة مش هاكررها
Dear Valuable Guest ,
Warm greetings from sunny Makadi bay.
We are being genuinely grateful that you chose the time and shared a review about your vacation with us, we would like to seize this chance and express our gratitude for your positive comments.
We are at your service to provide you with an exclusive treatment and utmost courtesy to guarantee you a most pleasant stay, as mentioned in your comment regarding our friendly staff, the professional animation team as well the excellent cuisine that we do provide.
We look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Gamal Samir
General Manager
+ منذ اول لحظة من دخول الفندق موظف الاستقبال يقوم بالحديث معك بصورة سيئة ويتركك ويذهب الى غيرك دون انهاء الحديث معى
+ بهد ان قام موظفة الاستقبال بتلبيس الاسورة باليد لى ولأسرتى طلبت منه مقص لقص باقى الاسورة فقال لى معلش مش معايا مقص . فقلت له كيف يكون ريسبشن بدون مقص وبمجرد ارتفاع نبرة صوتى في الحديث , ذهب بسرعة واحضر المقص لقص باقى الاسورة
+ بعد معاناه للوصول الى الغرف لعدم وجود موظف يقوم بتوصيلك لم نجد الشنط وقمت بالاتصال بالريسبشن لطلب الشنط 3 مرات وأخيرا وصلت بعد مرور 45 دقيقة من استلام الغرف !!!!!!!
+ بالنسبة للمطعم الموظفين غاية في المعاملة السيئة . طلبت من احد الموظفين احضار ملعقة فقال لى موجودة هناك روح هاتلك واحدة !!!!! ثم قام ذلك الموظف بعد ذلك برص الملاعق والسكاكين والشوك بطريقة سيئة جدا واستمر ذلك الموظف بعمل ازعاج بصوت الملاعق والشوك والسكاكين لعمل ازعاج لكى نقوم نرحل من المطعم
+ بالنسبة للبسين الأكثر من سىء . اعدك عزيزى الزائر انك ستجد ما لا يسرك على الاطلاق . البسين غير نظيف بالمرة تجد ساندوتش عائم على وجه المياة والبسين ممتلىء بالاكواب الفارغة
+ كان هناك بعض النزلاء يقومون بالنزول الى البسين بجميع ملابسهم ( بالعبايات , بيجامات ) ولك ان تتخيل مدى ذلك الشىء وعند نداء السيد بهجت والسيد جابر مديرين البسين قالوا دول نزلاء هنعملهم ايه ؟؟!!!! وعندما اشتد الحديث قالوا انهم سوف يتصرفون ولكن بالطبع لم يحدث اى شيء
+ قمت بإلغاء الحجز ومغادرة هذا الفندق الأكثر من سىء وعندما طلبت احضار الشنط , قال لى موظف الريسبشن بكل برود معلش الشنط هتتأخر شوية اصل احنا بنلم كل شنط الفندق مع بعض ؟؟؟!!!! يعنى انا استنى ساعة علشان اخذ شنطتى علشان امشى !!!!
+ قمت بعمل شكوى لدى وزارة السياحة 19654 وانصح الجميع بعمل تلك الشكوى على ذلك الرقم الذى سيقوم بارسال لجنة للمعاينة وعمل التقرير اللازم ضد هذا الفندق . ولك ان تتخيل ان مسئول الشكاوى قال لى ان هذا الفندق بالفعل تقدمت فيه شكاوى كثيرة خلال ذلك الشهر
++ نصيحة بعدم الذهاب الى ذلك الفندق وتغيير اى حجز تجاهه _ ممتلىء بالناموس والحشرات وخدمة غرف سيئة
فندق سىء سىء سىء سىء سىء سىءسىء سىء سىء سىء
Dear Valuable Guest ,
Warm greetings from sunny Makadi bay.
We are being genuinely grateful that you chose the time and shared a review about your vacation with us, we would like to seize this chance and express our gratitude for your positive comments.
We are at your service to provide you with an exclusive treatment and utmost courtesy to guarantee you a most pleasant stay, as mentioned in your comment regarding our friendly staff, the professional animation team as well the excellent cuisine that we do provide.
We look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Gamal Samir
General Manager
انا عايزة اشكر كل العاملين فى الفندق و ايرينا ومارتينا عشان هما خلونا فرحانين اوى وهما حلوين اوى وبيحبو الاطفال والبسيم جميل واحنا فعلا انبسطنا وحسن الضيافه والكرم والغرف جميله بس ليا تعليق صغير أنا كنت فى اوضه مزدوجه احنا واسرتين وكان يوجد باب من داخل باب فالصوت كان مسموع بالنسبه للاوضين مع العلم كان معى اطفال وكانو فى اوضه فى اوضه فردانى ياريت تجميع الأسر الاوض هما ٢٨٦٦ و٢٨٦٧ والصوت واضح للطرفين لاكن جميع الخدمه ممتازه ولتانى مره بشكر كل العاملين فى الفندق وفعلا احنا استمتعنا وانشاء الله هتتكرر تانى كتير خدمه وكرم فوق الوصف وياريت دا اقتراح يكون في اكوابارك ملاهى ماءيه اكبر من كده وشكر خاص لصاحب الفندق لاهتمامه الزايد للزوار ومدير الفندق لحسن الضيافه
Dear Valuable Guest ,
Warm greetings from sunny Makadi bay.
We are being genuinely grateful that you chose the time and shared a review about your vacation with us, we would like to seize this chance and express our gratitude for your positive comments.
We are at your service to provide you with an exclusive treatment and utmost courtesy to guarantee you a most pleasant stay, as mentioned in your comment regarding our friendly staff, the professional animation team as well the excellent cuisine that we do provide.
We look forward to welcoming you back.
Best Regards,
Gamal Samir
General Manager
