لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفندق أكثر من رائع للترفية والاسترخاء •الإحترافية الملحوظة وكذلك حسن المعاملة سواء كانت بداية من الحجز تليفونيا إلى المتابعة حتى الوصول الى الفندق . •الإنطباع الجيد بالأمان وذلك بداية من العبور من خلال بوابات الفندق ويتمثل في وجود أفراد الامن وكذلك كاميرات المراقبة في المناطق العامة ووجود جراجات خاصة بالسيارات داخل اسوار الفندق . •الاستقبال الجيد من أفراد الريسيبشن والاهتمام بالنزلاء وبأدق التفاصيل بداية من الاستقبال حتى التسكين. •من الملاحظ في الفندق هو الاهتمام بالتعقيم والنظافة خارج مبنى الفندق ( المداخل – اللاندسكاب ) وداخل مبنى الفندق ( الريسيبشن – الممرات – الصالونات – المطاعم والبارات ). •الاهتمام بتعقيم وتنظيف الغرف بشكل يومي . •سرعة الاستجابة لاي طلبات خاصة بالنزيل وتقديمها بشكل محترف وكما يجب . •من الملاحظ " التنوع - الوفرة – الجودة وإحترافية التقديم " بشكل ممتازة في الاطعمة والمشروبات المقدمة في المطاعم والبارات مقارنة بفنادق أخرى مساوية في المستوى والفئة السعرية. •الملحوظة الهامة التي لم أجدها في فنادق أخرى هي إهتمام مدير الفندق ( Mr. Alaa ) بأدق التفاصيل ووجودة المستمر بين النزلاء والسؤال الدائم عن إنطباعاتهم تجاه الخدمات المقدمة . •وبالطبع وجود أكثر من وسيلة ترفية للنزلاء ( كبار – أطفال ) متنوعة مثل ( حفلات يومية – ملاهي مائية – ملاهي مكشوفة للكبار والصغار – ملاهي مغلقة ) التنوع في حمامات السباحة بالفندق بالإضافة الى الشاطئ الخاص بالفندق . •مسطحات اللاندسكاب الواسعة وكذلك تنوع أماكن الجلوس الخارجية والداخلية . •وأخيرا أخص بالشكر كلا من مدير الفندق - مدير الحجوزات – فريق الإستقبال – فريق عمل البار الخاص باللوبي – العاملين بالمطعم الرئيسي )
تاريخ الإقامة: يونيو 2021
نصيحة بشأن الغرفة:الطوابق الاعلى أفضل من حيث الخصوصية والضوضاء
القيمة
الموقع
الخدمة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel Management, General Manager في سيرينتي فن سيتي, لهذا التعليق
تم الرد 14 مايو 2022
ترجم التعليق
Dear Beloved Guest
We’re so happy to hear you had a great experience at Serenity Makadi Beach.
Your review made our day! Our whole team works very hard to keep our customers happy, but we can only do it thanks to amazing customers like you.
Thanks again, and we hope to serve you again soon.
Sincerely, Hotel Management
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
بجد كل العاملين محترمين جدا ومتعاونين جدا من اول موظف الاستقبال مستر روماني وطبعا مدير الفندق المهذب المحترم مستر علاء الدين الي بنفسه بيشوف طلباتنا وكل الي في المطعم والمشروبات والاكوا كلهم ناس متعاونين ومحترمين بجد انبسطنا جدا الحمد لله ب
تاريخ الإقامة: يونيو 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من Dinashehabeldin عن سيرينتي فن سيتي
أشكر Dinashehabeldin
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel Management, General Manager في سيرينتي فن سيتي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 مايو 2022
ترجمة Google
Dear Beloved Guest
We’re so happy to hear you had a great experience at Serenity Makadi Beach.
Your review made our day! Our whole team works very hard to keep our customers happy, but we can only do it thanks to amazing customers like you.
Thanks again, and we hope to serve you again soon.
Sincerely, Hotel Management
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
moha850
Suez, As Suways, Egypt
58
تمت كتابة التعليق في 8 يونيو 2021 عبر الأجهزة المحمولة
الفندق رائع جدا الغرف نظيفة المكان كله منظم حتى الاكوا ممتازة ومناسبة للكبار والصغار الاكل رائع جدا ومتنوع ادارة الفندق متواجدة باستمرار مستر علاء مدير الفندق متواجد فى كل مكان بيستمع لاى ملاحظات بيتابع كل حاجة وحتى الشيف التنفيذى متواجد باستمرار سواء فى المطعم الرئيسى او فى مطعم الاكوا بصراحة المكان كله فيه راحة نفسية الاولاد اتبسطو جدا سواء فى الاكوا او فى اللونا بارك الاجراءات الاحترازية مطبقة الى حد كبير سواء فى المطاعم او اماكن تواجد النزلاء فريق العمل من اول الريسيبشن الى فريق المطعم او الشباب اللى شغالين فى الاكوا او على حمامات السباحة ودودين جدا وطريقة تعاملهم اكتر من ممتازة بجد شكرا لكل طاقم العمل فى الفندق اللى خلانا مش عايزين نمشى
تاريخ الإقامة: يونيو 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من moha850 عن سيرينتي فن سيتي
أشكر moha850
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel Management, General Manager في سيرينتي فن سيتي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 مايو 2022
ترجمة Google
Dear Beloved Guest
We’re so happy to hear you had a great experience at Serenity Makadi Beach.
Your review made our day! Our whole team works very hard to keep our customers happy, but we can only do it thanks to amazing customers like you.
Thanks again, and we hope to serve you again soon.
Sincerely, Hotel Management
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
310asmaas
1
تمت كتابة التعليق في 10 أبريل 2021 عبر الأجهزة المحمولة
الفندق رائع نضافته والخدمة وأخص بالشكر مدير الريسبشن الأستاذ محمود على ذوقه وأخلاقه ومعاملته الجميله للزوار جميعاً بجد فندق مناسب أوي للعائلات والاطفال هيتبسطوا فيه اوي والاكوا بارك تحفه وكمان فيه لونا بارك الولاد اتبسطوا فيها اوي
تاريخ الإقامة: أبريل 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من 310asmaas عن سيرينتي فن سيتي
أشكر 310asmaas
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel Management, General Manager في سيرينتي فن سيتي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 مايو 2022
ترجمة Google
Dear Beloved Guest
We are pleased to hear that we could exceed your expectations and that you liked our hotel. Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that!
We will pass on your compliments to our staff, which is the best motivation we can offer!
Serenity Makadi Beach team is looking forward to welcoming you again and hopes to meet your expectation once again.
Sunny Regards, Hotel Management
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
فندق ممتاز ومثالي لقضاء اجازة عائلية وارضاء جميع الاعمار، الالعاب المائية متوفرة للاطفال الصغار و متوفرة للكبار والغرف نظيفة والاكل رائع و طاقم العاملين متوفرين طول الوقت واستجابة سريعة لاي طلب ومعاملة هايلة وسعي تام لارضاء المقيمين، بالاضافة للالتزام التام بالتعليمات الخاصة بكوفيد ١٩، تجربة جميلة اسعد بتكرارها وارشحها بقوة لاسرة او مجموعة اصدقاء.
تاريخ الإقامة: مارس 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من 563hadeerm عن سيرينتي فن سيتي
أشكر 563hadeerm
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel Management, General Manager في سيرينتي فن سيتي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 مايو 2022
ترجمة Google
Dear Beloved Guest
We are pleased to hear that we could exceed your expectations and that you liked our hotel. Guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that!
We will pass on your compliments to our staff, which is the best motivation we can offer!
Serenity Makadi Beach team is looking forward to welcoming you again and hopes to meet your expectation once again.
Sunny Regards, Hotel Management
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الفندق جميل و كل العاملين فى المطعم قمة فى الذوق والنظافة والتعقيم ممتاز جدا جدا منطقة الاكوا حلوة جدا والسناكس كانت جميلة والاكل طعمه كويس بس مافيش تنوع شكرا جزيلا ا. مايكل موظف الاستقبال منتهى الحرفية فى التعامل وطبعا مستر علاء الدين المدير اللى طول النهار بيلف ويطمن بنفسه على كل شيء ط
تاريخ الإقامة: مارس 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من drdoaahamed عن سيرينتي فن سيتي
أشكر drdoaahamed
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Hotel Management, General Manager في سيرينتي فن سيتي, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 مارس 2021
سعدنا كثيرا بتشريفكم لنا واكتملت سعادتنا برضاكم عن مستوى الضيافة والخدمة لدينا، كما نشكر لكم تعليقاتكم الإيجابية المخصصة لطاقم العمل أخذا بعين الإعتبار نقلها لأفراد الطاقم حيث أنها مصدر رائع لتحفيزهم على تقديم مزيد من الجهد والعناية لضيوفنا الأعزاء وتحقيق مستويات أعلى من الضيافة بما يتوافق مع احتياجات وتوقعات النزلاء
نتطلع للترحيب بكم مجددا فى فنادق ومنتجعات سيرينتى
تحياتنا،
إدارة الفندق
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.