من اول ما وصلت الفندق انا واصدقاءي واحنا مبسطين من المكان ومن العاملين في المكان بصراحه من موظف الاستقبال الي اخر العاملين في المكان المطعم جميل والاكل جميل المشروبات كانت جيدا جدا احنا انبسطنا واحسن ناي نحب نشكرهم هما فريق الانيمشن كانو عاملين جو جميل في المكان ولعبنا معاهم وانبسطنا جدا وشكرا ليهم علي المجهود الي عاملينوالمزيد
Booking.comBooking.com
Hotels.comBooking.comBooking.com
TravelocityBooking.comBooking.comBooking.comBooking.com
اجمل شي بهيلتون شاركس باي الموظفين السوبر ستار بمعظم الاقسام بدايه من الحجز واستلام الغرفه في وقت قياسي واحب اشكر مستر اشرف مدير الرسبشن علي استقباله واسلوبه المميز والفريد لوضع لمسه جميله تجعلنا نحس اننا مرحب بينا .ومستر محمد الديوتي حاجه كده قمه في الاحترافيه والسرعه في عمل الحجز والتسكين وطقم الاغذيه والمشروبات ناس مرحابه جدا وبيفتكروا طلب المشروبات ويجهزوه لنا حتي قبل طلبه والشيف الرائع اللي في استيشن الاومليت اكتر من محترف بيجهز لي فلفل حار مخصوص لطلبي وطول الشيفت مبتسم للجميع ومدير المطعم مستر معتز الجميل ومستر محمد فوزي بترحابه بينا بنكون في بيتنا بجد وسواق الشاتل باص الجميل دائما مبسوط ومبتسم مع الكل والهاوس مان مستر جابر ومسترياسر والرسبشنيست الجميله في هيلتون الجديد ممتازه وبشوشه جدا وموظفين البار اللي في حمام السباحه ربنا يعينهم علي الحر وخدمتنا في نفس الوقت
بجد الموظفين اضافوا لمسه جميله للفندق وخلاه في نظرنا يستحق سوبر دي لوكس
اتمني مكنش نسيت حد خدمنا لانهم كلهم بيبذلوا مجهود اكتر من رائع لخدمتنا
Dear Valued Guest,
Thank you for your recent review of your stay at our hotel.
We would like to thank you for appreciating the team performance, mentioning their names. We will convey your comment to them.
We value your opinion as a good tool for improvement.
We hope we will have the pleasure of welcoming you back to the Hilton Sharks Bay.
Yours sincerely,
لقد استمتعت كثيرا في الفندق انا واصدقائي كثيرا من اول ما واصلت الفندق الريسبشن كان محترمين جدا واستلمنا الاوض بسعره جدا وشكر للعاملين في المكان في حمام السباحه والمطعم والبيتش و شكر خاص جدا لفريق الانيمشن بجد انبسطنا جدا الالعاب طول البوم والبرنامج المساء بجد انا راجع تاني قريب الفندق شكرا الهيلتون علي المكان الجميل
Dear Valued Guest,
Thank you for your feedback on your recent stay with us.
Our team appreciates your feedback very much, which is a great tool for more progress and success.
May I thank you once again for your feedback and we look forward to welcoming you back in the near future.
Yours Sincerely
فندق متميز وجميل والخدمة ممتازة وهناك تعاون من الموظفين وخاصة صاحب الابتسامة الجميلة والاستقبال المتميز الاستاذ مصطفى السعيد على الاستقبال بصراحة رغم الزحمة والضغط قام بتوفير غرفة لي ولاسرتي بل سويت خاص وقام بنفسه بالتشيك على الغرفة والتوفير اللازم انا لسه راجع واحب اشكره من خلال هذا التعليق على مجهوده هو وزملاؤه واتمنى له تميز أكثر صاحب الطله الحلوه والاستاذ مصطفى السعيد
Dear Valued Guest,
Thank you for your recent review of your stay at our hotel.
We would like to thank you for appreciating the team performance, mentioning their names. We will convey your comment to them.
We value your opinion as a good tool for improvement.
We hope we will have the pleasure of welcoming you back to the Hilton Sharks Bay.
Yours sincerely,
تجربة سيئة جدا .. من حيث التسكين وعدم نظافة الغرف وعدم تلبية طلبات النزيل إلا بعد الحاح وطلبها أكثر من ٤ مرات .. الاكل في منتهى السوء كذلك المعاملة .. تقديم الاكل والمشروب "بمزاج الstaff" مع ان حجزي اقامة كاملة بالمشروب والاسناكس لكن كنت دايما اسمع كلمة "معلش أصل الفندق ٤نجوم مغيش أكواب متوفره " ..
طلبت طبيب لطفلي اللذين اصيبا بنزلة معوية حاده فجر يوم المغادره ولم يتم توفيره علما انني كنت أنتقي من قائمة الطعام الرديئة أأمن مافيها ..والحمد لله كوني طبيب تعاملت مع حالتهم ووفرت الادوية من احد الصيدليات وبعد ٤ساعات ونصف من طلبي الطبيب اتصل بي شخص من الفندق لملئ بيانات حالة الاصابه وصدمني أساء أحد أفراد المطعم لي وتحدث بطريقة غير لائقة وتقدمت بشكوى في الاستقبال وجلس معي مسئول يدعي "مستر فادي " وأخذ بياناتي ورقمي ورقم الغرفة ووعدني برد واعتذار مناسب ولم يتم بل وقبل مغادرتي بحثت عنه فكان الرد "للاسف مش عارفين هو فين " ..
Dear Valued Guest,
Thank you for posting your comments on our hotel.
We apologize for any dissatisfaction you went through as you find the hotel not up to your expectation.
We note all your comments and shall be exploring this further with the team as we endeavor to improve our services even further in the future.
We look forward to welcoming you back and giving us another chance to prove to you the Hilton hospitality.
Yours sincerely,
Amira Ismail
PA to General Manager
كانت من افضل الرحلات والاصطف كان ودود جدا وبحب اشكر م وائل عبسيد جدا جدا جدا علي تعاونه معانه انا حسيت اني في بيتي بسبب م وائل واشكر مصطفي هاوس كيبنج جدا وسامح في البلمن وحبيت عمو محمد السواق راجل قمه في الزوق غرفه 3019 واحب اشكر م بحيري في الهاوس كيبنج والشيف سيد في قسم الحلاواني
Dear Valued Guest,
Thank you for your feedback on your recent stay at Hilton Sharks Bay Resort.
It is always pleasing to hear that you were satisfied with the facilities and service during your vacation.
We would like to thank you for appreciating the team performance, mentioning their names. We will convey your comment to each one of them.
Once again, we thank you very much for your comments and we look forward to welcoming you back at the Hilton Sharks Bay in the near future.
Yours sincerely,
Amira Ismail
PA to General Manager
