لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
ذهبنا الي رينيسانس مع مجموعه من العائله والاقارب رشحت لهم الفندق اول شئ طلبت early check in وارسلت e mail ردوا أن الميعاد الرسمي الساعه 3 يا خبر اول مره اسمع عن الميعاد ده !!!!وصلنا المكان حقا فخم تحت اداره ماريوت لكننا تعاملنا مع اسوا طاقم رسبيشن رأيته في حياتي اجراءات طويله وبياخد تمن كل غرفه على حده ومن قله خبره موظف الاستقبال أنه حاول استخدام الcredit card بتاعتي للمره الثالثه وقالي أنها تالفه ازاي يا استاذ انت لا تستطيع استخدامها اكتر من مرتين على نفس الماكينه وطلبت منه تغيير الماكينه وكان مندهش!!!! كان هناك تخبط واضح في حساب تمن الغرف واستعان برئيسه وكان لخبطه زيه قعد يراجع في الورق مع الحسابات والحجوزات وفي الاخر قالي عليك فرق 2200ج انا لا اعترض لكني اعترض على استمرار اجرائاتكم العقيمه الساعه 5😡😈 فعلا استلمنا الغرف بعد الغذاء الغرف فخمه تستحق 5* ونظيفه وفيها نظام إلكتروني متطور في التكييف والتليفزيون وفيها كل التجهيزات مكواه كاتل برنس البحر حلو فيه سمك لكن الشعب لا تقارن بمرسى علم المشكله أنهم بيشغلو مركب بدال على الجيني كايجار وده ليمثل مضايقات لمن يعوم وخطوره مش مهم المهم يكسبوا من الإيجار !!! المطعم هو نقطه التميز مستوي بوفيه راقي استقبال روعه من مدير المطعم الرئيسي مستر محمد المشروبات الفريش تاني اليك بمجرد جلوسك اول مره اشوف عصائر فريش مشغوله في الاقامه المجانيه ومعظم الأصناف حلوه في ال3 وجبات بالنسبه لاحتياطات كورونا فهي مطبقة بصوره مكتمله مزعجه احيانا يتم تعقيم اليدين وممنوع التجول في المطعم دون كمامه ناقص يطلبو الاكل بالكمامات🤣🤣🤣🤣 رغم ذلك المطعم يتحمل سلبيات الفندق يوجد مطعم سي فود ولكن ب اجر اضافي البارات يتم طلب رقم الغرفه كل مره بيقولو لإثبات أن النزيل اخد المشروبات🥴🥴 السناكس لم أشعر بوجودها المكان رغم فخامته يفتقد الروح والسعاده الغرفه كنت حاجزها من فتره ب 1750ج وصلت في العيد ل2950ج ليه المكان لا يستحق كل هذا كنت تخطط لمد اقامتى ولكن لم أفعل البحر بعيد يحتاج لسلالم كتيره ولكن يمكن طلب عربه الجولف ودي الخدمه الوحيده المجانيه الانيميشن يوميا على البول ولكن فقراته تفتقر الموهبه عموما انصح كل من ينزل شرم احجز بالافطار فقط وهناك مطاعم روعه ورخيصه في السوق القديم
تاريخ الإقامة: يوليو 2021
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Renaissance Sharm Renaissance Hotels, Other في رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ, لهذا التعليق
تم الرد 22 يوليو 2021
ترجم التعليق
Thank you for choosing to stay at the Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort and providing your honest feedback on the Guest Satisfaction Survey.
Providing the highest level of hospitality is our number one priority and we sincerely apologize for falling short of meeting your expectations. As a teachable moment, we have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure the necessary guidelines are in place to prevent for any inconvenient situation you encountered from occurring in the future.
Once again, thank you for your valued feedback and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Sharm El Sheikh.
Nagwa Omar Admin. Asst. to GM
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
اجازة بصراحة جميلة الشباب والبنات تعاملهم رائع جدا والغرف والاكل والمطعم والبار شي بجنن جدا تعامل جميل جدا صدقا يعطيكم العافيه جميعا ما قصرتو عبد الحليم من الاردن كل الاحترام والتقدير لشعب مصر وادارة الفندق
تاريخ الإقامة: يوليو 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من abooxa عن رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ
أشكر abooxa
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed Sobih, Other في رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 يوليو 2021
ترجمة Google
Hello abooxa,
Thank you so much for choosing to stay with Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort and for your kind feedback.
We wish to have the pleasure of welcoming you again at Renaissance Sharm El-Sheikh and remain at your service.
Sincerely, Renaissance Sharm El Sheikh Team
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Connector67299785269
الدمام, المملكة العربية السعودية
1
تمت كتابة التعليق في 9 يوليو 2021 عبر الأجهزة المحمولة
مكان رايق جدًا وممتاز للعوائل والعزاب وصراحة الاستاذ يوسف ما قصر معانا استمتعنا جدًا وانصح الجميع بزيارته الفندق فيه فعاليات متعددة كل يوم يكون فيه فعاليات للكبار والاطفال وكل فعاليات البحر موجودة من غوض والعاب البحر. باختصار انصح الزيارة له
تاريخ الإقامة: يونيو 2021
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
استفسر من Connector67299785269 عن رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ
أشكر Connector67299785269
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Ahmed Sobih, Other في رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 12 يوليو 2021
ترجمة Google
Hello Connector67299785269,
Thank you so much for choosing to stay with Renaissance Sharm El Sheikh Golden View Beach Resort and for your kind feedback.
We wish to have the pleasure of welcoming you again at Renaissance Sharm El-Sheikh and remain at your service.
Sincerely, Renaissance Sharm El Sheikh Team
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
J6536LOahmada
1
تمت كتابة التعليق في 9 يوليو 2021 عبر الأجهزة المحمولة
الاكل جميل و خدمه الموظفين ممتازه وخدمه الشاطئ من ماريو و احمد ممتازه ورويال سافوي من اجمل الفنادق في شرم الشيخ وقد استمتعت باجمل واحلي واروع الاوقات في مدينه شرم الشيخ وانصح الرواد اليها بالقدوم الي فندق رويال سافوي
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2020
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من midon334 عن رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ
أشكر midon334
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
Cruiser08307082993
1
تمت كتابة التعليق في 26 نوفمبر 2020 عبر الأجهزة المحمولة
انا نزلت انا واخواتى ووالدتى لقضاء أسبوع ونظافة الغرفة معقولة ومتوافر كافة أنواع الفوط بس للاسف التنظيف كل يومين على أساس دى تعليمات غرفة السياحة مع أن المفروض هو العكس التنظيف لازم يكون يوميا للظروف الحالية الأهم من كده سوء العاملين بالبوفيه سواء فطار أو عشاء للأسف الإدارة غير قوية ومغمضة عينها عن تسول العاملين للاكراميات لأول مرة برغم انى روحت أماكن كتير جدا وفنادق كتير 5 نجوم عمرى ما شوفت العاملين بالبوفيه عايزين اكراميات وللأسف عدم وجود اهتمام بأى نزيل ما يدفعش غير قلة الأدب والذوق وسوء المعاملة والأسوأ سوء الأكل ومحدودية قايمة الطعام وكمان سوء مستوى الشيفات استحالة يكونوا شيفات فى فندق 5 نجوم ولما اعترضنا على سوء وبطء الخدمة اتغير وا شوية واهتموا ولكن للأسف بأسلوب فيه رخامة وترقية وقلة ادب من بعض العاملين انا طبعا لا يمكن أكرر هذه التجربة أو أنزل تانى فيه إلا لو تأكدت تغير الإدارة واختيار عاملين يليق بفندق خمس نجوم
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2020
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من Cruiser08307082993 عن رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ
أشكر Cruiser08307082993
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Renaissance Sharm Renaissance Hotels, Other في رينسانس جولدن فيو بيتش ريزورت شرم الشيخ, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 نوفمبر 2020
السيدة المحترمة مي
لقد تشرفنا بأستقبالك انتي و عائلتك المحترمة في منتجعنا
نشكرك لمشاركة تجربتك و نعتذر لأن خدماتنا لم تكن على مستوى توقعاتك
لقد تم مشاركة رأيك مع الأدارة المختصه في الفندق و سوف يتم التحقيق في الواقعه
أرجو منك ان تقبلي أعتذاري و أتمنى ان تعطينا فرصة اخرى لاستقبالك لتحسين تجربتك السابقة معنا
أرجو منك التواصل معي على monica.ghabbour@marriott.com أذا أردتي مشاركة المزيد من التفاصيل
شكرا لكي السيدة مي
مونيكا
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.