انا دكتورة سحر في الفندق حاليا الغرفة سيئة للغاية التكييف لا يعمل الحجز غرفة تريبل الغرفة الي انا فيها دبل لم استلم الغرفة حتي الان بحجة النظافة بداية غير جيدة الصح انا جاية عشان استجم مش اتعب بجد يرجي الاهتمام اكثر انا حزينة بجدالمزيد
Booking.com
Expedia.comExpedia.comBooking.comBooking.comBookingComBooking.comBooking.comExpedia.comBooking.com
هحاول ماظلمش الفندق
لكن خلاصة القول انه عادي جدا وفى احسن منه فى نفس الفئة السعرية
ندخل على التفاصيل
كل حاجة جنب بعضها .. مش هتتعب فى التنقل من اى مكان لأى مكان
مافيش مكوة فى الفندق
فندق خمس نجوم ومافهوش مكوة مش فاهم ازاى
الدنيا هادية نوعا ما
البشاكير بتتاخد تتغسل وتجيلك بعد ما تتغسل.
يعني فى كام ساعة كدة هتقعد من غير بشاكير
طاقم العمل مابين ناس بتتعامل معاك بذوق ومابين ناس بتتعامل بتناحة
بس الحق يتقال لغاية دلوقتي الناس الذوق اكتر
الغرف مستواها عادي
التليفزيونات قديمة جدا
احنا فى ٢٠١٨ والفندق فيه تلفزيونات المكعبرة القديمة دى اللى مابقتش تتباع من سنين
مش مهم مش جاى اتفرج على التلفزيون
بس عيب فى حق الفندق
مافيش مكوة فى الفندق
العروض المسرحية الترفيهية للكبار بفلوس
اول فندق اشوف فيه كدة
كل الفنادق اللى احسن منه العروض شغالة كل يوم ببلاش
لكن ده عنده عروض اطفال ببلاش واى حاحة تانية ب ٥ دولار الفرد
مافيش كاتل فى الغرف .. بفلوس
المشروبات .. مياه غازية وبتاع كدة بيقولوا عليه عصير مانجة
الاسناكس من الساعة ١٢ للساعة ٣
بس
اللى هو وقت الغدا
على حد علمي الأسناكس ده بيبقى بين الوجبات
لكن ادارة الفندق ليها تصور تاني خارج الصندوق تماما
الأكل
بغض النظر عن ان الأكل اذواق
وان اللى مش عاجبني ممكن يعجبك
بس اعتقد ان كلنا متفقين ان لازم يكون فى تنوع كل يوم
ويبقي فى صنفين مثلا مميزين.
لكن لا
اغلب الأكل عبارة عن سلاطات وطبيخ وشوية اصناف مسلوقة
وعيش كتير وحلويات
ممكن تلف البوفية كلة وتخرج بالطبق فاضي
تخيل كدة ان يكون فيه مكان فى البوفية مميز وتروح تلاقى بتنجان مقلي.
من كتر الأكل المسلوق كلمت الشيف قولتله انتوا عازمين ارانب ولا ايه
انا مش محسوك فى الأكل
لكن الأكل هناك ملوش اى لازمة
مش عارف اجبهالكم ازاي بس الفندق مافهوش مكوة
ودى حاجة مضايقاني جدا
احنا بنلم هدومنا فى شنط وبنوصل بيها متبهدلة
وديما بنزل اى فندق ايا كان مستواه اول حاجة بطلبها المكوة
بكوى الهدوم كلها مرة واحدة وبرجع المكوة
انما هذا الفندق زى ما قلنا خارج الصندوق
بالمناسبة
الدور الأرضي لا يرى البحر
اكرر الدور الأرضي لا يرى البحر
شركات السياحة بتبيع الفندق على ان كل الغرف على البحر
لكن لا .. الدور الأرضي شايف يا جنينة يا حمام سباحة وصعب اوى تشوف البحر منه.
وبص على الصور المرفقة وانت تتأكد
هل ممكن اجى الفندق ده تاني؟
اكيد لا
Dear Guest,
Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion.
I do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required.
In the meantime, I’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience
Kind regards,
General Manager
من الفنادق اللي اتبسطنا فيها جدا جدا ومنظر الفيو بتاعه ملهوش مثيل في شرم الشيخ واكله حلو جدا الي حد ما وتعامل الريسبشن مع الجيست فوق الممتازه ومستوي الاجانب اللي موجودوين بالفندق عالي جدا ان شاء الله فيه تجربه تانيه معاكوا
Dear Guest,
Thank you for choosing our hotel for your vacation and for the positive rating. We are very happy to have received such great feedback and will pass on your compliments to the entire team. We hope to welcome you back to the beautiful Sharm el Sheikh and Siva Hotel, please do not hesitate to contact us with any inquiries before traveling to us next time.
Kind regards
Front Office
الفندق سئ الغرف اثاث قديم والمطعم صغير والاكل سئ جدا والشاطئ صغير جدا جدا لدرجه ان في ايام لم نجد مكان على البحر ولا يستحق ابدا خمس نجوم اكله بشع بشع والمعامله سيئه شويه للمصريين ولكن هناك موظفين على قدر عالي من الذوق والاحترام
Dear Guest,
Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion.
I do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required.
In the meantime, I’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience
Kind regards,
General Manager
الفندق ممتاز جدا من حيث الموقع و هذه هي الحسنة الوحيدة بالفندق
الغرف سيئة و الخدمة سيئة جداااااااااا و الاكل آسف في اللفظ زبالة
أنا لسة راجع امبارح 2016/09/16 و بجد خسارة الفلوس ممكن كنت أتبسط لو نزلت في أ] فندق تاني حتى لو كان نجمة واحدة
Dear Guest,
Thank you for taking the time to feed back to us about your stay. I am sorry that you feel that we did not meet your expectations on this occasion.
I do not believe the situations you describe are typical of our guest experience but I have passed your comments on to my department managers and, rest assured, we will investigate the matter thoroughly and take any action required.
In the meantime, I’d like to thank you for bringing these issues to our attention to allow us to further improve our customer experience
Kind regards,
General Manager
مستوى الفندق مميز وموقع مميز وطقم الفندق متعاون جدا بدايه من الاستقبال واخص بالشكر استاذ ناصر يقوم على تسهيل جميع الامور من استلام غرف واى شيئ اخر وكل الناس بصراحه متعاونه جدااا واخص بالشكر الشيق هشام والشيف احمد
وان كان يوجد ملاحظه على الاكل لا يوجد تنوع فى الاصناف ولكن جوده الاكل جيده
Dear guest,
Thank you for taking the time to share your valuable feedback with us.
We are pleased to hear that you had a pleasant stay in our hotel.
I’d like to thank you for bringing some issues to our attention to allow us to further improve our customer experience
We will investigate the matter thoroughly and take any action required.
We definitely want you to visit us again soon.
Thank you for choosing Siva Hotel as your vacation destination.
Yours sincerely,
Siva Hotel Front Office Manager
