ضيفنا العزيز،

شكراً جزيلاً على تعليق حضرتك وعلى إقامتك في فندقنا سيرينيتي فن سيتي.
نأسف لعدم رضاك عن الأمور المذكورة ويسعدنا إعجاب حضرتك بفريق العمل.وفي نفس الوقت نحب مشاركة بعض النقاط مع حضرتك:
- الإضاءة ليلا على حمامات السباحة يتم تركيزها على الممرات والطرق حتى لا تتعارض مع الاضاءات داخل حمام السباحة لأسباب تتعلق بالأمان.
- يمتد بوفيه الافطار حتى الساعة ١٠ صباحاً وبوفيه الغذاء حتى الساعة ٣ عصراً والسناكس حتى ٥ عصراً وبوفيه العشاء حتى الساعة ٩:٣٠ مساءاً.
- اللونا پارك تعمل مساءاً حتى لا تتعارض مع الأكوا بارك من ٧ إلى ١٠ على الأقل لمدة ٣ ساعات كاملة. حتى يتمكن كل نزيل من تناول العشاء في اي وقت يشاء قبل أو بعد اللعب.
- برنامج الانيميشن معلن ويتم تنفيذه حسب الجدول.
- شاطئ الفندق شعاب مرجانية طبيعية غير مسموح بردمها من قبل السلطات.
في النهاية نشكر حضرتك مرة أخرى ونتمنى رؤيتكم في القريب العاجل حيث سنقوم بكل اللازم لتكون الإقامة عند حسن ظنكم.
مع جزيل الشكر
شريف صبري
مدير الفندق

Dear Beloved Guest

Thank you for taking time to write about us on Trip Advisor and for recommending us on this forum.

We are pleased to know that you had a comfortable and relaxing stay with us and found all the services and amenities upto your satisfaction. As a team we believe in creating memorable moments for all our guests. Thank you for appreciating the hard work, passion and dedication of our team members.

We look forward to welcoming you back in Serenity Makadi Beach

Warm Regards
Hotel Management

Dear Beloved Guest

Thank you for taking time to write about us on Trip Advisor and for recommending us on this forum.

We are pleased to know that you had a comfortable and relaxing stay with us and found all the services and amenities upto your satisfaction. As a team we believe in creating memorable moments for all our guests. Thank you for appreciating the hard work, passion and dedication of our team members.

We look forward to welcoming you back in Serenity Makadi Beach

Warm Regards
Hotel Management