يوجد أماكن اخري أفضل بكثير وبنفس القيمة دي رابع رحلة اعملها لشرم الشيخ عشان كده حبيت انقل تجربتي من خلال ذهابي لأربع فنادق مختلفة للأسف كان الفنادق السابقة أفضل بكتير واستمتعت فيها اكتر من جراند روتانا
4,433
800
297
130
106
fas6556
منطقة الرياض, المملكة العربية السعوديةابتزاز بطريقة سخيفه مره رغم انني في شهر العسل
تعليق حول جراند روتانا ريزورت آند سبا
تمت كتابة تعليق 8 أغسطس 2019
كسر احد الكراسي رغم ان وزني لا يزيد عن 50 كيلو وطلبو مني تعويض كبير مقارنة بالتكلفة الفعليه له حيث انه مستخدم لمده سنه كامله وأيضا لا ادري أكان بالفعل مكسور من قبل رفضت هذا الابتزاز وطلبت المدير العام ورفضو بحجه عدم استقبال المدير العام لشكاوي النزلاء
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019نوع الرحلة: سافر مع زوجته
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GrandRotana, General Manager في جراند روتانا ريزورت آند سبا, لهذا التعليق
تم الرد 9 أغسطس 2019
عزيزى السيد فيصل
في البدء اود ان اعبر لك عن خالص شكرى واعتزازي لاختيارك منتجع و سبا جراند روتانا مقرا لاقامتك اثناء تواجدكم بمدينة شرم الشيخ
أود أن اوضح لكم أنه تم التحقيق فيما ورد فى تعليقكم وأنه تم التواصل معكم أثناء الأقامه و توضيح الأمر وعدم دفع قيمه الكرسى وأكد لكم أنى متواجد بصفه دائمه لمقابله ضيوف الفندق وحل أى مشكله قد يواجهونها أثناء الأقامه.
نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى قريبًا
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
في البدء اود ان اعبر لك عن خالص شكرى واعتزازي لاختيارك منتجع و سبا جراند روتانا مقرا لاقامتك اثناء تواجدكم بمدينة شرم الشيخ
أود أن اوضح لكم أنه تم التحقيق فيما ورد فى تعليقكم وأنه تم التواصل معكم أثناء الأقامه و توضيح الأمر وعدم دفع قيمه الكرسى وأكد لكم أنى متواجد بصفه دائمه لمقابله ضيوف الفندق وحل أى مشكله قد يواجهونها أثناء الأقامه.
نتطلع للترحيب بكم مرة أخرى قريبًا
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
- Booking.com
- Expedia.comد.إ. 1,042
- Algotels
- Booking.com
- ZenHotels.comد.إ. 1,462
- Trip.com
- Booking.com
- Expedia.comد.إ. 666
- Trip.com
- Booking.com
- ZenHotels.comد.إ. 1,574
- Expedia.comد.إ. 1,723
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 499
- Trip.com
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 1,359
- StayForLong
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 542
- Algotels
د.إ. 2,217
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Expedia.comد.إ. 2,217
- ZenHotels.comد.إ. 1,684
- StayForLongد.إ. 1,705
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 656
- Algotels
اربح Trip Coins بعد إقامتك
- Booking.comد.إ. 823
- Hotels.comد.إ. 854
- Expedia.comد.إ. 856
التعليقات (5,766)
تصفية التعليقات
5,766 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
4,433
800
297
130
106
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
85 - 90 من 5,766 تعليق
manwar81
القاهرة, مصر
1
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من manwar81 عن جراند روتانا ريزورت آند سبا
أشكر manwar81
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GrandRotana, General Manager في جراند روتانا ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أغسطس 2019
ضيفنا العزيز
شكرا على ملاحظتك و نود الاستفسار عن الامور التي ازعجتك اثناء اقامتك في الفندق و ذلك لحرصنا على تقديم افضل الخدمات للنزلاء و الحصول على
Mohamed.abdelaal@rotana.com رضاهم لذلك أرجو التواصل على الأميل
شكرا جزيلا
عزمى سامى
مدير الفندق
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
abhaowe
الرياض, المملكة العربية السعودية
1
تجربه جميله واستمتعت طوال فترة اقامتي وافكر في اعادة التجربة ان شاء الله ولكن يجب الاهتمام بالنت لان خدمة النت لا تزال رديئة في الفندق وكذلك التكييف في الوقت المتأخر في اللوبي يكون مغلق ويصبح الجو حااار
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من abhaowe عن جراند روتانا ريزورت آند سبا
أشكر abhaowe
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GrandRotana, General Manager في جراند روتانا ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 أغسطس 2019
ضيفنا العزيز
نود أن نشكركم على إختياركم منتجع و سبا جراند روتانا كما نشكركم أيضا على وقتكم الثمين الذى منحتمونا إياه للتعليق على إقامتكم معنا. وكم أسعدنا أننا لاقينا إعجابكم وأنكم قد إستمتعتم بإقامتكم معنا. نعدكم بأننا سنأخذ كل ملاحظتكم في عين الإعتبار لتحسين و تطوير خدماتنا
مرة ثانية شكرًا لإختياركم لنا ونسعى دائما لرؤيتكم مرة ثانية فى القريب العاجل.
مع اطيب التحيات
شكرا جزيلا
عزمى سامى
مدير الفندق
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
smakhlof
المنصورة, مصر
1
أكثر فندق تمتعت به فى عطلتى
من حيث الهدوء والمتعه والجمال
من حيث كافة الأنشطة الرياضية والترفيهيه
من حيث المقابله والترحاب من كافة طاقم الفندق
من حيث نظافة الغرف
من حيث جودة وتنوع المأكولات
ومن حيث ومن حيث متعه ليس بعدها متعه
لكم منى ومن عائلتى الصغيرة كل الشكر والتقدير
السعيد مخلوف
شكرا جزيلاً
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من smakhlof عن جراند روتانا ريزورت آند سبا
أشكر smakhlof
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GrandRotana, General Manager في جراند روتانا ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 1 أغسطس 2019
عزيزى الأستاذ السعيد مخلوف
في البدء اود ان اعبر لك عن خالص شكرى واعتزازي لاختيارك منتجع و سبا جراند روتانا مقرا لاقامتك اثناء تواجدكم بمدينة شرم الشيخ.
لقد اسعدني كثيرا العلم ان اقامتك لدينا كانت ممتعة واننا نجحنا في نيل رضاك من خلال الخدمات المقدمة من جانب الفندق.
ان ارائكم البناءه عن موظفي الفندق قد لاقت استحسانا كبيرا وانا اتشاركها معهم بعد ان علموا انهم نجحوا ان يقدموا من خدمات تلقي رضاك و ترتقي لمستوي توقعاتك.
مرة اخري اشكركم جزيل الشكر واتمني الترحيب بك في منتجع و سبا جراند روتانا في القريب العاجل
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
seb05065442000
1
فندق رائع وجميل وممتع وهادئ مكان رائع للاستجمام لاتريد مغادرته جميع العاملين ودودين ويهتمون بالنزلاء الغرف نظيفة والمطعم رائع ومتنوع حمام السباحة نظيف وكبير جدا تسجيل الدخول والخروج تم بشكل سريع موقعه قريب من المطار
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من seb05065442000 عن جراند روتانا ريزورت آند سبا
أشكر seb05065442000
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GrandRotana, General Manager في جراند روتانا ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 يوليو 2019
عزيزى الأستاذ ابو فارس
بالنيابة عني وعن فريق العمل في منتجع و سبا جراند روتانا نود ان نشكرك لتقييمك للفندق. يسرنا أنك استمتعت بإقامتك. تعد تعليقاتك مصدر تحفيز لمساهمتها بشكل كبير في الحفاظ على الاستمرارية في تقديم خدماتنا.
نتطلع للترحيب بك مرة اخرى،
شكرا جزيلا
عزمى سامى
مدير الفندق
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
Janaakram001
1
أفضل وارقى وانظف منتجع زرته ماراح تكون اخر مره ان شاءالله . اهتمام من كل الموظفين خاصة عصام (كونسيرج) وعبدالله وعبدالفتاح من الهاوس كيبيق.. وشكراخاص ل animation team"محمود الملقب مومو كانت الأنشطة ممتعة جدااااً
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Janaakram001 عن جراند روتانا ريزورت آند سبا
أشكر Janaakram001
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب GrandRotana, General Manager في جراند روتانا ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 يوليو 2019
عزيزتى السيده جنى
في البدء اود ان اعبر لك عن خالص شكرى واعتزازي لاختيارك منتجع و سبا جراند روتانا مقرا لاقامتك اثناء تواجدكم بمدينة شرم الشيخ..
لقد اسعدني كثيرا العلم ان اقامتك لدينا كانت ممتعة واننا نجحنا في نيل رضاك من خلال الخدمات المقدمة من جانب الفندق.
ان ارائكم البناءه عن موظفي الفندق قد لاقت استحسانا كبيرا وانا اتشاركها معهم بعد ان علموا انهم نجحوا ان يقدموا من خدمات تلقي رضاك و ترتقي لمستوي توقعاتك.
مرة اخري اشكركم جزيل الشكر واتمني الترحيب بك في منتجع و سبا جراند روتانا في القرب العاجل
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.