لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
الفنادق القريبة
التعليقات (3,563)
تصفية التعليقات
3,563 نتائج
تقييم المسافر
2,403
789
246
81
44
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,403
789
246
81
44
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
5 - 10 من 3,563 تعليق
تمت كتابة التعليق في 22 أغسطس 2019 عبر الأجهزة المحمولة

من احسن الفنادق الانزلت فيها وفندق خدمه 7 نجوم مش 5 واحسن انميشن ومن احسن اداره فندق ممكن تتعامل معها منهم مستر اشرف واحمد شبل ومستر عبدالحميد بجد اداره ممتازه جداا ربنا يوفقك دايما فى الجاى ودايما فى تقدم

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2018
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
1  أشكر 12,334,566,969,695,995
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب RoyalGrand, Guest Relations Manager في فندق رويال جراند شرم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 أكتوبر 2019
ترجمة Google

Dear Besoo,

We would like to thank you for choosing Royal Grand Sharm Hotel for your holiday and for taking a part of your valuable time to post such kind review.
We are very glad to know that the service which you have experienced from our staff exceeded your expectations and you have enjoyed staying with us. We shall of course pass your expressed thanks on to all members of the team.

It has been wonderful hosting you and we look forward to your next arrival.

Kind Regards from Sunny Sharm,
Guest Relations

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 25 يوليو 2019

احب اشكر فندق رويال جراند شرم على اجمل شهر عسل تم تقديمه من الفندق و العاملين به من اول المدير الي فرد الامن ..
و احب اختص بالذكر و الشكر
السيد الفاضل الاستاذ عبدالحميد عبدالرحمن
مدير عام الاستقبال بالفندق
عما قدمه لنا من حفاوة في الاستقبال و اهتمام يفوق الاحترام
فقد حدث لي مشكلة بسيطة و عند علمه بها تصرف بكل حزم مع المقصر و قام بتقديم لنا الاعتذار بكل الطرق المحترمة .. فهو حقاً رجل جدير بالاحترام .
و احب اشكر الاستاذ المحترم محسن عطية مدير عام البوفية بالفندق عما قدمه لنا من خدمة رائعة و كرم من شخص كريم و محترم ..
و طبعاً الجدير بالذكر ان اشكر الاستاذ الخلوق تامر مدير عام الرحلات بالفندق . شخص محترم و ذو خلق و استمتعنا جداً بجميع الرحلات سواء سفاري او رحلة بحرية و غيرها ..
و اشكر الاستاذ المحترم آدم جايد الرحلة البحرية .. حقيقي رجل يمتلك جميع صفات الاحترام و الاخلاق و الاحترافية ...
انا بشكر فرد فرد في الفندق على احلى اجازة قضيتها انا و زوجتي فعلاً ..
أحمد أبورابح
غرفة ٧٠٧

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
أشكر Aborabeh
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب RoyalGrand, Guest Relations Manager في فندق رويال جراند شرم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Aborabeh,

First we would like to thank you for choosing our Hotel for spending your honeymoon.
Thank you so much for taking the time out to providing us with your valuable feedback, we are pleased to learn that your experience with us was delightful.
We strive always to deliver our guests the highest levels of hospitality and it is very satisfying to know that this has been achieved.
We also like to thank you for referencing so many of our team members by name, as we are now able to reach out to them individually and let them know how they made such a positive impact on your stay.
We look forward to welcoming you back in the nearest future.

Best Regards,
Guest Relatons

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 7 يونيو 2019 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق جميل والاكل تحفه والغرف مريحه والبيتش اكثر من رائع وطبعا مقدرش انسي فريق الانميشين كلهم طاقه وصحاب جدا وعروضهم بليل ونشاططهم الصبح واحب اذكرهم (مارلي ) ماجييك الافندق والراقص الرائع ومولي وفوفا وداشا كلهم رائعين شكرا ليكم بجد

تاريخ الإقامة: يونيو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر karamaboesba3
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب RoyalGrand, Guest Relations Manager في فندق رويال جراند شرم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 يونيو 2019
ترجمة Google

Dear karamaboesba3!

Thank you for choosing the Royal Grand Sharm Hotel for your vacation and for taking a part of your valuable time to post your review.
We are very happy to learn that the service which you experienced from our staff exceeded your expectations and we feel very proud of the commitment from all of them. We shall of course pass your expressed thanks to all of the team. We are also very glad to know that you have enjoyed events and activities with our animation team.

It has been wonderful hosting you and we look forward to the opportunity of welcoming you back in the not-too-distant future.

Kind Regards,
Guest Relation

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 1 أكتوبر 2018

فندق 3 نجوم فى الخدمات يوجد تفرقة واضحة جدا فى معاملة الاجنبى عن المصرى فى كل شئ وعدم تعاون موظفين الرسبشن اذا كنت مصرى ستقيم فى اسوء غرف الفندق وفى المطعم متعاونين تماما والابتسامة الحاضرة مع الاجنبى لكن المصرى معاملة جافة ووقاحة لو طلبت مشروبات مش هيعبروك والكوبايات مش نظيفة ريحتها ويسكى فريق الانيمشن يبتسم ويتحدث مع الاجنبى لكن المصرى والعربى مش بيبصوا ليه خاصة الانيمشن المصرى الطويل ابو شعر والقصير اللى معاه قمة الوقاحة
الفندق ليس للعرب والمصريين ولا انصحهم بالنزول فيه

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2018
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
1  أشكر Travel824446
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب RoyalGrand, General Manager في فندق رويال جراند شرم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 أكتوبر 2018

عزيزينا الضيف الكريم،

نود ان نشكرك حضراتكم على مشاركه التعليقات الخاصه بالاقامة بفندق رويال جراند شرم الشيخ, ونآسف لأن تجربة حضراتكم لم تلبي التوقعات ،ولكن بعد الاطلاع على تعليقات حضراتكم بخصوص تفرقه التعامل بين المصرى او العربى و الاجانب, نأكد لحضراتكم على انه لا توجد اى تفرقه فى التعامل بين جميع النزلاء المقيمين بالفندق حيث يتواجد بصفه دايما بالفندق أكثر من 15 جنسيه مختلفه بدون اى تفرقه فى التعامل . ونعتذرحيث ان حضراتكم قد شعرت بذلك كحاله فرديه,
نحن نتطلع إلى متعة الترحيب بحضراتكم مرة أخرى بفندق رويال جراند شرم.
تحياتي الحارة، فندق رويال جراند شرم الشيخ,

ايمن المحمدى,
مدير عام فندق رويال جراند شرم

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 26 يوليو 2018 عبر الأجهزة المحمولة

فندق جيد لا بأس به . خدمه رائعه من قبل الموظفين ولكن هنالك بعض الأمور لا بد من إعادة النظر بها .. مثل الاكتظاظ بالمطعم الكبير ... التكييف في الاستقبال والمطعم ضعيف نوعا ما
موظفين الاستقبال رائعين وخصوصا السيد مازن رجل مبدع
وايضا اشكر صبايا ال guest relation على حسن التعامل وتقديم الهدايا والمفاجآت

لنا زياره آخره قريبه نأمل أن نرى تطوير وتحسين على الخدمات

تاريخ الإقامة: يوليو 2018
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
4  أشكر THAERAL-SAIDAT
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب RoyalGrand, General Manager في فندق رويال جراند شرم, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 أغسطس 2018
ترجمة Google

Dear THAERAL-SAIDAT,

Thank you for choosing Royal Grand Sham hotel for your recent holiday in Sharm-el-Sheikh.

We are happy that you liked our resort and that our staff performance lived up and exceeded your expectations.

We do apologize for the inconveniences caused during your stay. Please rest assured that your comments are taken seriously and will help us to improve our service.

Our hotel is currently undergoing the air-conditioning system modernization. Moreover, the renovation of the hotel rooms and public areas will be started already this year.

We hope that you'll visit us again in the future and be able to see all the improvements made.

With best wishes,

Ayman Elmohammadi

General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات