بالمقارنة بفنادق اخري فان مستوي الخدمات و المطعم بالفندق اقل من مستوي خمس نجوم
أصناف الوجبات تكاد تكون ثابتة يوميا في الثلاث وجبات
الوجبات الخفيفة بدائية جدا
البرامج الترفيهية تنحصر في عرض فني لمدة ساعة ليلا ولا وجود لها طوال اليوم
عند الوصول يوقع النزيل علي تعهد بانه لا يجوز له ابداء اي ملاحظات بعد المغادرة
ضيفنا العزيز ، نشكر سيادتكم على تعليقكم و وقتكم الثمين، كنا نتمنى ان تصل الينا اى تعليقات سلبية أثناء اقامتكم معنا حتى نستطيع تلافيها واظهار تقديرنا لكم و العمل على راحتكم ، كما احب ان أوضح بأن لدينا قائمة طعام متنوعة تتغير كل يوم (انترناشيونال بوفيه) مع الحرص على وجود خضار و ارز و مكرونة و دجاج و لحوم و سمك بطريقة طهى مختلفة كل يوم كى تناسب جميع الأذواق . اما بخصوص التعهد الذى ذكرته سيادتكم فانه تعهد باخبارنا باى سلبيات قد تلاحظونها اثناء اقامتكم حتى نتمكن من رضائكم التام اثناء اقامتكم و ليس بعدها حيث ان رضائكم التام على كل ما يقدم فى الفندق هو غايتنا الوحيدة ، اما بخصوص البرامج الترفيهية فهى موجودة على مدار اليوم منذ الصباح على حمام السباحة و كذلك الشاطئ و يوجد جدول بالمواعيد و الاماكن موجود بجوار المطعم و كذلك بمنطقة اللوبى، كما يوجد قسم علاقات عامة فى الريسبشن متواجدين طوال اليوم للاجابة عن اى تساؤولات. و انه ليسعدنا أن نرحب بكم مرة ثانية في المستقبل القريب و نعدكم ببذل قصارى جهدنا لجعل إقامتكم القادمة أكثر إستمتاعا و عند حسن ظنكم بنا و لسيادتكم وافر التحية و الاحترام،،. ادارة الفندق
اقمت في الفندق ٤ ايام من تاريخ ٢٠-٠١-٢٠١٧ غرفة مزدوجة مطلة على البحر شامل الافطار عائله من زوجين وطفلين اقل من ١٢ سنه الدخول للفندق بطيء جدا جدا ( عمر موظف الاستقبال ) انتظرنا في اللوبي ساعتين تقريبا من وقت وصولنا الى الساعه ٢:٣٠ ظهرا حتى يتم تجهيز الغرفه ولم يتم تقديم اي مشروب ترحيبي لعملاء بوكنج ... الاشغال في الفندق مرتفع جدا بسبب جروبات من سياح الداخل المصريين (٩٠٪ سياح مصرين ) ... الغرفة طلبتها في اعلى دور الخامس ٥٠٩ واسعه ونظيفه واثاثها جيد جدا والحمام بشطاف ونظيف واطلالتها رائعه للمسبح الداخلي والبحر التلفاز فيه مشكله في الوان اعلى الشاشه ولا اعتقد انهم سيصلحونها ... وتم تزويدنا بمني بار مع زجاجاة ماء كبيره يوميا المسابح جميعها دافئه ومسبح الاكوا جميل وقريب من الدور الخامس الافطار جيد ومكرر ولا انصح بالاقامه الشامله لوجود المطاعم بجميع انواعها والكافيهات في خليج نعمه
اهم السلبيات الازعاج والإزدحام في الفندق في جميع الاوقات تقريبا لتركيز الفندق على سياح الداخل ( لا يصلح للاسترخاء ابدا ) ... النت غير مجاني !! فقط باللوبي بورقه من الاستقبال وهذا ممل ... الحفلات المسائيه غير مناسبه للاطفال رقص شرقي وغير مسليه للكبار ابدا ... استخدام النظام القديم لخروج النزلاء وضع ورقه قبل الخروج بيوم والاتصال والازعاج وطرق الباب في صباح يوم الخروج ( مع العلم ان عملاء بوكنج جنيسس لهم افضليه تأخير الخروج بعد ١٢ ظهرا ) اقمت بفندقين بنفس الفتره والوحيد بشرم الشيخ يعمل تشك على الغرفه ويعد على النزيل كم فوطه موجوده ويسألك كم عدد الفوط المسلمه على اساس النزيل بيستلم من الهاوس كيبينج ويعد معاه عدد الفوط المستلمه !! ... وهل هي تالفه وانتظرت لحين مشاهدت الفوطه التالفه ... ولم يتم مشاهدتها وذلك لتعطيل النزيل اذا كان لديه رحله طيران ويظطر لدفع مبلغ ٦٠ جنيه للفوطه حتى لا يتأخر ... وهذا فيه عدم احترام للنزلاء ....لا انصح به العائلات العربيه والخليجيه لوجود بدائل كثيره افضل منه وبتنوع واحترام كبير للنزلاء واطفالهم
ضيفنا العزيز
نشكر سيادتكم على وقتكم الثمين للتعليق عن اجازتكم فى الفندق ،كما نحب ان نوضح بعض النقاط: بخصوص التسكين أن الموعد الرسمى للتسكين كما هو معروف و موضح فى الحجز و على الصفحة الرسمية للفندق يبدأ من الساعة الثالثة ظهرا حيث أن موعد المغادرة يكون فى الثانية عشرة ظهرا و ذلك حتى نتمكن من تنظيف الغرفة و تجهيزها للتسكين مرة أخرى، و كما ذكرتم فقد تم تسكين سيادتكم فى غرفة نظيفة و مجهزة وذلك الساعة الثانية و النصف.
اما بالنسبة لموضوع الفوط التالفة فانه من واجبنا كادارة الفندق متابعة حالة مفروشات الفندق و هو الحال فى كل الفنادق فى اى مكان بالعالم و يوجد تنبيه مع الكتيب الذى تم تسليمه لسيادتكم اثناء التسكين انه فى حالة تلف اى من المفروشات يقوم نزيل الغرفة بدفع قيمتها و عندما استفسرنا من مدير الاشراف الداخلى عن امكانية ازالة البقع من على الفوط و قال نعم قمنا بالاعتذار لسيادتكم و لكن عذرنا الوحيد ان فوط الوجه للوجه فقط و ليس لاى استعمالات اخرى و مع ذلك كل ملحوظات سيادتكم سوف يتم النظر فيها بعناية
و لسيادتكم جزيل الشكر
ادارة الفندق
كنت في زياره احد اصدقائي المقيمين في هذا المنتجع الرائع وقد لاحظت انه رائع جدا وبشكل يجعلك تشعر بمتعة الشاطئ جمال المناظر والاقامة الهادئة... لن اتردد في زيارتي القادمة من الاقامة هنا لاستمتع بكل الخدمات الراقيه والضيافه الرائعة
ضيفنا العزيز، نشكر سيادتكم على تعليقكم و وقتكم الثمين، انه لمن دواعى سرورنا اعجباكم بموقع الفندق و بالخدمات المقدمة، و انه ليسعدنا و يشرفنا أن نرحب بكم مرة ثانية في المستقبل القريب و نعدكم ببذل قصارى جهدنا لجعل إقامتكم القادمة أكثر إستمتاعا و عند حسن ظنكم بنا و لسيادتكم وافر التحية و الاحترام،،.
ادارة الفندق
انصح بهذا الفندق روعة وموقعة جدآ ممتاز على المشاية مباشرة واستقبال قمة الاحترام وخصوصآ الاستاذ علاء
راحة في الفندق والغرف والمسابح والاكل واما المشاية ناس قمة الاخلاق والخدمة في جكيع المقاهي والاكل والشرب والسيرفس رهيب جدآ
ضيفتنا العزيزة، نشكر سيادتكم على وقتكم الثمين للتعليق عن اجازتكم فى الفندق و انه لمن دواعى سرورنا اعجباكم بالفندق و الخدمات المقدمة و تقييمكم له بجيد جدا ، و انه ليسعدنا و يشرفنا أن نرحب بكم مرة ثانية في المستقبل القريب و نعدكم ببذل قصارى جهدنا لجعل إقامتكم القادمة أكثر إستمتاعا و عند حسن ظنكم بنا و تفضلوا سيادتكم بقبول فائق التحية و الاحترام،،.
ادارة الفندق
الفندق نظيف . الأكل جميل ولكن يحتاج تنويع أكثر . العاملين والاستقبال اكثر من رائع . الاكوابارك جميلة حقا ولكن تحتاج ان تكون مفتوحة وقت أطول ... الفندق على خليج نعمة والمنظر رائع والغرف نظيفة ز انها اجازة ممتعة ... سأذهب هناك الصيف القادم
ضيوفنا الكرام،
نشكر سيادتكم على وقتكم الثمين للتعليق عن اجازتكم فى الفندق ، كل ملحوظات سيادتكم سوف يتم النظر فيها بعناية . كما يسعدنا أن نرحب بكم مرة ثانية في المستقبل القريب و نعدكم ببذل قصارى جهدنا لجعل إقامتكم القادمة أكثر إستمتاعا و تميزا
و تفضلوا سيادتكم بقبول فائق التحية و الاحترام،،.
ادارة الفندق
