الشاطئ صخري رغم تأكيد الفندق انه يوجد شاطئ رملي .. الاكل سئ جدا لدرجة اننا جالنا نزلة معوية انا و مراتي و بنتي .. المشروبات تحس انهم بيحنوا علينا مش دافعين فلوسها .. الخدمة سيئة جدا مش بيصلحوا اي حاجة
- انتظار مجاني للسيارات
- حمام سباحة
- مطعم
- خدمة الغرف
الشاطئ صخري رغم تأكيد الفندق انه يوجد شاطئ رملي .. الاكل سئ جدا لدرجة اننا جالنا نزلة معوية انا و مراتي و بنتي .. المشروبات تحس انهم بيحنوا علينا مش دافعين فلوسها .. الخدمة سيئة جدا مش بيصلحوا اي حاجة
موقع الفندق هو أفضل شئ. الغرف تحتاج إلى صيانه فى اغلب الاحيان ستتواصل مع الريسبشن لإحضار الصيانه لعمل شئ فى الغرفه. المطعم الاطعمه غير متنوعة و مذاقها متوسط. المشروبات رديئة جدآ. التسكين بطئ جداً جداً. اغلب موظفى الفندق يساعدوك من اجل اعطائهم المال خاصتآ المطعم كل من يعمل بالمطعم يخدم من أجل البقشيش بلا استثناء((الشيفات و الجرسونات)). المناشف تقريباً كلها بها بقع ((مناشف البحر و مناشف الغرف)) مدير الاستقبال غير بشوش لكنه يساعد قدر المستطاع. التباعد الاجتماعى منعدم. الأماكن التى يوضع بها المطهرات اغلبها فارغه وحتى و إن أخبرتهم بأنها فارغه لن يقوموا بتعبأتها. وفى النهاية تقيمى للفندق متوسط
Dear Sir/ Madam
Thank you for choosing the IL Mercato Hotel & Spa for your holiday.
We are glad that you were satisfied with hotel location. As for the renovation we have started gradually with renovation process in the rooms.
We believe that the buffet caters to everyone but with 500 guests of different nationalities ranging from infants to senior citizens we recognize that some guest might be more difficult to satisfy than others, hence our willingness to cater individually as needed and upon request.
We apologize for the unacceptable behavior of some individuals of the team members; please rest assured that we will take immediate and serious actions in this regard.
We would like to mention that our guest satisfaction is always number one priority, so we appreciate acknowledging us with the problem once it’s happened, to enable us to take an immediately action for satisfying you during your stay in the hotel.
We hope to see you in the near future once again here to meet your requirements from all aspects next time.
Yours truly,
IL Mercato Hotel & Spa team
المكان اكثر من رائع استمتعنا جدا الخدمة ممتازة وخصوصا العروض الترفيهية والنظافة وتنوع الاطعمة الرائعة والعاملون بالمكان يعملون على راحة النزلاء بأقصى ما يمكنهم شكرا محمود شكرا عماد علي حسن الاستقبال اوصي به تطلب تجاب
Dear Ms. Mona,
Thank you for choosing the IL Mercato Hotel & Spa for your holiday.
We are grateful that you took a moment from your valuable time to post your excellent review.
We look forward to welcoming you soon in our own traditional of warm and friendly hospitality.
Yours truly,
IL Mercato Hotel & Spa Team
المكان رائع جدا من حيث النظافة والخدمة كما ان فريق الأنيميشن يقوم بالعديد من العروض الترفيهيه الرائعة والطعام جيد ويوجد به العديد من المسابح وبة صالة للألعاب الرياضية والعاملون بالمكان يعملون على راحة النزلاء بأقصى ما يمكنهم
Dear Mr. Mahmoud elsayd
Thank you for choosing the IL Mercato Hotel & Spa for your holiday.
We are grateful that you took a moment from your valuable time to post your excellent review.
We wish to have the pleasure welcoming you soon for further great memories
Yours truly,
IL Mercato Hotel & Spa Team
فندق جميل موقع متميز الأكل جميل جدا ومتنوع أتوجه بالشكر للشيف محمود والأستاذ سيد وطارق من المطعم ومن الريسبشن الأستاذ مصطفى و م محمود بجد ناس محترمه جدا شكرا م علاء وألف شكر ل محمد جمال و رمضان من الريكريشن وكمان تيم الانميشن ممتاز ودايما فقراته متنوعه كانت أول زياره للفندق الميركاتو بس قررنا إنها مش الاخيره إنشاء الله
شكرا ألف شكر للجميع ودايما بالتوفيق وأشوفكم قريب إنشاءالله
Dear ahmedaalii,
Thank you for choosing the IL Mercato Hotel & Spa for your holiday.
We are grateful that you took a moment from your valuable time to post your excellent review.
We will surely praise the team members who strived to ensure that you receive the finest service available.
We wish to have the pleasure welcoming you soon for further great memories
Yours truly,
IL Mercato Hotel & Spa Team
فندق جميل شواطئ تحفه الاكل حلو بس مش متنوع الاصطاف متعاون جدا الانتيميشن روحه حلوه بألاخص ايه مدحت بشووشه جدا وفقراتهم جميله اقامه ممتعه من بعد الكورونا والشاطي الصخرى ممتاز جدا شكرا ميركاتو استمتعنا م
Dear Mr. Mahmoud
Thank you for choosing the IL Mercato Hotel & Spa for your holiday.
We are grateful that you took a moment from your valuable time to post your excellent review.
We wish to have the pleasure welcoming you soon for further great memories
Yours truly,
IL Mercato Hotel & Spa Team