والله العظيم سئ للغايه
ولاانصح احد بيه
تحس ان جميع الموظفين الاستقبال والغرف والمطعم وكلهم عايزين يوقعوا الفندق اكتر ماهو واقع
انا مَش مصدق ان هذا الفندق ه نجوم
يجب أعاده تقيمه
مستواه الحقيقى ٣ نجوم حد أقصى
لقد غادرت الفندق بعد اول وأسوء ليله وحجزت فى سن رايز أربين بيتش
والله فرق السماء من الارض
We appreciate you staying with us and sharing your experience. On behalf of my entire team, I apologize for falling short of your expectations. I assure you this was never our goal and we look forward to using your feedback as a training tool for future guest interactions.
Thank you again and safe travels!
Best regards,
Nagwa Omar
Admin. Asst. to GM
حجزت سويت sea front طلع بعيد عن البحر
وقدام السويت مباني
غير كدا وده الأهم
السويت ريحته وحشة جدا زي المجاري بالظبط
وكمان الآثاث قديم جدا
عامة
اتكلمت مع الريسبشن مكنش في اهتمام
وبسب عدم اهتمامهم عملت check out في لحظتها
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your experience with the Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort.
You indicated in your response that your stay was unhappy. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced. We take great pride in ensuring our guest’s satisfaction.
Our goal is to address your concerns so that we can ensure you have an exceptional experience on your next visit.
You’re a valued customer; everything we do is aimed at providing you with an excellent hotel experience. We would like to regain your trust and hope to serve you again in the future. If I may be of assistance, please don’t hesitate to contact me.
Sincerely,
Mohamed Abdel Rahman
Front Office Manager
اانا هذكر العيوب فقط واللى ما اذكروش فهو مميزات
الاثاث اقل من المتوسط وقديم
بعض المشويات فيها زيوت ودهون كتير
مفيش حمام سباحة عميق للكبار
الاكوا بارك متواضع الى حد ما
الشاطى صخرى لا يصلح للسباحة فيه
الاضاءة فى الغرف الى حد ما ضعيفة للى هيعد فى الغرفة لسبب غير النوم
الواى فاى يكاد يكون منعدم
اى حاجة تانية ميزة مش عيب
Dear Valued Guest,
Thank you for taking the time to share your experience with the Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort.
You indicated in your response that your stay was unhappy. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you may have experienced. We take great pride in ensuring our guest’s satisfaction.
Our goal is to address your concerns so that we can ensure you have an exceptional experience on your next visit.
You’re a valued customer; everything we do is aimed at providing you with an excellent hotel experience. We would like to regain your trust and hope to serve you again in the future. If I may be of assistance, please don’t hesitate to contact me.
Sincerely,
Mohamed Abdel Rahman
Front Office Manager
نبدا من الاول
التشك ان بطيء جدا لدرجة جلسة فوق الساعه وانا جاي من سفر وهذا شي ينحسب عليهم
التشك اوت قلت مابي يصير لي نفس الشي وسالت الريسيبشن قبل السفر بليلة كم تاخذ اجراءات التشك اوت قالوا على طول يافاندم
ونفس الفكره انتظرت ساعه الا ربع تقريبا !!
والمشكله مو بالانتظار المشكله ان الطياره ممكن تروح عليك لهالسبب
الامان جدا جدا عالي اامن من بيتنا ههههههه فانا انصح فيه للعوائل
الطاقم الاغلب ودود جدا واخص بالذكر محمود الي بالبار الي جنب المسبح
فيه وحده اسمها مالاك اخصائية مساج فنانة جدا ومحترفة بعملها
وكمان احمد مسوول الجيم وايمن الي شغال بالجيم
والحلاق محمود ممتاز
كلامي هذا من باب قل للمحسن احسنت
هذول ناس جعلوا من اقامتي افضل فشكرا لهم
المكان فيه خدمات وجميل وممكن تجلس يومك فيه ماتطلع
لكن السلبيات الي ذكرتها ماتصير بفندق نجمتين للاسف
كما تعودنا من سلسلة فنادق ماريوت
دائما في المستوي
غرف نظيفة ومرتبة وفي منتهي الرقي
مطعم رائع و الطعام في منتهي النظافة
الاكل رائع وشهي جدا ومتنوع
انشطة متنوعة علي حمام السباحة وعلي الشاطئ
حسن استقبال وضيافة من الجميع
واود ان اشكر خاصة
محمد المغربي من طاقم ضيافة المطعم
هاني من الهاوس كيبنج
ايهاب من طاقم الريسبشن
Dear Mohamed,
Thank you so much for choosing Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort for your holiday in Sharm El Sheikh and for your nice review.
We are so pleased to know that you enjoyed our service and facilities and that in general you had a great stay with us.
On behalf of entire Renaissance Sharm El Sheikh team we would like to thank you for your kind recognition to the staff.
It will be our pleasure to welcoming you again at Renaissance Sharm El-Sheikh and remain at your service.
Sincerely,
Renaissance Sharm El Sheikh Team
