تاريخ الذهاب من 30. 10 الي 2.11.2021
تم حجز غرفه و لم ابادر بدفع المبلغ الا بعد الاتفاق مع الموظف ع رؤيه الغرفه اولا ودفعت جزء ديبوزت و بعد رؤيه الغرفه والاتفاق عليها و كانت بالدور الاول بول فيو بالقرب من المطعم وال بول قام الموظف ب طلب المبلغ وتم الدفع توتال لم يكن متبق اي مبلغ عليا كنت ارغب ب وضع الشنط بالغرفه تم الرد ب لا نترك الشنط لحين ابلاغ المسؤل بان الغرفه اتسكنت و نرجع هتكون جهزت ع اساسه كان هناك مصداقيه وبعد العوده افاجئ ب ان الموظف بيقول لا اصل غيرنا الغرفه ع ادعاء منه ان التكييف بايظ و بعدها. رفضت و قلت مش من حقك تغير الغرفه وريهالي قام بالزعيق وانا هلغي حجزكم وانا ممكن امشيكم حالا واخر قله ادب امام كل الضيوف ف الفندق و بعد ما جه مدير الفندق مستر ابراهيم قمه في الاحترام والاخلاق احتوي الموقف طيب اوري حضرتك غيرها واختاري الوقت طبعا كل جه بيمر شفت اتنين اختارت واحده حطيتا الشنط بفتح اول شنطه و بشغل التكييف لاقيته بايظ مع ادعاء الفندق ان الغرف لا يمكن ان تسكن والتمييف بايظ ومع تاكيدي للمدير والستاف اني عارفه ان غرفتي الاولي سكنها جست تاني لان الموظف المحترم نسي ياكد حجز الاوضه عالشيستم ف غيرلي انا الححز و لما عرفته اني هحرجك و هخبط ع الاوضه ناو و هعرفك انها فيها جست اعترف الموظف انها غلطه يعني انت غلطان و قليل ذوق و بجح و بتعلي صوتك و بعد تغيير الاوضه ل تالت مره تالت مره دخلت اوضه ف الطابق التاني مع ملف وكنت بتعب من الطلوع لها نظرا ل وجود تمزق اربطه بالرجل و كنت مستاءه جدا انتهت القصه باعتذار استاذ ابراهيم اشد الاعتذار وانه شخص خلوق جدا و سكنت و قال استمتعوا بوقتكم طب حضراتكم انا متسكنه الساعه وصلت 5.45 دقيقه خلاص بول انتهي و بحر انتهي فين يومي وطبعاةيومي محسوب وانا لم انتفع بيه غير حرق الدم والارهاق م السفر
طالبت ف حقي ب ان يومي ده اقل تعويض م الفندق يرجعلي انا ما كنتش قادره اتحرك من البهدله و التسكين المتاخر ده وكان الرد صعب جدا للاسف لان مافيش فندق بيعمل refund
طب حضرتك انا مطلوب مني ك عميل بالنسبالك ادفع تمن يوم وحضرتك تتعبني فيه و تقعدني اتهزق ف الريسبشن انا ووالدتي من موظف استقبال و انا فين حقي كان ابسط تعويض اليوم الي راح انما لم يحدث اي تعويض ليا لا مادي ولا معنوي مجرد اعتذار حضرتك في لغه البيزنس انا مش هسكن عندك ب الكلام عشان حضرتك تعتذرلي بالكلام السكن بالفلوس و الاعتذار ب الفبوس بردو اللي حضرتك خدتها من غير اي وجه حق و حرام و تعبتنا و بوظت رحلتنا كلها و عامه انا اللي افهمهان لما يبقي الخطا من موظف بيتحمله الموظف او الفندق انما جديد عليا جدا ان يبقي غلطكم و يتقالي معلش حضرتك كويسه حضرتك انا تضررت من فندقكم معنويا. وماديا و صحيا لاني جايه ارتاح مش اتعب جايه افصل مش اسمع كذب جايه اعيش يومسن تلاته وارجع حياتي حضرتك عيشتني ف مشاكل نتج عنها كل يوم كلام ف نفس الموضوع لا مني اتمتعت ب ىحلتي ولا مني رجعت فايقه انا مش هستفيد اي حاجه من اذيه موظف ريسبشن وهو ولا ف دماغي ولا يفرقلي انا يفرقلي راحتي انا و اني طالما انا احترمتك تحترمني انما حضراتكم الفندق ما حترمنيش تماما والاحترام مش كلام بس والله المفروض حضرتك تعترف ب غلطك و تنفذ المناسب واللي يرضي العميل
انا عاوزه اعرف ليه يحصل كده من فندق وانا ما اذيتهوش ف حاجه معايا تفاصيل الوقت والساعه وكل حاجه لو حبيتوا بس اتمني تحترموا اللي بتتعتملوا معاه و ترجعولي حقي لاني فلوسي دي بتعب اوي علشان اجي ادفعها لحضرتك مش بلاقيها ف الشارع

المكان حلو جدا الاكل تحفه كل حاجه حلوه جدا جدا الاكل تحفه الطاقم متعاون جدا جدا الجو هادي جدا الغرف نضيفه جدا كله جميل بصراحه وفريق الانيمشين جميل جدا جدا والشو يجنن بصراحه حبتهم جدا جدا انا مبسوط بصراحه جدااا

ميرسي كتيررررررررر لفندق سوليمار ولجميع العاملين فيه وتحديدا مستر عماد مدير المطعم لحسن المعاملة ول مستر إيهاب البارمان لذوقهم ومعاملتهم الطيبة وانشاءاللة مش هتكون اخر زيارة للفندق اكيد هتكررر تاني انشاءاللة.