خدمة الغرف سيئة جداً. الغرف قذرة وعاملي النظافة وجودهم مثل عدمهم. لا احد يرد على الهاتف والطلبات تستغرق وقت فلكي. الفطور المجاني ممتاز جداً مطعم الفندق لغير وجبة الفطور سيء جداً. المرافق الترفيهية مثل المسبح الجيم ممتازة. نادي الغطس ممتاز وكذلك الانشطة البحرية. لا انصح بالاقامة في هذا الفندق.المزيد
all.accor.com
Booking.comBooking.com
انتقاد واحد السماعات بالحمام مزعجه جدا
الفندق جميل جدا و نظيف و الخدمة اكتر من ممتازة و موقعه ، الموظفين متعاونين جدا و لطيفين جميعا دون استثاء، الطعام جيد نوعا ما ،،،،،،،كل شيء جميل و مريح وسوف تكون هذه اقامتي الاولى من عده اقامات قادمه و انصح به بشده
عزيزتى السيده علياء
نود أن نشكركم على إختياركم منتجع و سبا جراند روتانا كما نشكركم أيضا على وقتكم الثمين الذى منحتمونا إياه للتعليق على إقامتكم معنا. وكم أسعدنا أننا لاقينا إعجابكم وأنكم قد إستمتعتم بإقامتكم معنا. نعدكم بأننا سنناقش الملاحظة التى نوهتم إليها فى تعليقكم .
مرة ثانية شكرًا لإختياركم لنا ونسعى دائما لرؤيتكم مرة ثانية فى القريب العاجل.
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
كل حاجه عجبتني نظافه واكل وخدمة ممتازة وهدوء جميل شكرا لكل الموظفين بالاوتيل والانيميشن حلوين ودمهم خفيف ويلعبوا بس فعلا من اهم حاجات بالاوتيل النظافة والهدوء والقطار كان حلو وكل حاجة موجوده .. ميرسي ليكم
عزيزى الأستاذ سامح
في البدء اود ان اعبر لك عن خالص شكرى واعتزازي لاختيارك منتجع و سبا جراند روتانا مقرا لاقامتك اثناء تواجدكم بمدينة شرم الشيخ.
لقد اسعدني كثيرا العلم ان اقامتك لدينا كانت ممتعة واننا نجحنا في نيل رضاك من خلال الخدمات المقدمة من جانب الفندق.
ان ارائكم البناءه عن موظفي الفندق قد لاقت استحسانا كبيرا وانا اتشاركها معهم بعد ان علموا انهم نجحوا ان يقدموا من خدمات تلقي رضاك و ترتقي لمستوي توقعاتك.
مرة اخري اشكركم جزيل الشكر واتمني الترحيب بك في منتجع و سبا جراند روتانا في القريب العاجل
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
الفندق جميل وراقي وهادئ جدا من حيث الغرف المطلة عللى الشاطئ وعلى المسبح ومن حيث وجود السياح بكثرة وموقعه القريب من المطار وقربة من الاماكن السياحية خليج نعمة وغيرة
ولاكن يوجد القليل من الموظفين الذين يقومون بتشوية سمعة الفندق
عزيزى الأستاذ محمد
نود أن نشكركم على إختياركم منتجع و سبا جراند روتانا كما نشكركم أيضا على وقتكم الثمين الذى منحتمونا إياه للتعليق على إقامتكم معنا. وكم أسعدنا أننا لاقينا إعجابكم وأنكم قد إستمتعتم بإقامتكم معنا. نعدكم بأننا سنأخذ كل ملاحظتكم في عين الإعتبار لتحسين و تطوير خدماتنا
مرة ثانية شكرًا لإختياركم لنا ونسعى دائما لرؤيتكم مرة ثانية فى القريب العاجل.
مع اطيب التحيات
شكرا جزيلا
عزمى سامى
مدير الفندق
واجهت ثلاث مشاكل بالفندق ، اول مشكله هي المشروبات والريسيبشن الذي لا يوجد به مياه للشرب ومعي طفله بعمر سنه وعشره اشهر طلب مياه عن وصولي للفندق قالو لي فقط عند البركه ، وبالنسبه للنت مع انو مجاني طلبو مني عند المغادره ١٠٥ جنيهات . وبالنهاي الفندق جميل جدا جدا ونظيف والموظفين لطاف وخاصتا الي بالمطعم والاكل ممتاز وشكرا لكم على الاهتمام لي شخصيا ...
عزيزى الاستاذ هلال
في البداية اود ان اشكركم لأخذ الوقت لكتابة تجربتكم معنا .. نود ان نعلمكم بأننا سنأخذ كل ملاحظتكم في عين الإعتبار لتحسين و تطوير خدماتنا.
نتمنى ان نستقبلكم مجددا في الفندق.
مع أطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
مكان رائع و فريق عمل ممتاز....الاكل متنوع و ذو جوده عاليه....موظفو الريسبشن متعاونين....الفيو جميل جدا و خدمه التوصيل لخليج نعمه رائعه...العروض بالمسرح الرومانى مسليه مناسبه للاسره.....فقط اتمنى زيادة عدد عمال النظافه بالمكان
ضيفنا العزيز
نود أن نشكركم على إختياركم منتجع و سبا جراند روتانا كما نشكركم أيضا على وقتكم الثمين الذى منحتمونا إياه للتعليق على إقامتكم معنا. وكم أسعدنا أننا لاقينا إعجابكم وأنكم قد إستمتعتم بإقامتكم معنا. نعدكم بأننا سنناقش الملاحظة التى نوهتم إليها فى تعليقكم .
مرة ثانية شكرًا لإختياركم لنا ونسعى دائما لرؤيتكم مرة ثانية فى القريب العاجل.
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
