ذهبت الى فندق هياتون دريم وذلك عن تجربة أقامة سابقة بالفندق وذلك عدة مرات وفى كل مرة أجد مايفوق توقعاتى من خدمات رائعة تظهر فى حسن أستضافة وبشاشة جميع الموظفين بالفندقوذلك دلالة على وجود أدارة ناجحة وراء هذه الملحمة الرائعة الجميع يعمل من أجل خلق جو الرضاء التام للنزلاء . وفى النهاية لا يسعنى سوى أن أتمنى لجميع طاقم الفندق المزيد والمزيد من النجاح والتوفيق.المزيد
Booking.com
Booking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.com
Hotels.com
لعل اهم ما يميز منتجع هيلتون دريم شرم الشيخ العنصر البشري المبتسم دائما، منذ لحظة وصولك يستقبلونك بالترحاب الشديد وكأنك احد مﻻك هذا المنتجع، لم يراودني احساس انني خارج بيتي ابدا، اللحظة الحزينة الوحيدة التي اتذكرها حين خروجي من المنتجع. انصح كل من يبحث عن المتعة والترفيه ان يتوجه دون تفكير لمنتجعات هيلتون دريمز شرم الشيخ، وعن تجربتي الشخصية انا نزيل غرفة 1012بتاريخ 1مارس2013 اود ان اشكر الموظف المسؤل مصطفى العسال عن ما بدر منه من حسن معاملة وتقدير واحتفاء منذ لحظة وصولي واسرتي، واخص بالشكر ايضا الاستاذ احمد حسن من قسم الاستقبال لتوفيره كامل الرعاية طوال فترة اقامتي والحرص على توجيه كل زمﻻؤه بالابتسامة المعتادة مع النزﻻء. وايضا العامل بالمطعم احمد الجارحي حيث اعاد لي هاتفي المحمول بعد فقداني له اثناء تناول العشاء. حقا انه منتجع الاحلام.محمد حمدي ابراهيم00201152604422
Dear Guest,
I would like to seize this opportunity to thank you very much for the time you spend to write your valuable comments regarding your recent stay at Hilton Sharm Dreams Resort and the efforts you took to share your views with us.
We are delighted to learn that you enjoyed your stay and that we achieved our aim of ensuring your holiday to be both relaxing and memorable.
Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home.
Sincerely yours,
Magdy Metwally
General Manager
من أجمل المناطق التي زرتها خلال سفري حول العالم، ولقد استمتعت جدا خلال اقامتي بالهيلتون دريم بمدينة شرم الشيخ، ومن المؤكد بأنني سأعود مرة أخرى، وسأقضى اياما أطول، وانا على يقين بأنني ساستمتع مرة أخرى ولن أمل المكان ابدا، فهو قطعة من الجنة بطبيعته وشاطئه الجميل والطويل
Dear Guest,
I would like to seize this opportunity to thank you very much for the time you spend to write your valuable comments regarding your recent stay at Hilton Sharm Dreams Resort and the efforts you took to share your views with us.
We are delighted to learn that you enjoyed your stay and that we achieved our aim of ensuring your holiday to be both relaxing and memorable.
Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home.
Sincerely yours,
Magdy Metwally
General Manager
بكل صدق، كانت تجربتي في فندق هيلتون دريمز من التجارب المميزة والتي تركت انطباعا ايجابيا وذكرى جميلة، أنصحكم بتجربتها ولن تندموا ابداً، لقد حصت على غرفة مميزة وخدمات مميزة، لقد كانت من التجارب الرائعة فهناك تنوع في الخدمات، سأذكر على سبيل المثال تجربة المساج التي تقيتها في الفندق، لقد كانت من التجارب الرائعة وكم سعدت بوجود تلك الطواقم المهنية التي تعمل بشكل مستمر ودؤوب من أجل توفير الراجة لزبائنها، كانت هناك الابتسامة بشكل دائم من قبل طاقم الفندق وكانت هناك متابعات مستمرة لكافة الطلبات، هذا ليس شعوري فقط فهو كان شعور زملائي وزميلاتي الذين رافقوني في الرحلة.
منذ اليوم الأول للإقامة كانت هناك السرعة والإنجاز في تسليم الغرف، لقد كنت محظوظا فقد كانت غرفتي 1120 من الغرف الواسعة والكبيرة والمميزة في طلتها، حقيقة لا أذكر اسم الشاب الذي كان مسؤولا عن نظىفة غرفتي، لقد كان امينا صادقا ومهنيا في أدائه وكان كل يوم يتحفني بمفاجئة لها علاقة بترتيب غرفتي فمرة يضع الورد ومرة يعمل رسمة أوزة باستخدام المناشف.
لقد أخذت قرارا بأن أعود إلى شرم الشيخ مرة أخرى مع أسرتي خلال العام 2014 واستخدم نفس الفندق، لقد تحدثت لأطفالي عند كافة الخدمات والاهتمام الموجود بالأطفال، وبكلمة حق أخيرة أنتم رائعون ومبدعون وتستحقون جائزة التميز في الأداء، ويجب أنيصل هذا الكلام لإداراتكم العليا كي تفخر بوجود طواقم مصرية مثلكم في إدارة تلك المؤسسة.
تمنياتي لكم بالتوفيق والمزيد من النجاح
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time and effort to write this detailed piece of information, which gives an overview to our future guests and consequently help them choose our property.
It was really a pleasure having you with us and we are honoured to know that you are planning to give us the chance to welcome you back in the very near future.
It is the commitment from all the team to exert our utmost efforts to make your stays with us memorable and enjoyable.
Sincerely yours,
Magdy Metwally
General Manager
لقد اوصاني احد الاصدقاء بالاقامة في هيلتون المطل على البحر. اتصلت باحدى الشركات السياحية لعمل الحجز اللازم. في الحقيقة, و لانها اول زياره لي لمدينة شرم الشيخ لم اكن اعرف ان هيلتون دريم لا يقع على البحر مباشرة, فقد انزعجت بعض الشئ. و لكن في صبيحة اليوم التالي و عندما اسكتكشفت الفندق و الخدمات المقدمة, لم يعد هذا السبب, عدم وجود الفندق على البحر مباشرة, يشكل عنصر ازعاج لي بل اعتقد انها كانت ميزه للفندق حيث ان بعد الفندق النسبي عن البحر يعطيه ميزة انه اكثر هدوءاً و في نفس الوقت فان نزلاء الفندق لهم الحق بالاستمتاع بالبحر و شاطئه بدون اي تكلفة اضافيه مقارنة مع الفنادق الاخرى المطلة على البح.
Dear Guest,
It is our real pleasure and gratitude to receive positive comments from a very important guest like yourself, I am so happy and proud that we succeeded to meet your expectations and we managed to make your recent holiday as enjoyable as ever.
It is a pleasure to see that in general you were happy with the services you received during your stay with us. We have taken notes of your kind comments and will pass it on to all departments concerned.
For your kind information, your comments are of a great importance to us, only through your comments, we aim to improve the level of services that our guests’ receive, and in today’s world this is essential.
Once again, I would like to thank you for the time spent to write to us and we really are looking forward to seeing and welcoming you back again to your second home.
Sincerely yours,
Magdy Metwally
General Manager
لقد كانت رحلة من امتع الرحلات التى قضيتها فى مدينة شرم الشيخ . و مما ساعد فى جمال هذة الرحلة الاقامة فى فندق هيلتون شرم دريم حيث كانت الاقامة مريحة ... فريق عمل الفندق على احسن ما يكون من المساعدة و الود و توفير سبل الاقامة السعيدة..وذلك بالاضافة للبرنامج الترفيهى الذى كان يقدمة الفندق طول فترة الاقامة... والاهتمام بالنزلاء حول حمام السباحة.. و فى المطعم الرئيسى.. و منطقة الكاريبى .... بالاضافة الى النظافة العامة فى جميع ارجاء الفندق.. و نظافة الغرف...و تجميلها يوميا بطرق مبهجة و جميلة... والعمل على تلبية طلبتنا باسرع ما يمكن...... واخص بالشكر الاستاذ / اشرف حسن Executive housekeeper وذلك لموقفة الرائع والاهتمام الشديد عند اصابتى فى قدمى اثناء ممارستى للرياضة....شكرا لجميع العاملين فى الفندق من اصغر عامل.. وحتى.. المدير العام الذى كان يطمئن على حالتى يوميا...لقد كان لكل ذلك اثر جميل لدى و لدى الاسرة التى قررت ان تكون الاجازة القادم فى فندق هيلتون شرم دريم لكى نشعر بكل هذا الود و الحب و الاهتمام من اسرة الفندق
عزيزي النزيل
إنه لمن دواعي سرورنا وامتناننا تلقي تعليقاتكم الإيجابية ونحن سعداء جدا وفخورين أننا نجحنا في تلبية توقعاتكم وفي جعل عطلتكم ممتعة.
كما إننا سعداء بأن الخدمات المقدمة لسيادتكم كانت مرضية وسوف ينقل هذا لجميع الإدارات المعنية.
نحن نسعى دائما إلى تحسين مستوى الخدمات التي يتلقاها ضيوفنا من خلال تعليقاتكم والتي هي بالنسبة لنا لها أهمية كبيرة.
مرة أخرى، أود أن أشكركم على وقتكم في كتابة أرائكم، ونحن حقا نتطلع إلى رؤيتكم والترحيب بكم مرة أخرى قريبا.
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
المدير العام
مجدي متولي
