أرى أن تجربتي فى الفندق جميلة بداية من الغرفة حيث تمتاز بالمنظر المطل على حمام السباحة وكذلك المطعم وأخص بالذكر مجال االترفيه داخل الفندق شيرين وزملائهاخاصة على حمام السباحة كذلك التفاعل المتواصل بينهم وبينا كنزيل فى الفندق كذلك كل العاملين فى البارات على حمام السباحة
Dear guest,
It has been a pleasure to host you and we love to hear that you had a good vacation with us. The staff is there to make you feel comfortable and we are so pleased to note that you appreciated their efforts.
Thank you for taking the time to write this review and we look forward to welcoming you back again in the near future.
Sunny regards Naama Bay Promenade Beach Resort Team.
فندق رائع يقدم خدمات ممتازة واستمتعنا بالاقامة فيه وكذلك بالحفلات المقدمه عبر فريق الانيميشن. وموقع الفندق ممتاز جدا يطل على الساحل والمطعم ممتاز ونظافة الفندق ممتازة ونتمنى زيارته في المرات القادمة
Dear guest,
It has been a pleasure to host you and we love to hear that you had a good vacation with us. The staff is there to make you feel comfortable and we are so pleased to note that you appreciated their efforts.
Thank you for taking the time to write this review and we look forward to welcoming you back again in the near future.
Sunny regards Naama Bay Promenade Beach Resort Team.
شكرا لكم على تجربة الاقامة الجميلة في شرم الشيخ
المكان ممتع وهادئ والخدمة ممتازة ويتوفر فيه كل شئ مع موقع استراتيجي. فريق حيوي ومتعاون جاهز لاي خدمة وطلب.
شكرا للريسبشن وفريق الرحلات وفريق الانميشن
خصوصا حمدي وحبيب وصابرينا وبيسو
اتمنى ان ازوركم مرة اخرى في رحلة جديدة
Dear Valued Guest,
Many thanks for taking the time to complete review about Naama Bay Promenade Beach Resort.
All of your kind comments have been shared with the management team and staff and everybody here is delighted to hear how much you enjoyed your holiday experience with us.
It is always pleasing to hear that our guests were satisfied with the hotel facilities and service during their vacation.
Thank you very much for your review and we look forward to the pleasure of welcoming back soon with our own tradition of warm and friendly hospitality
Kind Regards,
Hotel Management
شاب اسمة عبد الرحمان فى المطعم خدمة ممتازة
غرف جيد جداً وبيتش ممتاز وبسين جيدا جدا
فندق جيد
عمال فى قمة الاحترام والأخلاق
فى شاب اسمة ابانوب واقف على البار فى البيتش فى قمة الاحترام والأخلاق وبيساعد كل الناس بكل طرق
Dear guest,
It has been a pleasure to host you and we love to hear that you had a good vacation with us. The staff is there to make you feel comfortable and we are so pleased to note that you appreciated their efforts.
Thank you for taking the time to write this review and we look forward to welcoming you back again in the near future.
Sunny regards Naama Bay Promenade Beach Resort Team.
نحن عائلة خليجيه..ناتى فندق الماريوت شرم الشيخ اكثر من خمسة عشرة سنة... ولكن هذه السنة 2023...تفاجئنا..إن النظافة وخدمة المطاعم تغييرت بشكل جذرى..حيث أصبح الاكل المقدم سيئ للغايه وحتى انه غير صحى ...وكانت لنا صدمة ان نجد هذا النوع السيئ جدا من خدمة المطاعم والنظافة مقابل المبالغ التى دفعناها ..على أنه كنا نتوقع ان تكون هناك خدمة مطاعم واكل صحى ونظافة تتوافق مع المال الذى دفعنا..ولكن كانت اقل بكثير..وجميع أفراد الأسرة الكبار والصغار خسروا الاجازة والمال.. والأسباب هو الاتى: ١- لقد تغيير اسم الفندق من الماريوت الى بروميناد خليج نعمة اكور.. مما ادى الى تدنى مستوى الخدمة من اكل ونظافة.٢- الاكل الذى كان يقدم من ارخص الانواع وغير نظيف وغير صحي من الدرجة تحت الصفر حتى ان الاولاد أصبحوا يتناولون الأدوية مثل الموتيليوم والفلاجيل لتنظيف المعده من اضطراب المعوى.. حتى اننا أصبحنا نبحث الاكل الأخضر مثل الخضار...وحتى الخضار والفواكه كانت باليه وقديمه وغير طازجة..وغير مغسوله.. وللأسف اننا كنا ندفع رسوم العشاء بدون تناول وجبات بشكل كامل...احيانا نتناول الخبز والزبادي.. وللاسف حتى الفواكه والحلويات تقدم غير مغسوله ومقطعة بشكل عشوائي من الصعب جدا تناولها..بسبب تركيبتها الغير صحيه..وحتى اننا وجدنا بعض الشعر فى الماكولات واخبرنا الشيف بذلك.. لاحياة لمن تنادى..وايضا كان هناك الهوت دوغ ولكن للاسف كان عليه بعض العفن وغير مطبوخ استواء جيد..ولهذا السبب حصل للاولاد نزلة معويه...وأما بالنسبة للنظافة .. فهى من الدرجة تحت الصفر...حدث بلا حرج... انفلات متدنى فى تقديم الاطعمة والنظافة بامتياز... مهما كثر الكلام .. مازال قليل من كثرة الملاحظات السيئة.
الملاحظة التالية وليست الاخيرة... وهى ان نفس الاكل وخدمة المطعم تقدم لجميع الفئات. اى ان .السائح الذى يدفع ١٣٠ دولار باليوم يتناول نفس الوجبة التى يتناولها السائح الذى يدفع ١٠ دولار. علما ان الفندق يتعامل مع شركات سياحية والتى تجلب له عدد كبير من السائحين بسعر زهيد جدا تسمى package. اى عرض خاص.وهذا العرض يضم غالبا المنامة وافطار وغدا وعشاء ومشروبات بسعر رمزى.. يختلف جدا جدا عن الحجز العائلى المباشر مع الفندق او شركة سياحية تتعامل مع عوائل....حيث السعر مضاعف جدا. للعوائل..واخرا وليس اخيرا ...انه فى يوم السفر التقينا بالمدير العام..وذكرنا له كل هذه النقاط التى ذكرت سابقا..فكان رده صاعقا.. فقال نعتذر واوعدكم بان خدمات الاكل والنظافة بالفندق ستكون افضل بكثير..العام القادم..ولم يقدم لنا سوف الاعتذار... وحسب ماتبين لى.ان مدير العام الاستاذ (عماد فؤاد) ليس عنده علم البته عن نوعيات ومستوى الاكل.. لانه تقدم له وجبات خاصة تغنيه للذهاب والكشف على مستوى مطعم الفندق.للاسف.
وختامى..اننى اقدم تحياتى وشكرى وتقدير لفريق الاستقبال الاستاذ حماده والاستاذ خالد والاستاذ وليد والاستاذ متولى الذين اعتبرهم أخوة وعائلتى الثانيه فى الكريزما التى يملكونها وخدمتهم المميزة لنا .وكذلك شكرى وتقديرى للاخوه المميزين فى جهاز الأمن الأخ وجيه والأخ مجدى ..واضيف شكرى وتقديري للاخوه القائمين والعمالة فى خدمة الغرف وسرعة تجاوبهم وحسن معاملتهم لنا فى خدمة الغرف.. ولكن للاسف مع ان الغرف سيئة جدا ومتهالكه والامكانيات مع العماله محدودة جدا. فهم يعملون باامكانيات مواد نظافة قليله جدا ..
Dear Guest,
Thank you for your valuable time sharing your experience. For us is very important to know how our valuable guest spend their holiday with us.
The Management of the Resort is taking to the consideration each single guest recommendation.
According to your evaluation ratings we could see that not all services have been provided by high level.
We apologize for not meeting your vacation expectations in some of service of the Resort.
We will make action with according to your comments to avoid this in future. Once again we would like to thank you for sharing your vacation experience with us and for your valuable comments
With best regards, Team of Naama Bay Promenade Beach Resort.
