لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
شكراً لطاقم العمل فى الفندق وبالاخص فريق العمل فى مطعم وشكرا لجميع العاملين فى الفندق ولعمال النظافه كانت تجربتى أكثر من رائعه المره الثانيه لى فى هذا الفندق ومش هتكون الاخيره الالعاب المائية فوق الممتازة وممتعه جدا
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AhmedNaeim, General Manager في أنا أكوافيفا, لهذا التعليق
تم الرد 26 أغسطس 2019
ترجم التعليق
Dear Guest,
Thank you for giving us feedback on your stay in our house. We are pleased to read that we have succeeded in providing you with an all-round well-being holiday and you could relax. Many thanks for the very nice comments to our hotel. We will continue to strive to maintain and improve our standard. The entire team would be delighted to welcome you back to Jaz Aquaviva. Best Regards Jaz Aquaviva Team
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
اول مره فالفنَدق مستوى الخدمه حلو جدا الغرف نضيفه جدا جدا الاستف هايل حمامات السباحه هايله والأطفال انلسطو جدا كل شي فعلا راىع الاصتف هايل جدا المكان نضيف بالكامل مستوى نضافه الغرفه كويس جدا شكرا على الرقت الحلو
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من Global469215 عن أنا أكوافيفا
أشكر Global469215
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AhmedNaeim, General Manager في أنا أكوافيفا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 24 أغسطس 2019
ترجمة Google
Dear guest,
Thank you for giving us feedback on your stay in our house. We are pleased to read that we have succeeded in providing you with an all-round well-being holiday and you could relax. Many thanks for the very nice comments to our hotel. We will continue to strive to maintain and improve our standard. The entire team would be delighted to welcome you back to Jaz Aquaviva.
Best Regards Jaz Aquaviva Team
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
اسبوع النزله المعويه بعيدا عن المطعم ونوعيه الطعام المقدمة فيه وبعيدا عن موظف الجيم صاحب التدخين الشرس وبعيدا عن اسلوب الحجز إللى أدى بى لدفع مبلغ ١٨٠٠٠نظير غرفه اضافيه فهو مقبول وبصراحه اجمل ما فى الرحله هو استمتاع الأطفال بالاكوا
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من yoyoyasein50 عن أنا أكوافيفا
أشكر yoyoyasein50
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AhmedNaeim, General Manager في أنا أكوافيفا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 أغسطس 2019
ترجمة Google
Dear Mr. Yassin,
Thank you for taking time to writing your review.
After investigating your reservation made by your good self via Expedia for 5 Nights.
First, we would like to draw your attention that the number of actual arrival persons was exceeding the maximum occupancy for our hotel rooms. Accordingly the extra room was offered as an option for your good self to accept or not.
We are sorry to hear that you got some sickness symptoms and didn’t ask for the medical assistance of our hotel doctor. We would like to confirm to you that all the food materials are inspected by international health & safety auditors. During your stay hotel was accommodating more than 1500 guests from different Countries.
we did arrange for you a meeting with our Kitchen Chef to hear your feedback and we offered your good self one free visit to A La Carte as a good gesture from our side which is normally extra charge.
Looking forward to welcoming your with us again.
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الاستقبال من موظفي الاستقبال ليس علي مايرام , تعطل التليفون لمدة 2 يوم ولم يتم اصلاحه , حمام السباحة ليس نظيف, الغرف عند الدخول لم تكن جاهزة من اي متطلبات سواء الحمامات او المياه والاكوا بارك جيدة والحفلات تحتاج الي تنوع وان يكون مدتها اكبر
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من YASSER A عن أنا أكوافيفا
أشكر YASSER A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AhmedNaeim, General Manager في أنا أكوافيفا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أغسطس 2019
ترجمة Google
Dear Mr. Afifi,
Please provide us with more information about your booking to guestrelation.aquaviva@jazhotels.com in order to investigate.
Regards, Jaz Aquaviva Team
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
أسبوع جميل فيه استمتاع بكل أوقات النهار والليل مكان جميل للعائلات وكل الإعمار يتمتع العاملين بالترحاب والخدمة الفائقة الجودة والاحترام اشكركم على الاستضافة وأن شاء الله نستمتع معا في السنوات القادمة بزيارات أفضل وأفضل الرحلة لمدة أسبوع في جازاكوافيفا توضح إدارة ناجحة في إسعاد واحترام عملائكم وتقبلكم لملاحظاتهم شكرا جزيلا
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من hmbi74 عن أنا أكوافيفا
أشكر hmbi74
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AhmedNaeim, General Manager في أنا أكوافيفا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 يوليو 2019
ترجمة Google
Dear guest
Thank you for giving us feedback on your stay in our house. We are pleased to read that we have succeeded in providing you with an all-round well-being holiday and you could relax. Many thanks for the very nice comments to our hotel. We will continue to strive to maintain and improve our standard. The entire team would be delighted to welcome you back to Jaz Aquaviva.
Best Regards Jaz Aquaviva Team
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
لا باس و يمكن الاحسن امكانيات الفندق اكثر من ذلك التعليق الوحيد فى الترفيه النهارى و الليلى ليس على مستوى باقى الخدمات مناوله الامتعه كانت ضعيفه حيث لم يتم تحميل اغراضى فى السياره التى تم حجزها من خلال الفندق و اكتشفت هذا بعد الوصول لمكان الاتوبيس و اضطرت ان ادفع لسياره اخرى احضرت الاغراض و رفض الفندق تحمل تكاليفها بالرغم من انها غلطه الفندق لعدم تحميل الشنط فى السياره التى تم حجزها عن طريق الفندق ايضا
تاريخ الإقامة: يونيو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من abelal922535 عن أنا أكوافيفا
أشكر abelal922535
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AhmedNaeim, General Manager في أنا أكوافيفا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 يوليو 2019
ترجمة Google
Dear Mr. Adel,
Sunny greetings from Jaz Aquaviva. We would like to thank you for your kindly Feedback and sharing with us the Family Holiday experience. We hope that you had a pleasant stay with us.
Please accept our personal apologize that some aspects did not meet your expectations. Regarding to your Feedback it has been taken into considerations pleasure to welcome and meet you in our Hotel. We look forward to seeing you again soon.
Best regards from the Jaz Aquaviva Hotel team
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.