ان ما حدث من يوم 30.9 الى 4.10 كان غريب كون الفندق مصنف4 نجوم + و ما حدث ان الشركة التي تغاقدت معها اخبرونى ان الموقع ممتاز . ولكن ما حدث انى لم احصل على المعاملة المثلى و لم اعرف لماذا و اين المشكلة . و بالتحديد انى حجزت اون كلوزيف 3 وجبات و اسناكس و بما انى سافرت بلاد كثيرة و تعاملت مع فنادق 5 او 4 نجوم المفروض ان تكون 4+نجوم مميز . و لكن من الواضح ان إدارة الفندق تقاعست لسبب ما . يمكن لان الدراسة في مصر بدات و مفيش عملاء كثيرة كان من الواضح ان الاسناكس ليس ضرورى و بما انى لى نظام و جبات معينة فانا مهتم جدا بنظام الخمس و جبات لكن لم اجد الاهتمام وعندما ابديت الملاحظة . كان الرد فاترا جدا الى انى كرهت اللحظة التي سالت فيها و كانت الوجوه عابسة لدرجة الملل و اما المطعم الموقع ممتاز لكن الاكل ليس على الجودة التي اعهدها في فنادق الشرم اما الفرف . التكيف لا يعمل و عندما طلبت الصيانة حضر و حاول اقناعى ان التكيف يعمل و لكن عليا ان اصبر الى ان بدات اتزمر في الليل اتصلت بالرسبشن عن طريق الهاتف و كانت الطامة . الهاتف لا يعمل السرير ملاه فقط وطبعا في الثانية عشر ليلا تم نقلى الى غرفة اخرة و طبعا لان الغرفة الاولى الدولاب كان نظيف لم اتمم على الغرفة الجديدة . و قمت بوضع ملابس على الارفف و حدث انى ملابسى اتسخت بشكل مقزز بسبب زيوت شعر او ما شابة و حدث ان احدى ملابسى اتسخت تماما .و طبعا بلغت و كان الرد هو حضرتك حصل مشكلة من الرسبشن . كنت قريب جدا من افقد هدوءى ولكن التزمت الصمت و كتمت غيظى. وكان في تفاوت في أسلوب التعامل بمعنى ان كل شخص حسب رؤيتة . و طبعا كتبت شكوتى و وضعتها في صندوق الشكاوى . و اتصل مدير الفندق و قدم اعتذرة و لكن اجازتى انتهت و دفعت قلوس في مكان لايهتم الا في المواسم مع ان المفروض ان الاهتمام يكون على مدار السنة و طول الوقت . و اى عميل مصري او اجنبى حتى الفرنسي طبعا دة اختصار للايام و لكن الكلام كثير
2,461
412
111
65
80
