لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (3,676)
تصفية التعليقات
3,676 نتائج
تقييم المسافر
2,236
901
299
131
109
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
2,236
901
299
131
109
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 6 من 3,676 تعليق
تمت كتابة تعليق 7 سبتمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

السلآم عليكم ورحمة اللة وبركاته
الساده الافاضل فندق رينسانس شارم.. المحترمين..
.قمت مع العائلة برحله حوالي ٦ ايام ب٥ ايالي.
بصراحه مع فخامة الفندق واللاند سكيب والخضره ومنظر البحر رائعه.
وارتفاع سعره..اروع!!! دفعنا ٢٧٥٠٠ج.

لكن كان هناك اشياء كثيره ضايقتنا .وافقدتنا الاستمتاع بالرحله
لولا اننى تداركت الامور
طبعا انتم ستقولوا ..دفعت ورحلت
ولكن الفندقه كلمه من مقطعين.=فن + دقه .
وبصراحه كل العاملين عدا البيل كابتن وسيارات الكهرباء..منهم لله
لكي يعاود العميل..ويكون خير سفير
فمثلا ابن اختى من استراليا
وجاء معي علي سيرة الفندق. وكلامي عنه ..وكانت خيبة امله واملنا ف النقاط التاليه

اولا/حجزت حجرتين ان امكن متصلتين. طلبي
ولكن التأكيد علي انهما سرير كبير
وجاء رد..حسن . ف الريسبشن انه لا امكانيه
ودخلنا الحجرات منهكين
ولم نستطع ان ننام ف الحجره بها سريرين
وتحدثت مع حسن فقال مع ا.محمود/المدير الليلي نائب السيد/المدير العام
فإذا به شخصيه . (سمجه.ناشفه.هادئه لحد الغلاسه)
(وقال بمنتهي العجرفه
.لا يوجد امكانيه
فاصريت.فقال ساحاول بعيدا عن المبني
فقلت لو ف الشارع وتبعد نصف ساعه..انا موافق
.فقال..وجدت ف الدور السفلي!!؟؟

ثانيا
تحدثت مع ا.محمود ف موضوع ان الطعام ف الغذاء.
ليس بالجيد وليس علي مايرام
كما افهمني .احمد ويسرى من إدارة الحجز
فقال ثاتيه بمنتهى الغلاسه.المعهوده عليه ف اولا واكثر
لن افعل شىء
الموجود تاكله
وكاننا ف جيش او حبس او معسكر طلبه
ولسنا ف فندق عالمى ..ماريوت 5نجوم

طبعا مع انني حاجز 3وجبات وشامله الطعام ع حمام السباحه
اضطررتت. يوميا لاخذهم بالغءاء ف مكاعم ..كفارس. سمك وغيره
وكنا تنزل اليدبوفيه نشرب ساي وبيبسي

ثالثا
نظافة الغرفه يوميا
هى صابونه واحظه نفتحها
ثاني يوم نجظها مع ثغرها . تلاشت
وبالعافيه ناصل
فؤغيروها
ونحن ننزل الخمام والبحر. شىء فريب وبهل رهيب
وفنظق لا يقظر الناس فعلا
ثم اتصلت بالاظاره التى كانت تكلع عيننا لمى ترد
رابعا
كانوا يضعوا زجاجة مياه كبيره واحده
فقلت لهم نزلنا ع البيسين وخلصت
فالرد البارد. الغير محترم. السيء
اشترى واحده تانيه. علي حسابك من الفندق
فأتصلت باستاذ محمود. (وقلت له عيب لما اتصل بمدير الفندق علشان زجاجة ميه او صابونه)
وقلت السنه الماضيه كنت ف فندق هيلتون ..وااتر فول.الهضبه بجانبكم والسنه قبلها كنت ف شاركس بيي
وكانوا يضعوا كرتونه مياه
.فقال دى فنادق مستواها ضعيف
ومستوى نزلائها بسيط
.فقلت
ومستواكم الغير الضعف. البخيل
ومتتهي البهل ف الميه ونحن بصخراء
ةالبخل ف الشامبو والصابون
وبالعافؤه اخصروا زجاجاين

الكثير من الغلاسه والسماجه ةدةعظم مراعاة النزلاء
هو سمت فندقكم
.اسف جدا
ساصدر هذه الرساله لكل من له ف السياحه
من اصغر مكتب
لمكتب الوزير
وبعون الله
سيتم غلق هذا الفندق .ونقل مديره
مستر...الجيار.
الذي ناشدتهم ف الفندق ان نكلمه او نقابله
الرد..مشغول.
.مع انه المفروض مشغول براحة النزلاء

اخيرا وايس اخرا
هذا فندق السيء
السمج.الغير مقدر للنزلاء
الغير متعاون
القليل الخبره
.العديم المقدره ع ارضاء الناس
البخيل ف عطاياه
الغالي السعر والفقير المزايا
العالي الاسم والقليل والمنخفض الاداره
القوي ف الشكل ع النت والضعيف والمقصر بخدماته
الاسم العريق والمنافع القليله

ف النهايه
بعظما وصلت الاسكنظريه وسافر ابن اختي استراليا
لن امشف اكم عن شخصيتى
ولا اتصالاتي
ولكن الرد سبصل لاصغر ةامبر فرد

سامحكم الله
افسدتم علي رحلتى

مهندس ناصر حموده
01222647131

فتاثرت كثيرا..من كطريقته ..الفجه الفظه الغير مريحه للغايه ف التعامل مع ناس محترمين.
التى لا تنم عن انه مسؤل
وتعاملت مع ا.محمد لطفى والشيف شربيني
ولكنهم كانوا ..ظراااف جدا
واحضروا وجبة مشويات واحده فقط.؟؟!!
فقلت نحن 4افراد
فقال كل واحد علي حده
..المطبخ لا يخرج الا كده
ناقصين يقولوا. واللي عندك اعمله!؟؟؟

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2018، سافر مع العائلة
1  أشكر NasserH181
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Renaissance Sha... R, Manager في رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ, لهذا التعليقتم الرد 9 سبتمبر 2018
ترجمة Google

Thank you for writing the good comment about the hotel structure, landscape, and our team members.
Please accept my apology for your need to comment, and allow me to clarify the situation
In regards your booking for two rooms with king size bed, which is not available in the hotel, my colleague explained to you that it is not available and he suggested to join the two beds and you agreed, after a while you went to reception claiming that you want king size bed and you need to meet a manager; when he explained to you that the available king size would be in the ground floor in the same building you agreed and transferred.
About the buffet; we are keen to provide the guest with different food variety on the buffet in order to cover all the guest desires, as well we do have specialty restaurants; for our guest satisfaction, still our B&F provide you with special food
We do have standard room amenities which was provided on daily basis in your room and whenever you ask for extra; our Stylist was handing it over to you.
Thank you again for your feedback and for being our guest.

Best regards,
Nagwa Omar
Admin. Asst. to GM

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 28 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

احب اشكر جميع العاملين بالفندق علي الخدمه الجميله و بالأخص قسم الاستقبال و الأستاذ محمد طلعت
دي رابع مره ننزل في الفندق و دائما الفندق بتلاقي فيه كل اللي تتوقعه من أكل و خدمه و استقبال شكرا آنسان.....

تاريخ الإقامة: أغسطس 2018، سافر مع العائلة
أشكر fhjAhmed
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب RenSharm T, Renaissance Sharm El Sheikh Team في رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ, لهذا التعليقتم الرد 2 سبتمبر 2018
ترجمة Google

Dear Mr. Ahmed,
Greetings from Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort.

It was our pleasure to host you at Renaissance Sharm El Sheikh and we are so pleased to know that you had an amazing time with us.

Our aim is to always offer a genuine care and comfort for all of our guests, so we are happy to know that we were succeeded in delivering such care for you during your stay with us.
On behalf of entire Renaissance Sharm El Sheikh team we would like to thank you for your kind recognition, such positive feedback are very rewarding to our team, and we will happily share your kind words with members you mentioned in your nice review.

We are very much looking forward to see you again at our resort for another great stay.

Sincerely,
Renaissance Sharm El Sheikh Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 22 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

منتجع جميل جداً ويتميز بنظافة واستقبال جميل واعجبني وجود المصريين بكثرة عوائل محافظة وفيه اريحية والسبأ الخاص به مميز وغرفه خاصة على البحر اعجبتني وخدمات كثيرة تقدم لك بأسعار منافسة وجميلة والافطار جميل لكن ليس مميز متوسط لكن فيه اريحيه ونشاطات جميلة بالليل البيتش الخاص به جميل جداً

تاريخ الإقامة: فبراير 2018، سافر كزوجين
1  أشكر saad29
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب RenSharm T, Renaissance Sharm El Sheikh Team في رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ, لهذا التعليقتم الرد 2 سبتمبر 2018
ترجمة Google

Dear Mr. Saad,
Greetings from Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort.

It was our pleasure to host you at Renaissance Sharm El Sheikh and we are so pleased to know that you had an amazing time with us.

Our aim is to always offer a genuine care and comfort for all of our guests, so we are happy to know that we were succeeded in delivering such care for you during your stay with us.
On behalf of entire Renaissance Sharm El Sheikh team we would like to thank you for your kind recognition, such positive feedback are very rewarding to our team, and we will happily share your kind words with members you mentioned in your nice review.

We are very much looking forward to see you again at our resort for another great stay.

Sincerely,
Renaissance Sharm El Sheikh Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 15 أغسطس 2018 عبر الأجهزة المحمولة

انا نزلت في هاد الفندق وكان من أروع الفنادق اللي رحتها نظافة وأخلاق رائعة من كل العاملين هناك و عجبني مطعم عالبحر اتوقع اسمه كلاماري هو مطعم سمك بيجنن صراحة روعة والتعامل من قبل العاملين ممتاز وخصوصا شاب محترم جدا اسمه عبدالمنعم زيدان من أروع التعامل اللي شفته بكل سفراتي بصراحة هاذا الشاب يستحق كل التحية والتقدير والاحترام على اسلوبه المريح مع الزبائن... ب انصح اي شخص نازل شرم يروح على هادا الفندق ويتغدى في مطعم السمك كلاماري عند مستر عبدالمنعم رح يكون من أجمل تجاربه.

تاريخ الإقامة: أغسطس 2018، سافر مع العائلة
1  أشكر Rana A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب RenSharm T, Renaissance Sharm El Sheikh Team في رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ, لهذا التعليقتم الرد 2 سبتمبر 2018
ترجمة Google

Dear Ms. Rana,
Greetings from Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort.

It was our pleasure to host you at Renaissance Sharm El Sheikh and we are so pleased to know that you had an amazing time with us.

Our aim is to always offer a genuine care and comfort for all of our guests, so we are happy to know that we were succeeded in delivering such care for you during your stay with us.
On behalf of entire Renaissance Sharm El Sheikh team we would like to thank you for your kind recognition, such positive feedback are very rewarding to our team, and we will happily share your kind words with members you mentioned in your nice review.

We are very much looking forward to see you again at our resort for another great stay.

Sincerely,
Renaissance Sharm El Sheikh Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 13 يوليو 2018

الفندق رائع جدا .. الموظفين متعاونين جدا و الاكل والنظافه ممتازين..
اكثر ما يميز الفندق موظفينه الرائعين موظفين برك السباحه
والفريق الترفيهي بصراحه يبذلو مجهود هائل لجعل الاقامه جميله ..
كانت اجازة ممتازة و الايجابيات كذلك

نصيحة بشأن الغرفة: خدمة ممتازة
  • تاريخ الإقامة: أغسطس 2017، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الغرف
    • الخدمة
أشكر tamerali2200
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب RenSharm T, Renaissance Sharm El Sheikh Team في رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ, لهذا التعليقتم الرد 15 يوليو 2018
ترجمة Google

Dear Mr. Tamer
Greetings from Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort.

It was our pleasure to host you at Renaissance Sharm El Sheikh and we are so pleased to know that you had an amazing time with us.

Our aim is to always offer a genuine care and comfort for all of our guests, so we are happy to know that we were succeeded in delivering such care for you during your stay with us.
On behalf of entire Renaissance Sharm El Sheikh team we would like to thank you for your kind recognition, such positive feedback are very rewarding to our team, and we will happily share your kind words with members you mentioned in your nice review.

We are very much looking forward to see you again at our resort for another great stay.

Sincerely,
Renaissance Sharm El Sheikh Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات