نوصي بشدة بالفندق لجميع الأفراد والعائلات على حد سواء. يقع الفندق على بعد 5 دقائق سيرًا على الأقدام من البحر و 10 دقائق بالحافلة من مكادي ووتر وورلد. في فصل الشتاء ، يوجد حمام سباحة مدفأ ، لذلك هناك دائمًا ما يجب القيام به. يوفر غرفًا نظيفة ومريحة ، ويحتوي على نباتات وزهور جميلة في المنطقة المجاورة له ويقدم أطعمة ومشروبات رائعة. فريق الترفيه الذي كان اكثر من رائع وشيقالمزيد
Booking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comExpedia.com
الاوتيل بصراحه في غايه الشياكه والجمال وكل العاملين بالاوتيل ناس محترمه وجميله جدا ❤️ مثل السيرفيس وفريق الترفيه اللي استمتعت معاهم كثيرا في الانشطه والفقرات الليليه كل يوم كانت جميله جدا مش عارف اوصف شعوري قد ايه انا مبسوط بالاجازه دي واكيد إنشاءالله هاجي تاني
Dear Sunshiene077556826546,
Thank you for your stay at Jaz Makadi Star & Spa and for taking the time to share your impressions on TripAdvisor. We are very pleased that we were able to inspire you all around during your stay and that you spent a pleasant stay with us in our house. We will be happy to share your feedback with our entire team. We would be very happy to see you again soon in our house.
Best regards,
Your Jaz Makadi Star & Spa Team
المنتجع جميل جدا يستحق الزيارة هادي جدا وجميع الموظفين متعاونين واشكر الاخ احمد الحجازي ودينا سيرفس وتقام فيه عروض ممتعه جدا ويوجد شاطي لكل فندق والمشروبات متوفره على مدار الوقت وشامل الاكل يوجد خبز بلدي وكان لذيذ جدا
Dear alr99m, Thank you for choosing Jaz Makadi Star & Spa to spend your holiday. We would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are extremely pleased that you enjoyed your visit here with us. It would be our pleasure to welcome you back again soon. With best regards, Your Jaz Makadi Star Team.
استقبال مستفز من موظف الاستقبال وعدم اقتناعه بالحجز عن طريق اون لاين بوكيينج شركه اجودا agoda وان هذه الشركه غير محترمه علمًا بان هذه السنه الثالثة لي علي التوالي في جاز مكادي تم حجز فندق جاز ستار مكادي عن طريق شركه اجادو (agado)بعد مراجعه الفندق ان هذه الشركه تابعه لهم وقالو نعم شركه محترمه من يوم ١٣ الي١٥/٩/٢٠٢٠ ليلتين ٨ اشخاص ب ٤ غرف بمبلغ ٢٤٩٢٨ جنيه خصم من الفيزا وعند وصولي للفندق الساعه ١١ صباحا لم يتم تسليم الغرف الا الساعه ٥ عصرا بعد مفاوضات علي دفع مبلغ ١١٨٦٨ بدون وجه حق بصراحه قالي كلمه مستفزه لو مش هتدفع اتفضل امشي وفلوسك اللي تم دفعها اون لاين مش هترجعلك
عزيزي السيد أحمد
شكراً لأختيارك جاز مكادى ستار أند سبا لقضاء عطلتك .
نحن نسعى جاهدين دوما لتقديم خدمة مثالية لكل نزلاء الفندق ونشعر بخيبة أمل كبيرة لأننا في هذه المناسبة لم نصل الى رضاءك التام .
ومع ذلك ، فإننا نختلف بشدة في الاتهامات الموجهة ألينا حيث إن مثل هذه التعليقات تؤثر سلبًا للغاية على سمعتنا ، خاصةً في ضوء حقيقة أنها مجتزءة وغير صحيحة ونود توضيح بعض النقاط التي حدثت قبل واثناء الإقامة.
تم الحجز عن طريق الموقع المذكور كما اوضحتم وان الحجز كان عبارة عن اربع غرف مفردة وليست مزدوجة وتم التواصل معكم من خلال قسم الحجوزات قبل الوصول لتعديل الحجز الى غرف مزدوجة بناءاً على تواصلكم السابق معنا قبل إجراء الحجز .
وعند الوصول وجدنا الاختلاف مازال موجودا وما تم تعديله هو عدد الأفراد دون تعديل السعر وقمنا بشرح فرق الأختلاف في الحجز وتم التواصل مع شركة الحجز المذكورة ولم تقم بتعديل السعر و تم التواصل من خلالكم وايضا من خلا قسم الحجوزات مرة اخري تليفونيا مع خدمة عملاء الشركة لعمل التعديل علي السعر دون أي نتيجة .
عرض موظفوا ألاستقبال تسكين افراد ألعائلة لحين حل مشكلة فرق الأسعار وتم الرفض من طرفكم وقمنا بتقديم جميع الخدمات الفندقية دون استثناء .
قمنا بحساب الفرق بين الغرف المفردة والمزدوجة بناء على أسعارنا المعلنة وعند إبلاغكم طلبتم ألغاء الحجز والحصول علي ما تم دفعه قمنا بشرح انه فى حالة إلغاء الحجز سيتم رد المبلغ من الشركة المذكورة وليس من خلال الفندق دون فرض رسوم الغاء من طرفنا ولم يقم اياٌ من موظفينا بقول انهه يمكنكم مغادرة الفندق ولن يتم أسترجاع المبلغ المدفوع .
طلبتم عمل تخفيض على إجمالي فرق السعر فتم عمل خصم بقيمة 10% من أجمالي المبلغ .
وخلال الإقامة لم يرد لنا من طرفكم ملاحظة او شكوى علي الخدمات الفندقية المقدمة لكم وتم توفير غرفتين يوم المغادرة مجاناً لتبديل الملابس حتي الساعة الخامسة مساءاً وتم توفير دخول مدينة الألعاب المائية يوم المغادرة بدون اي مقابل لجميع افراد العائلة .
نأمل ان نرحب بكم مرة اخرى بالفندق حتي نتمكن من تقديم خدماتنا لكم
مع أطيب التحيات فريق جاز مكادي ستار آند سبا
في البداية حابب اشكر جميع الستاف و العاملين في فندق ماكادي ستار خدمة تفوق ال خمس نجوم حقيقي و فريق الانيميشن علي أعلي مستوي و لم اشعر انني اول مرة اتعامل معهم فقد شعرت انهم اصدقائي منذ فترة و بالفعل يوجد بالفندق جميع الخدمات مثل رحلات البحر و رحلات السفاري علي خدمة عالية و رقاابة من الفندق و لم ينقصني شيئ خلال فترتي ف الفندق فيقدمون لي جميع ما احتاجة من رفاهية و الطعام في الفندق علي اعلي مستوي ايضآ و لة مزاق ممتاز سواء المطعم الرئيسي او المطاعم الاخري جميعهم علي اعلي مستوي
Dear Mustafa_961_yassin, Thank you for choosing Jaz Makadi Star & Spa to spend your holiday. We would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are extremely pleased that you enjoyed your visit here with us. It would be our pleasure to welcome you back again soon. With best regards, Your Jaz Makadi Star Team.
فريق عمل ترحاب للغاية وجعلوا الإقامة لا تنسى جميعهم ، لقد كانوا في كل مكان ، كل ما احتجناه ، تعاملوا معه وأحدث الأطفال الفوضى لكنهم كانوا ودودين للغاية وجعلوا إقامتنا مريحة للغاية واستثنائية ، الفندق مريح ونحن كان بإمكانه الوصول إلى أكوا بارك ولكن عليك أن تأخذ 7 دقائق بالحافلة ، إذا قررت الذهاب إلى فندق شامل ، فهذا هو الأفضل لأن الخدمة تصنع الفارق حقًا ، موصى به للغاية للعائلات
Read less
Dear S6763HU, Thank you for choosing Jaz Makadi Star & Spa to spend your holiday. We would also like to thank you for your valued feedback. We are extremely committed to delivering the perfect holiday experience for each and every guest and are extremely pleased that you enjoyed your visit here with us. It would be our pleasure to welcome you back again soon. With best regards, Your Jaz Makadi Star Team.
