فندق جراند روتانا من افضل فنادق شرم الشيخ تقيمي بناءا لرابع زيارة للفندق فندق جميل وتعامل الموظفين ممتاز جدا سواء موظفين البار او موظفين اللايف جارد جميعهم بشوشين وسلسين التعامل وكذلك الانيميشن فالفندق جدا ممتازين ومرحين ونشطين وبالذات هذه المرة كانو جدا ممتازين ومنهم فرح وفريدة ومريم بشوشين ونشيطين ومعاملتهم ممتازة جدا مع الضيوف واخيراً الفندق جدا جميل
عزيزى الأستاذ عمار
في البدء اود ان اعبر لك عن خالص شكرى واعتزازي لاختيارك منتجع و سبا جراند روتانا مقرا لاقامتك اثناء تواجدكم بمدينة شرم الشيخ
لقد اسعدني كثيرا العلم ان اقامتك لدينا كانت ممتعة واننا نجحنا في نيل رضاك من خلال الخدمات المقدمة من جانب الفندق.
ان ارائكم البناءه عن موظفي الفندق قد لاقت استحسانا كبيرا وانا اتشاركها معهم بعد ان علموا انهم نجحوا ان يقدموا من خدمات تلقي رضاك و ترتقي لمستوي توقعاتك.
مرة اخري اشكركم جزيل الشكر واتمني الترحيب بك في منتجع و سبا جراند روتانا في القرب العاجل
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
اول شي ابدأ فيه ان جميع الاستاف محترمين وبشوشين والانميشن من افضل المرات اللي جيت فيها الفندق. الفندق جدا جدا رائع ونظيف ومرتب جدا في نقطة صغيرة بس اللي هيا الغرف شوية قديمة بس هذا لايعني ان الفندق موكويس وهذا الكلام جاء من شخص رابع مرة يجي الفندق
ضيفنا العزيز
شكراً لمشاركتك الكريمة في هذا الاستطلاع. . يسرنا أنك استمتعت بتجربتك معنا. لقد نقلت رسالتك الطيبة الى كافة فريق الفندق من أجل تحسين مستوى التجربة أكثر. تعد تعليقاتك مصدر تحفيز لمساهمتها بشكل كبير في الحفاظ على الاستمرارية في تقديم خدماتنا.
نتطلع للترحيب بك مرة اخرى،
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
انا المرة ال ١٧ بزور فيها شرم الشيخوفندق جراند روتانا كان اول تجربة في لإلي
الاوتيل جميل ولكن السيرفس تقييمو مقبول اما الغرف والتنضيف جيد جدا
فريق الأنيميشن كان رائع جدا جدا جدا وخصوصا فرح وفريدا ومريم
يعني من كثر الاكتيفتي كان يومنا يضل فل الفل
عزيزى الأستاذ طه
في البدء اود ان اعبر لك عن خالص شكرى واعتزازي لاختيارك منتجع و سبا جراند روتانا مقرا لاقامتك اثناء تواجدكم بمدينة شرم الشيخ
لقد اسعدني كثيرا العلم ان اقامتك لدينا كانت ممتعة واننا نجحنا في نيل رضاك من خلال الخدمات المقدمة من جانب الفندق.
ان ارائكم البناءه عن موظفي الفندق قد لاقت استحسانا كبيرا وانا اتشاركها معهم بعد ان علموا انهم نجحوا ان يقدموا من خدمات تلقي رضاك و ترتقي لمستوي توقعاتك.
مرة اخري اشكركم جزيل الشكر واتمني الترحيب بك في منتجع و سبا جراند روتانا في القرب العاجل
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
فندق حلو و غرف نضيفه و واسعه و بوفيه حلو و منضمين فعليات حلوه و فريق انميشن كلهم كويسين و فعلياتهم متنوعه و حلوه ، و ان شاء الله ارجع اعيد تجربة حلوه ، و احلى تجربه يوم طلعت منطاد مائي و تجربة القارب صراحه ودي اعيد تجربه ثاني و ثالث مرا و البحر حلو و نضيف.
عزيزى الأستاذ طارق
في البدء اود ان اعبر لك عن خالص شكرى واعتزازي لاختيارك منتجع و سبا جراند روتانا مقرا لاقامتك اثناء تواجدكم بمدينة شرم الشيخ.
لقد اسعدني كثيرا العلم ان اقامتك لدينا كانت ممتعة واننا نجحنا في نيل رضاك من خلال الخدمات المقدمة من جانب الفندق.
ان ارائكم البناءه عن موظفي الفندق قد لاقت استحسانا كبيرا وانا اتشاركها معهم بعد ان علموا انهم نجحوا ان يقدموا من خدمات تلقي رضاك و ترتقي لمستوي توقعاتك.
مرة اخري اشكركم جزيل الشكر واتمني الترحيب بك في منتجع و سبا جراند روتانا في القريب العاجل
مع اطيب التحيات
عزمى سامى
مدير الفندق
اولاً الايجابيات
قبل كل شيء فريق الترفيه لو لم يتواجد لكانت اجازة سيئة
شكراً مريم و اليونا و فرح و فريدة والفتاة الروسية الطويلة والجميلة و فتاة فعاليات الاطفال اللطيفة والجميلة والشابين الوسيمين اللذين معهم للاسف لم احفظ اسمائهم ولكنهم من الطف مارأيت في حياتي!!
صنعو اجازتنا و فعلا يستحقون لقب صانعون المرح والفرح اتمنى ان اراهم في الصيف القادم
الغرفة كانت غراند ديلوكس ذات اطلالة تحبس الانفاس من الطابق 1 في المبنى 6
وكان حجمها مناسب والتكييف ممتاز
موظفين الفندق على حمام السباحة ممتازين وبالذات الموظف وليد على قسم مناشف حمام السباحة بشوش ومبتسم
الاكل في الغرفة لذيذ و رائع افضل من تجاربي السابقة كثيراً
الافطار كان متنوع و جودة الاصناف عالية
موظفين الريسبشن ممتازين وسريعين في تسجيل الدخول و تسجيل الخروج
السلبيات تُذكر للتحسين والتطوير
ملائآت السرير سيئة غير ناعمة و المخدات ايضا يتم وضع مخدة سيئة الجودة و المخدة التي فوقها افضل قليلاً
كرسي طاولة التزيين كان مكسور
احدى المصابيح كانت بلا قابس !!
المناشف مهترئة جداً و احجامها متوسطة
يتم استخدام عبوات مستحضرات الاستحمام باحجام صغيرة غير مهتمين بالاستدامة
توجد قائمة طعام مختلفة للذين بحجزون حجز شامل كلياً !
قائمة الطعام للحجز الشامل كليا في المطعم الايطالي ميزالونا لا بحتوي على طبق اللزانيا مثلاً بعكس قائمة الطعام للذي سيدفع !
لقد رايت شكل الطعام يختلف ايضا
شطيرة اللحم في حال كنت ستدفع ستكون رائعة اما اذا كان حجزك شامل كلياً فستكون فقيرة جداً
وايضا المشروبات على بار حمام السباحة اذا كان حجز شامل كلياً ستتناول مشروبك في كوب من الورق اما اذا كنت ستدفع ستحصل على كوب شبه زجاجي فاخر!
فيجب التنويه اثناء الحجوزات الشاملة بان قوائم الطعام شبه مختلفة حتى ولو كان اختلافاً بسيطاً
اتمنى ان يكون تقييمي القادم افضل واتمنى لكم التطور والتألق 🙏🏻
ضيفنا العزيز عزيزى الاستاذ عبد العزيز
نود أن نشكركم على إختياركم منتجع و سبا جراند روتانا كما نشكركم أيضا على وقتكم الثمين الذى منحتمونا إياه للتعليق على إقامتكم معنا. وكم أسعدنا أننا لاقينا إعجابكم وأنكم قد إستمتعتم بإقامتكم معنا. نعدكم بأننا سنأخذ كل ملاحظتكم في عين الإعتبار لتحسين و تطوير خدماتنا
مرة ثانية شكرًا لإختياركم لنا ونسعى دائما لرؤيتكم مرة ثانية فى القريب العاجل.
مع اطيب التحيات
شكرا جزيلا
عزمى سامى
مدير الفندق
