Very bad experience انا للاسف حجزت في الفندق لاني اتعودت انزل في نفس الفندق في شارم الشيخ والاداره هناك كانت فعلا professional جدا اما في makadi الوضع مختلف تماما وفعلا تتصدم وانت بتتعامل الموقف الي حصل معايا اني نسيت فلوس في ال safebox ورجعت القاهره، فكلمتهم وقلتلهم قلولي هنكلم حضرتك وبعد ٣ ساعات كلمني موظف من الreservation قالي احنا شكلنا لجنه وفتحت الخزنه ولقينا الفلوس ممكن تبعت حد ياخدها، قلتله وليه تضيع الوقت ده هبعت لحضرتك رقم حسابي تعملي ايداع فيه قالي حضرتك تبعتلنا ايميل بكده، قولتله تمام بس ممكن رقم تليفون اتابع معاه، سال مديره قاله واحنا مالنا وكان بيزعف وقاله ده شغل ال front disk manger قلتله بعد اذنك عايز اكلمه كلمه وانا معاه علي التليفون اسمه mr ramy سمعته بيقولوا يافندم يعني ارد اقوله ايه، فافهمت انه رفض يكلمني قلتله هو رافض يكلمني؟ الموظف محترم وقالي مش بالضبط، بس استاذنك تبعت ايميل قلتله هو مفيش سياسه للتعامل مع الشكوي في الفندق؟ مفيش guest relation Manger? قلتله هو ليه انا حاسس اني باشحت منكم؟ قلتله مبدايا خلي الفلوس دي للعمال بس انا مش هعدي الموقف ده حتي لو هوصل لي محمد ابو العنين لاني مش هاسمح ان اكون دافع في مكان المفروض انه خمس نجوم وفي النهايه اتعامل بالشكل السيء ده وانا مفيش حد مسؤل يحترمني كا guest ويشوف مشكلتي ويحسسني باي اهتمام او احترام ده غير ان معظم الموظفين مش مهتمين بارضاء اب guest بل بالعكس وانت في الفندق بتسمع تعليقات من الموظفين سيئه وتريقه علي بعض...Very bad experience
انا للاسف حجزت في الفندق لاني اتعودت انزل في نفس الفندق في شارم الشيخ والاداره هناك كانت فعلا professional جدا
اما في makadi الوضع مختلف تماما وفعلا تتصدم وانت بتتعامل
الموقف الي حصل معايا اني نسيت فلوس في ال safebox ورجعت القاهره، فكلمتهم وقلتلهم قلولي هنكلم حضرتك وبعد ٣ ساعات كلمني موظف من الreservation قالي احنا شكلنا لجنه وفتحت الخزنه ولقينا الفلوس ممكن تبعت حد ياخدها، قلتله وليه تضيع الوقت ده هبعت لحضرتك رقم حسابي تعملي ايداع فيه قالي حضرتك تبعتلنا ايميل بكده، قولتله تمام بس ممكن رقم تليفون اتابع معاه، سال مديره قاله واحنا مالنا وكان بيزعف وقاله ده شغل ال front disk manger قلتله بعد اذنك عايز اكلمه كلمه وانا معاه علي التليفون اسمه mr ramy سمعته بيقولوا يافندم يعني ارد اقوله ايه، فافهمت انه رفض يكلمني قلتله هو رافض يكلمني؟ الموظف محترم وقالي مش بالضبط، بس استاذنك تبعت ايميل قلتله هو مفيش سياسه للتعامل مع الشكوي في الفندق؟ مفيش guest relation Manger? قلتله هو ليه انا حاسس اني باشحت منكم؟
قلتله مبدايا خلي الفلوس دي للعمال بس انا مش هعدي الموقف ده حتي لو هوصل لي محمد ابو العنين لاني مش هاسمح ان اكون دافع في مكان المفروض انه خمس نجوم وفي النهايه اتعامل بالشكل السيء ده وانا مفيش حد مسؤل يحترمني كا guest ويشوف مشكلتي ويحسسني باي اهتمام او احترام
ده غير ان معظم الموظفين مش مهتمين بارضاء اب guest بل بالعكس وانت في الفندق بتسمع تعليقات من الموظفين سيئه وتريقه علي بعض ال guests ومعتمدين انهم مش مصرين ومش بيفهموا عربي
فبتكون متاكد ان ده اكيد ممكن بيكون بيحصل معاك شخصيا
نصحتي لاي حد رايح مكادي ميخترش الفندق السيء دهالمزيد