مساء الخير هحكي عن تجربتي مع أوتيل جولي فيل الجولف حجزت يوم16/10/2021 عن طريق شركة Air bus وتم الحجز بالفعل وأكدولي دة بإيصال دفع وفاوتشر وعلوا عليا السعر وبالرغم من كدة حجزت عادي يعني كدة ليا مكان جوة الاوتيل سافرت يوم 1/11 ووصلت يوم 2/11 الصبح الساعة 9صباحا روحت اخلص الإجراءات للدخول لاقيت مسؤول الريسبشن بيقولي اسمك مش موجود معانا ع السيستم وفي نفس الوقت لاقيتة بيطلع ورقة ع الواتس بتاعة الشخصي ع الموبايل بيقولي دة الي جالي وفيه الاسماء كلها انا ومصريين تانين معايا كنا 7 أسر مصرية كلهم حصل معاهم نفسة المشكلة وحاجزين كلنا عن طريق شركات مختلفة وفضلوا يراوغونا في الكلام وسابونا لحد check outالساعة 1:30 وقالوا مستنين باقي العملاء الي حيعملوا ويسلمونا بالرغم من ان فيه مشكلة أن أسامينا الي ظهرت في ورقة ومش متسجلة ع السيستم مش عارف ازاي كلامهم كلة متناقض وكل دة احنا كلنا فضلنا نناقشهم في التناقض الي حصل رد واحد من المسؤولين وقال اصل في حاجات ينفع اقولها وحاجات لا فيما معناه يعني اماكنكم اتاخدت لناس معينة بس ماينفعش اقولكم كدة وسابنا عدد ساعات بدون اهتمام أو حل للمشكلة مافيش اي اهتمام أو إرضاء للعميل وكان فيه شخص كويتي حصل نفس المشكلة معاه بس عشان كلم السفارة طبعا مش هيعرفوا يغلطوا معاه زينا ادولة في ثواني غرفة وسابوا كل المصريين الي كانوا واقفين ومستنين اكتر من ساعتين بدون اهتمام للاسف أوتيل ماعندوش كفاءة ولا اهتمام وحتي ردت واحدة من الي بتتواصل مع شركة الحجز بميل وكدبت وقالت ماكلمتش حد واتاكدنا من...مساء الخير هحكي عن تجربتي مع أوتيل جولي فيل الجولف حجزت يوم16/10/2021 عن طريق شركة Air bus
وتم الحجز بالفعل وأكدولي دة بإيصال دفع وفاوتشر وعلوا عليا السعر وبالرغم من كدة حجزت عادي يعني كدة ليا مكان جوة الاوتيل سافرت يوم 1/11 ووصلت يوم 2/11 الصبح الساعة 9صباحا روحت اخلص الإجراءات للدخول لاقيت مسؤول الريسبشن بيقولي اسمك مش موجود معانا ع السيستم وفي نفس الوقت لاقيتة بيطلع ورقة ع الواتس بتاعة الشخصي ع الموبايل بيقولي دة الي جالي وفيه الاسماء كلها انا ومصريين تانين معايا كنا 7 أسر مصرية كلهم حصل معاهم نفسة المشكلة وحاجزين كلنا عن طريق شركات مختلفة وفضلوا يراوغونا في الكلام وسابونا لحد check outالساعة 1:30 وقالوا مستنين باقي العملاء الي حيعملوا
ويسلمونا بالرغم من ان فيه مشكلة أن أسامينا الي ظهرت في ورقة ومش متسجلة ع السيستم مش عارف ازاي كلامهم كلة متناقض وكل دة احنا كلنا فضلنا نناقشهم في التناقض الي حصل رد واحد من المسؤولين وقال اصل في حاجات ينفع اقولها وحاجات لا فيما معناه يعني اماكنكم اتاخدت لناس معينة بس ماينفعش اقولكم كدة وسابنا عدد ساعات بدون اهتمام أو حل للمشكلة مافيش اي اهتمام أو إرضاء للعميل وكان فيه شخص كويتي حصل نفس المشكلة معاه بس عشان كلم السفارة طبعا مش هيعرفوا يغلطوا معاه زينا ادولة في ثواني غرفة وسابوا كل المصريين الي كانوا واقفين ومستنين اكتر من ساعتين بدون اهتمام للاسف أوتيل ماعندوش كفاءة ولا اهتمام وحتي ردت واحدة من الي بتتواصل مع شركة الحجز بميل وكدبت وقالت ماكلمتش حد واتاكدنا من دة عن طريق أننا كلمنا الشركة قدامها وادينلها صاحب شركة الحجز تتواصل معاه وقالت كدة في وشنا احنا ماعندناش إمكانية منتهي قله الذوق من كل مسؤولين الريسبشن والمدير كمان كل الاسر المصرية كانت مستغربة جدا من الي حصل والي كان معاة اطفال صغيرين ومش عارفين نروح فين واول يوم راح علينا طبعا وهما في قمة التبلد وانعدام الاهتمام نصيحة لو حد يفكر يروح بلاش افضل لان مافيش ولاميزة اقدر الاقيها تقلل حتي من الي حصل وكأننا اطردنا فعلا من مكان حاجزين ودافعين فيه لمجرد أنة اوتيل مستهتر بالعملاء الي حاجزين فيه المفروض يكون فية حسن معاملة وضيافة للمصريين الي دي اصلا بلدهمالمزيد