لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,198)
تصفية التعليقات
1,198 نتائج
تقييم المسافر
789
203
118
41
47
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
789
203
118
41
47
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
120 - 125 من 1,198 تعليق
تمت كتابة تعليق 23 أكتوبر 2017

الغرف سيئة جدا للغايه والتلاجه مني بار خربانه والباب العمومي خربان المني بار غالي جدا الغرف تبعد هن الاسنسير جدا جدا الاكل شئ جدا معامله عمال الفندق بشعه ومع الاسف اتسرق 2 مومري كارت من تابي وتليفوني وعليهم كل صور الرحله لشرم خدامات معدومه نظافه معدوه الفوط لا تتغير طول فترة الاقامه دخول المطعم باذن ورقم الغرفه ولو شاورت ودخلت البنت والولد يتريقوا عليك ويضحكوا مدير المطعم بيشتم الفاظ علي النزلاء عادي ادامنا في المطعم المني بار الي في الغرفه منتهي صلاحيه وكل نزيل نازل بسعر غير التاني للعلم نفس الغرف واحده والاولي والاخيره نزولنا الي فندق هلنان مع الاسف

  • تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • جودة أماكن النوم
    • الخدمة
3  أشكر SohaA205
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Helnan M, Manager في هلنان مارنيا شرم, لهذا التعليقتم الرد 24 أكتوبر 2017


عزيزتي/سها

في البدايه نتوجهه بخالص الشكر والتقدير لسيادتكم لتلقي تعليقاتكم من ضيف عزيزلدينا .

لمعلوماتك الكريمة، تعليقاتكم ذات أهمية كبيرة بالنسبة لنا من خلالها نهدف إلى تحسين مستوى الخدمات التي يحصل عليها ضيوفنا، لاعتبار ذلك ضروريا في عصرنا الحديث

وقد أحطنا علما بتعليقاتكم وسوف نحيط بها جميع الإدارات المعنية المختصه ايضا وذلك
للاخذ في الاعتبار الدقيق جميع مقترحاتكم الموقره

ونرجو من سيادتكم قبول فائق الاعتذار الرسمي عن اي سوء تفاهم تسبب في حدوث اضطراب
لسيادتكم خلال تشرفيكم لنا بالفندق مع مراعاه عدم تكرار ذلك مجددا

مرة أخرى، نود أن نشكر سيادتكم على وقتكم الثمين في الكتابه الينا ﺁملين أن نسعد بإستضافتكم ثانيه في القريب العاجل

شكرا لكم & أطيب التحيات

اداره الفندق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 1 أكتوبر 2017

هذا الفندق قمت بزيارتة اكتر من مرة لكن هذة المرة كانت مرعبة ليا من مستوى الفندق المتدنى الذى وصل اليه لقد وجدت دبابيس دباسة داخل الدجاج فالمطعم وكذلك اسلاك حديدة صغيرة فى نفس الوجبة واحمد الله انى اكتشفتها قبل ان تاكلها ابنتى الصغيرة وعندما تحدثت مع المسؤلين عن الطعام وكيف هذا الاهمال وتعريض حياة النزلاء للخطر بسبب هذا الاهمال الشديد سمعت ردود ضعيفة ومبررات واهية ولم اجد اى تحسن بعد ذلك فى الاداء رغم وعد المدير التنفيذى لى السيد هشام ولكن لم يحدذث شئ وواضح انة لايستطيع السيطرة على الفندق اما الغرف فاكنت ذات منظر جيد على البحر لكنها مليئة بالنمل فى كل اجزاائها للاسف والاثاث قديم بشكل غير طبيعى لدرجة انك عندما تستخدم الدولاب ممكن ان ينفصل وتحتاج تتصل بخدمة الغرف فعلا اثاث فندق نجمة واحدة .........الشاطئ جميل لكن كثرة اليخوت والمراكب جعلتة بة روائح جاز وسولار وتشعرك بعدم الامان والمناشف عندم تستخدمها يطلبك استخدمها مرة واحدة فى اليوم لان الفندق زحمة يعنى ولولا اناعترضت مع الشخص المسئول عن المناشف لكان فعل هذا معى الطعام غير متنوع قليل بعض العامليين عندما تطلب اى مشروب يطلبوا منك دفع كاش ويرفضوا اضافة على حسابك فالنهاية الفندق سئ جدا رغم ارتفاع اسعار غرفة عن الفنادق الاخرى والحمد لله نجوت انا واسرتى منة

نصيحة بشأن الغرفة: sea view floor 5 which start 501 to be near to stairs
  • تاريخ الإقامة: سبتمبر 2017، سافر مع العائلة
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • الخدمة
2  أشكر Eslam M
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Helnan M, Manager في هلنان مارنيا شرم, لهذا التعليقتم الرد 24 أكتوبر 2017


عزيزي/اسلام

في البدايه نتوجهه بخالص الشكر والتقدير لسيادتكم لتلقي تعليقاتكم من ضيف عزيزلدينا .

لمعلوماتك الكريمة، تعليقاتكم ذات أهمية كبيرة بالنسبة لنا من خلالها نهدف إلى تحسين مستوى الخدمات التي يحصل عليها ضيوفنا، لاعتبار ذلك ضروريا في عصرنا الحديث

وقد أحطنا علما بتعليقاتكم وسوف نحيط بها جميع الإدارات المعنية المختصه ايضا وذلك
للاخذ في الاعتبار الدقيق جميع مقترحاتكم الموقره

ونرجو من سيادتكم قبول فائق الاعتذار الرسمي عن اي سوء تفاهم تسبب في حدوث اضطراب
لسيادتكم خلال تشرفيكم لنا بالفندق مع مراعاه عدم تكرار ذلك مجددا

مرة أخرى، نود أن نشكر سيادتكم على وقتكم الثمين في الكتابه الينا ﺁملين أن نسعد بإستضافتكم ثانيه في القريب العاجل

شكرا لكم & أطيب التحيات

اداره الفندق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 18 أغسطس 2017 عبر الأجهزة المحمولة

الفندق جميل جدا وموقعة كويس وحيوى خطوتين من ممشى نعمة بس طبعا بعيد
الغرف:التكيف كويس والفرش والنظافة كله كويس بس المينى بار غالية اوفر على حاجات تافهه
حمامات السباحة: نظيفة وافضل وقت للنزول الصبح والساعة 4:30 عصرا لشدة الحرارة
الاستاف والعاملين كويسين بس اوفر شوية فى دخول المطعم ولازم برقم الغرفة عشان متدخلش تانى وايضا المشروبات فى حالة H.B لازم يسأل فى العشاء على لون الاسورة حاجة مستفزة وعدم تنوع المشروبات برتقال -كركدية-دوم وs.a.i ممكن ميرندا وكولا بالنسبة للوبى لازم تكون s.a.i
الانيميشن جميل بيعملوا مسابقات للاطفال وMini desco وايضا يوجد ملعب صغير وملعب قدم وطايرة
البحر نظيف وممتع لكل الاعمار
اهم شئ ايضا يجب توفر خدمة واى فاى سرعتها كويسة
لكن فى العموم الفندق مريح جدا لكل الاعمار

تاريخ الإقامة: أغسطس 2017، سافر مع العائلة
أشكر Aya H
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Helnan M, Manager في هلنان مارنيا شرم, لهذا التعليقتم الرد 23 أغسطس 2017


عزيزي

في البدايه نتوجهه بخالص الشكر والتقدير لسيادتكم لتلقي تعليقاتكم الايجابية من ضيف عزيزلدينا .
كما يسعدنا ويشرفنا بأننا نجحنا في تلبية التوقعات الخاصة بسيادتكم، و تمكنا من جعل تشريفكم الأخير لدينا اجازه ممتعة وأنالت رضاء سيادتكم .
إنه لمن دواعي سرورنا أنه بشكل عام كنت سعيدا مع الخدمة التي تلقيتها خلال إقامتكم معنا.

وقد أحطنا علما بتعليقاتكم الرقيقة وسوف نحيط بها ايضا جميع الإدارات المعنية المختصه
للاخذ في الاعتبار الدقيق جميع مقترحاتكم الموقره

لمعلوماتك الكريمة، تعليقاتكم ذات أهمية كبيرة بالنسبة لنا من خلالها نهدف إلى تحسين مستوى الخدمات التي يحصل عليها ضيوفنا، لاعتبار ذلك ضروريا في عصرنا الحديث

مرة أخرى، نود أن نشكر سيادتكم على وقتكم الثمين في الكتابه الينا ﺁملين أن نسعد بإستضافتكم ثانيه في القريب العاجل

شكرا لكم & أطيب التحيات

اداره الفندق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 27 يونيو 2017 عبر الأجهزة المحمولة

شرم مدينة السلام مدينة المنتجعات والفنادق المميزة والجميلة الا انه في الحقيق هلنان مرينا عار على شرم الشيخ كيف لا
فالمرافق صغيرة جدا البحر مش نضيف
الخدمة زبالة تتصل بهم 5 مرات. وما بيجوش خالص
البوفية جيدة ومتنوعة
وبار في لوبي جيد
العمال حرامية
موقع:مزعج
واهم حاجة ان الفندق منفصل بمعنى الغرف في ديرة والمرافق في ديرة اخرى
فانصح كل شخص ينوي زيارة شرم ان لا ينزل في هذا الفندق الا اذا بحب خليج نعمة

تاريخ الإقامة: يونيو 2017، سافر مع الأصدقاء
5  أشكر Ali M
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Helnan M, Manager في هلنان مارنيا شرم, لهذا التعليقتم الرد 1 يوليو 2017


/عزيزي علي
في البدايه نتوجهه بخالص الشكر والتقدير لسيادتكم لتلقي تعليقاتكم من ضيف عزيزلدينا .

لمعلوماتك الكريمة، تعليقاتكم ذات أهمية كبيرة بالنسبة لنا من خلالها نهدف إلى تحسين مستوى الخدمات التي يحصل عليها ضيوفنا، لاعتبار ذلك ضروريا في عصرنا الحديث

وقد أحطنا علما بتعليقاتكم وسوف نحيط بها جميع الإدارات المعنية المختصه ايضا وذلك
للاخذ في الاعتبار الدقيق جميع مقترحاتكم الموقره

ونرجو من سيادتكم قبول فائق الاعتذار الرسمي عن اي سوء تفاهم تسبب في حدوث اضطراب
لسيادتكم خلال تشرفيكم لنا بالفندق مع مراعاه عدم تكرار ذلك مجددا

مرة أخرى، نود أن نشكر سيادتكم على وقتكم الثمين في الكتابه الينا ﺁملين أن نسعد بإستضافتكم ثانيه في القريب العاجل

شكرا لكم & أطيب التحيات

اداره الفندق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 28 أبريل 2017 عبر الأجهزة المحمولة

موقع الفندق رائع في قلب خليج نعمة اهم مشكلة في هذا الفندق عدم توفر باركينغ اطلالة غرف الرويال جميلة جدا و المسابح رائع و كذلك الشط النظافة متوسطة و الطعام متوسط خدمة الغرف دون الوسط مساحة الغرف جيدة و الاسرة كبيرة و لكن غير مريحة و نظافتها دون الوسط العاملين بالفندق اداؤهم متوسط و الغرف هادئة خدمة النقل من و الى الفندق ضعيفة الاستقبال مقبول

تاريخ الإقامة: أبريل 2017، سافر مع الأصدقاء
2  أشكر MohammadAmmarA2
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Helnan M, Manager في هلنان مارنيا شرم, لهذا التعليقتم الرد 30 أبريل 2017
ترجمة Google

Dear, MOHAMMED
How always nice to receive positive comments from a very important guest like yourself, I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever.
It is a pleasure to see that in general you were happy with the service you received during your stay with us. We have taken notes of your kind comments and will pass it on to all departments concerned.
For your kind information, your comments are of great importance to us, only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests’ receive, and in today’s world this is essential.
Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home.
Thank You & Best Regards
The management

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات