ضيفتنا العزيزة الأستاذة رحاب
أود أن أشكركم على اختياركم منتجع و سبا جراند روتانا للإقامة معنا كما نشكركم على وقتكم الثمين الذى منحتمونا إياه للتعبير عن تجربة الإقامة معنا كما نعدكم على أخذ كل تعليقاتكم فى عين
الاعتبار و نود أن نحيطكم علما بأن كل وسائل التعقيم من مطهرات و ماسكات أصبح جزءا أساسيا من السبلايز التى توضع فى الغرفة بناءا على توجيهات وزارتى الصحة و السياحة
و أود أيضا أن أعتذر لكم عن سوء التجربة الت واجهتموها أثناء الإقامة و نتمنى أن يكون ما قدمناه لكم مرضيا للاستمرار فى الإقامة معنا

وأخيرا أتمنى الترحيب بكم مجددا فى جراند روتانا

عزمى سامى
المدير العام

Dear Mr. Tamer, Thank you very much for choosing to stay at Grand Rotana Resort & Spa and for taking the time to write to us. We greatly appreciate any comments made by our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards. We read your comments, with great concern. Please accept our sincere apologies for not delivering the high standards of cleaning service that you have come to expect from Rotana hotels. We place great value on your custom, and your continued relationship with Rotana. I look forward to welcoming you once more to Grand Rotana Resort & Spa or any of our Rotana Family of Hotels in the near future. Best regards, Azmi Sami General Manager.

ضيفنا العزيز

نود أن نشكركم على إختياركم منتجع و سبا جراند روتانا كما نشكركم أيضا على وقتكم الثمين الذى منحتمونا إياه للتعليق على إقامتكم معنا. وكم أسعدنا أننا لاقينا إعجابكم وأنكم قد إستمتعتم بإقامتكم معنا
مرة ثانية شكرًا لإختياركم لنا ونسعى دائما لرؤيتكم مرة ثانية فى القريب العاجل.
مع اطيب التحيات
شكرا جزيلا
عزمى سامى
مدير الفندق