استمتعت جدًا بالاقامة في هذا المكان من حيث الموقع واماكن الترفيه الموجودة فيه بالاضافة الى المسبح واماكن التشميس ، أيضًا تمتعت بنقهاتي في المنتجع نظرًا لوجود أغلب طلباتي .. ولا أنسى أن اجمل ما يوجد هو المركز الصحي والمساج.المزيد
all.accor.com
StayForLong
Vio.com
الفندق ممتاز جداً و مريح جداً و للامانه ستاف العمال ممتازين في تعاملهم خصوصاً الاخ فليكس من الانيميشن تييم كذلك الرسيبشن تعاملهم جداً راقي و ممتاز و اجمل مافي الفندق انه يوفر لك جميع طلباتك من بار المسبح و انت بالمسبح من شيشه و مشاريب و اكل
عزيزى الأستاذ خالد
في البدء اود ان اعبر لك عن خالص شكرى واعتزازي لاختيارك منتجع و سبا جراند روتانا مقرا لاقامتك اثناء تواجدكم بمدينة شرم الشيخ.
لقد اسعدني كثيرا العلم ان اقامتك لدينا كانت ممتعة واننا نجحنا في نيل رضاك من خلال الخدمات المقدمة من جانب الفندق.
ان ارائكم البناءه عن موظفي الفندق قد لاقت استحسانا كبيرا وانا اتشاركها معهم بعد ان علموا انهم نجحوا ان يقدموا من خدمات تلقي رضاك و ترتقي لمستوي توقعاتك.
مرة اخري اشكركم جزيل الشكر واتمني الترحيب بك في منتجع و سبا جراند روتانا في القريب العاجل
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
مكان هادي مريح للاعصاب بعيد عن امكان الدوشه الناس متعاونه واسلوبه ظريف هنصح صحابي بالمكان جدا لان الغرض من سفرتي حصل وهي راحه الاعصاب
وكمان مكنتش محتاجه اطلع من الاوتيل عشان اعمل اي نشاط اغلب ااحاجات متوفره
عزيزتى السيده ساره
شكراً على مشاركتك اللطيفة عن تجربتك معنا . لقد أسرنّي معرفة أنك قد استمتعت بكل تفاصيل اقامتك و سعدت أن موظفينا قاموا بخدمتك على مستوى منتجع و سبا جراند روتانا و نتطلع أنا و فريق العمل لإستقبالك ثانياً في منتجع و سبا جراند روتانا في المستقبل القريب
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
اقمت قبل ثلاث سنوات لديكم وكان الافطار والعشاء هائل لا اعلم ما سبب تدني المستوى لديكم الان يرجى منكم اعادة المستوى و كنت انصح به اصدقائي ولكني الان لا انصح به احد و جميع الخدمات الاخرى من الاستقبال والنظافه بصراحعه رائعه
عزيزى الأستاذ محمد
تتقدم لكم بخالص الشكر والتقدير على اقامتك لدينا الفتره الماضيه وكذلك على ابداء رايكم فى خدمتنا وسوف تقوم اداره الفندق بدراسه جميع النقاط الوارده فى التعليق من اجل اصلاح وتحسين مستوى الخدمه مع خالص الشكر والتقدير ونرجو تكرار زيارتكم لنا مرات عديده
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
1 ) إطالة أمد مدة السباحة .
2 ) المرونة بالتعامل مع النزلاء وتفهم ملاحظاتهم وإستفساراتهم حتى ولو كانت لا تتوائم مع سياسة الفندق بشكل عام .
3 ) فيما يخص قسم الإستقبال ، محاولة تنفيذ عملية الدخول للغرف بشكل أسرع وبطريقة أسهل من التي مررنا بها وذلك لوجود أطفال وكبار السن.
ضيفنا العزيز
نود أن نشكركم على إختياركم منتجع و سبا جراند روتانا كما نشكركم أيضا على وقتكم الثمين الذى منحتمونا إياه للتعليق على إقامتكم معنا. كما نعدكم بأننا سنأخذ كل ملاحظتكم في عين الإعتبار لتحسين و تطوير خدماتنا
مرة ثانية شكرًا لإختياركم لنا ونسعى دائما لرؤيتكم مرة ثانية فى القريب العاجل.
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
الإفطار ممتاز والعاملين بشوشين ومحترفين يوجد نشاطات عديدة يمكن القيام بها على الشاطئ كما يوجد مناطق مخصصة للأطفال
عيبه الوحيد المسافة البعيدة بين الغرف واللوبي والشاطئ وأتمنى ان يكون هناك اضاءة اكثر أثناء الليل يعتبر مظلم لكن الفندق بشكل عام هادئ وكبير ومناسب للعائلة، واستمتعنا بإقامتنا هناك شكرا لكم.
ضيفنا العزيز
تحية طيبة وبعد، نشكركم على مشارتكنا تجربتكم، ونحن سعيدون بأن خدماتنا نالت على رضاكم. ونشكركم ايضاً على جميع التنبيهات والنقاط التي ذكرتموها في تقييمكم. ونعدكم بأن ندرس جميع هذه النقاط لنرتقى بمستوى الخدمة المقدمة لكم في الستقبل، على أمل أن تقوموا بزيراتنا مجدداً. مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
