١-الغرف في حاجة ماسة للصيانة خصوصا السرير و الفرش اللي عليه بالاضافة الي الفوط قديمة رئيس housekeeping يحضر محتويات السويت من شامبو وخلافه و كأنه يمن عليك به وليس المفروض انه يكون عندك ٢- الجاكوزي غير نظيف و يحتاج الى صيانة ٣- الزرع حول الغرف يحتاج الي تهذيب لدرجة انك تشعر انه سيدخل التراس مما يؤدي لوجود حشرات زاحفة و خصوصا ابراص مما يمنعنا من الجلوس في التراس ليلا. ٤-البوفيه يحتاج الي التنويع . احسن شئ لمسته حسن معاملة العاملين خصوصا قسم السرفيس و المطبخ كويسين جدا
Dear Guest ,
Thank you for taking the time to write your review.
I have brought all your comments to the relevant departments who will look into this further.
If you would like to discuss this with myself or our General Manager, we would be delighted to speak with you.
My Personal Regards,
T Shaheen
التجربه سيئه جدااااااااااااااااا . المعامله من الموظفين حاجه زباله
وعادي ان موظف يزعقلك او لو اتصلت بيهم يقفلوا التليفون في وشك . و نظافه الغرفه حاجه معفنه بالذات الحمامات .
منصحشي اي حد ينزل في الفندق ده . انا غيرت حجزي لفندق تاني وطلعوا عيني عقبال ممشوني كانوا يومين صعبين بجد
ولو اشتكيت هتلاقي شكواك في زباله ولا حد بيهتم
Dear Ahmed ,
Thank you for taking the time to write your review.
I have brought all your comments to the relevant departments who will look into this further.
If you would like to discuss this with myself or our General Manager, we would be delighted to speak with you.
My Personal Regards,
T Shaheen
تجربة رائعة ولن تكون الأخيره وذلك لحسن المعاملة وضيافة الحسنه من جميع العاملين واخص في كلامي عامل بار الشاطئ كريم محمد لمعاملته الأكثر من راقية و لا انسي بار البيروت لما به من اكل راءع و محمد من العاملين الداءمي الابتسامه
Dear Yousif
Thank you so much for your wonderful review.
We strive for excellent customer service and we are glad to hear you enjoyed your experience with us.
We look forward to welcoming you to the Fayrouz Resort
My Personal Regards,
T Shaheen
منتجع الفيروز من افضل منتجعات شرم الشيخ لما به من مناظر رائعه خاصة البيتش فهو من أكبر شواطئ شرم علي الاطلاق يحتل حوالي ٤٠% من الخليج و يوجد به ٣ بارات بجانب الشاطيء و مطعم ايطالي و خدمه رائعه من الموظفين . و الاكل جميل للغاية
Dear Mostafa7655433
Thank you so much for your wonderful review.
We strive for excellent customer service and we are glad to hear you enjoyed your experience with us.
We look forward to welcoming you to the Fayrouz Resort
My Personal Regards,
T Shaheen
انه فعلا منتجع عالمي من حيث مستوي الخدمه و نظافة الغرف و مستوي الاكل فعلا جيد سوف ارشح هذا المنتجع لكل الاصدقاء . اود ان اشكر جميع العاملين في الفندق و اخص بالذكر كريم محمد و العاملين علي الشاطيء الرهيب من حيث الموقع و النظافه
Dear Abdelrahman 789
Thank you so much for your wonderful review.
We strive for excellent customer service and we are glad to hear you enjoyed your experience with us.
We look forward to welcoming you to the Fayrouz Resort
My Personal Regards,
T Shaheen
