نزيلنا العزيز،
أود وقبل كل شئ أن أغتنم هذه الفرصة لأشكرك جزيل الشكر على الوقت الذي قضيته في كتابة تعليقاتكم القيمة بشأن إقامتكم الأخيرة في فندق ماريتيم جولى فيل الجولف , و تقديركم للخدمه التي يقدمها جميع العاملين بالفندق لارضاء جميع النزلاء.
كما اود ان اكرر شكري لكم على ابداء اعجابكم بجمال المناظر الطبيعيه به و مساحه الغرف و فريق الانيميشن و حمام السباحه ..... و كل شيء بالفندق .
أنا أعتذر بشده عن شعوركم بالتميز المعامله للاجانب و هذا امر مرفوض تماما في سياستنا و قد قمنا باجاء تحقيق بهذا الشأن لتفادي عدم تكراره مستقبليا مع نزلاءنا الاعذاء.
كما أننا نؤكد لسيادتك أن مثل هذه التعليقات يتم العمل على تتبعها في كل حالة لتفادي حدوثها مرة أخري . فنحن نعمل علي خلق أفضل بيئة ممكنة لرضا ضيوفنا خلال فترة إقامتهم معنا.
أما فيما يتعلق بوجود نمل فى الغرفة، برجاء العلم أننا نعيش فى بيئة جبلية وهذا من الممكن أن يحدث ولذلك نرجو من سيادتكم غلق أبواب البلكونات أثناء عدم تواجدكم بالغرفة. ومما لا شك فيه أننا لدينا شركة تقوم بمكافحة الآفات والزواحف ويقومون بالعمل على أكمل وجه ولكن كما ذكرت سابقا أن مثل هذا الأمر من الممكن أن يحدث بسبب الطبيعة البيئية حولنا.
يرجى العلم أن قسم الهاوس كيبنج يقوم بنظافة الغرفة يوميا، ومن الأرجح أن وجود النمل كان بسبب وجود طعام مع سيادتكم بالغرفة، ولكن يمكنكم بالتأكيد الإتصال بالإشراف الداخلى على رقمهم الداخلى لتلبية أى مطالب تتعلق بالنظافة ومكافحة أى آفات. نعتذر مرة أخرة عن تلك الخبرة التى من النادر حدوثها.
و اخيرا فيما يتعلق بخدمه الواي فاي المجانيه فانها متاحه في منطقه بهو الفندق فقط مع وجود كبونات للاشتراك في خدمه الانتر نت عبر الكابلات بالغرف مقابل مادي ضعيف .
شكرا لكم مرة أخرى على تعليقاتكم ونتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى في فندق ماريتيم جولى فيل الجولف في المستقبل القريب. في هذه الأثناء، في حالة طلب أي معاونه يسعدني شخصيا ويسعد فريق العمل علي تلبية متطلباتكم ، فلا تترددوا في الاتصال بنا.
إدارة الفندق
