لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (3,653)
تصفية التعليقات
3,653 نتائج
تقييم المسافر
2,221
895
297
131
109
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
2,221
895
297
131
109
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
9 - 14 من 3,653 تعليق
تمت كتابة تعليق 8 مارس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

فندق جدا جميل وغرف مرتبه وجميله وفعليات رياضيه جميله مع ٣ صبايه اكورانيات جميلات ولطيفات كانت من اجمل ايام حياتي رحله جميله وممتعه في شرم شيخ فندق رينسانس ماريوت كان فندق جدا رائع وممتع وطعام وموعيد دقيقه وترتيب واناقه جدا جميل

تاريخ الإقامة: مارس 2018، سافر مع الأصدقاء
1  أشكر ZaidZ127
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب RenSharm T, Renaissance Sharm El Sheikh Team في رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ, لهذا التعليقتم الرد 12 مارس 2018
ترجمة Google

Dear Zaid
Greetings from Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort.

It was our pleasure to host you at Renaissance Sharm El Sheikh and we are so pleased to know that you had an amazing time with us.

Our aim is to always offer a genuine care and comfort for all of our guests, so we are happy to know that we were succeeded in delivering such care for you during your stay with us.
On behalf of entire Renaissance Sharm El Sheikh team we would like to thank you for your kind recognition, such positive feedback are very rewarding to our team, and we will happily share your kind words with members you mentioned in your nice review.

We are very much looking forward to see you again at our resort for another great stay.

Sincerely,
Renaissance Sharm El Sheikh Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 14 نوفمبر 2017 عبر الأجهزة المحمولة

ممتاز جدا وفيه كل حاجه فعلا معامله ممتازه المكان نصيف جدا ومحتاج انه يكون فيه ناس محترمه بس ⁦⁦انصحكو جدا بيه وهتحبو تروحو اكتر من مره وتيم الانيمشن لذاذ فشخ والغرف بتتنضف ع طول وبس انصحكو بيه جدا وفيه جيم واسبا وهتحبوعا جدا ومش هتحتاج انك تخرج علشان بيكون فيف فقرات ليليه وديسكو وقلة ادب واللهي

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2017، سافر مع العائلة
أشكر Yousif H
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 26 أكتوبر 2017 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق رائع من حيث الغرف و حمامات السباحة و الشاطئ
المطعم جيد جدا بس مفيش تنوع
التعليقات السلبية بقي
١- المسافات داخل الفندق بعيد جدا و سلالم كبيرة جدا ده طبعا بسبب موقع الفندق علي الهضبة انما هما قدموا حل للموضوع ده بوجود club car ممكن توصلك لاي مكان في اي وقت بمجرد الاتصال
٢ - موظفين الفندق فيهم ناس كويسة و فيهم ناس حقيقي متعرفش معني كلمة موظف في قطاع السياحة علي طول قفلين وشهم و مبيضحكوش و معندهمش استعداد لاي تعليق
٣-في فرق في المعاملة بين المصرين و الاجانب واضح جدا جدا
٤-سائقين خدمة الclub car فيهم ناس كويسين و فيهم ناس لو قولتلهم تعليق حتي لو بسيط من نوعية "معلش سوق بالراحة علشان معايا طفل " يرد عليك بقفش و كأنك شتمته
٥- خدمة الغرف غريبة جدا انت اولا لو متصلتش بيهم ممكن ميجوش غير الساعة ٤ او ٥ و لو الشاي و السكر عاندك خلصانين و مقولتلوش مش هيسيبلك في الغرفة
٦- اول مرة في حياتي موظف يقولنا لو سمحت خلوا في هدواء علي حمام السباحة اه احنا كنا كتير و بنلعب و عاملين دوشة بس دا فندق مش دار مسنين و طبعا الكلام ده كان بعد ما نزيل روسي ندهله و قاله كدا
٧-و انت بتاكل لو ريحت ضهرك دقيقة تلاقي الويتر جاي ياخد الطبق من قدامك
٨- بعض الموظفين في الفندق يستحقوا الشكر للاسف مش فاكر اسمهم كلهم
بس في احمد و حسن و محمود في الرسيبشن
في احمد و محمود علي البار علي حمام السباحة الرئيسي
في مصطفي في ال club car
الشيفات في المطعم ناس لطيفة جدا و زوق

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017، سافر مع العائلة
1  أشكر shadye348
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 23 أكتوبر 2017

بصراحه فندق رائع بكل معنا الكلمه من حيث المناظر والشكل العام والخدمات والموظفين
لكن هناك بعض الملاحظات :
1- اطلاله الغرفه كان من المفروض ان الغرفه مطله على البحر ولكن تم تسليمنا غرفه مطله على حديقه !!!
2- بالنسبه للطعام الافطار رائع اما الغداء والعشاء نوعا ما جيد لكن لا يوجد تنويع .
3- الانترنت ليس مجاني في الغرف كما تم اخبارنا !!!
* شكر خاص لموظفات الانيميشن على الاهتمام واعطاء اجواء البهجه للزبائن المكان.

نصيحة بشأن الغرفة: التاكيد على الاطلاله التي تريدها (اطلاله البحر مثلا) من مكتب السياحه وذكرها في العقد
  • تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017، سافر مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الغرف
    • الخدمة
1  أشكر Jamil A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 25 سبتمبر 2017

الايجابيات

المنتجع بشكل عام جميل .. والطاقم غالبيته محترم و ودودين .. الانترنت في الغرف ممتاز وان كان برسوم .. المطعم مقبول لكن اقل مستوى من زيارتي للمنتجع في السابق ... تينا و حسن في الاستقبال قمة في التعاون والاخلاق .

العيوب
- السيكورتي مطلوب ويشكرون عليه الفكرة جميلة لكن التطبيق سيئ جداااااااا وفيه تفرقة لدرجة تشاهد الأجانب يمرون بكل يسر وتفتيش معقول .. وانا كعربي في كل دخول للمنتجع يتم تفتيشي بشكل شخصي وبدقة وكأنك تحمل ممنوعات !!!
- حجزي كان غرفة بإطلالة ع البحر وتم منحي غرفة بعيدة جدا و تطل ع ممر وشجر !!
قمت بمكالمة الاستقبال فور الوصول للغرفة لتغييرها .. للاسف من قام بالرد شخص يحتاج لتعلم لباقة التعامل مع الضيوف وكان رده غير مقبول ابدا (( لو عاوز تعال لي للاستقبال وقول اللي انت عاوزه انا مش فاضي لك )) !!!

كنت من محبي هذا المنتجع لكن لا اتوقع ان اعود له مجددا بسبب هذه التصرفات الغير مسؤولة.

  • تاريخ الإقامة: سبتمبر 2017، سافر بمفرده
    • الموقع
    • النظافة
    • الخدمة
2  أشكر Marshed
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Renaissance Sha... R, Manager في رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ, لهذا التعليقتم الرد 26 سبتمبر 2017
ترجمة Google

Thank you for staying with us and sharing your experience. On behalf of my entire team, I apologize for falling short of your expectations. I assure you this was never our goal and we look forward to using your feedback as a training tool for future guest interactions.
And I would like to inform you that in Marriott we deal with guest same way without considering the nationality, and the single behavior you encountered will be checked and rectified immediately, we wished to hear from you while i property in order to handle your concern on time.
Thank you again for your feedback; and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Sharm El Sheikh.

Best regards,
Nagwa Omar
Admin. Asst. to GM

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات