الاوتيل جميل من حيث الموقع والمرافق
ولكن الاكل سئ جدا جدا وأصناف فقيرة جدا وحلويات معدومة تماما
وأيضا النظام الشامل كليا all inclusive يكون حتة الساعة العاشرة مساءا حيث يتوقف عن تقديم اى مشروبات والذى يعد ميعاد مبكرا جدا
أيضا هناك بعض العاملين الغير لطفاء
والخدمة ذات مستوى متوسط تماما
عزيزي الضيف الكريم،
شكرا جزيلا لأخذ الوقت لكتابة ملاحظاتك عنا.
يحزننا أن نقرأ ، أن إقامتك معنا لم تلبي توقعاتك.
يرجى قبول اعتذارنا عن الإزعاج الذي عانيت منه.
كن مطمئنًا ، أننا نأخذ تعليقاتك على محمل الجد وقد تم إبلاغ فريق الإدارة بأكمله.
نود أن نضمن لك أن ما واجهته في منتجعنا ليس معيارًا لدينا.
سيكون من دواعي سرورنا أن نرحب بكم مرة أخرى قريبًا لإرضائك بمعايير الخدمة والفخامة الفاخرة.
مع تمنياتي ،
عمر كامل
مدير علاقات النزلاء
للاسف توقعة ان تكون الخدمة في هذا الفندق جيده و لكن تبين عكس ذلك من ناحية الخدمة و النظافه حيث لايتوفر رعايه بنظافة الغرف انا اكتب و انا في هذا الفندق الان حيث تم طلب خدمة تنظيف الغرف من البارحه الساعة السابعه و حتى الان الساعه ١ ظهرا تم الاتصال بالرسبشن مرتين و الذهب اليهم و لا حياة لمن تنادي لم ياتي اي شخص لتنظيف الغرف عدم توفر مياه الشرب او نظافة للغرف بشكل عام النظافه معدومه و الخدمه سيئه .....
عزيزي الضيف الكريم،
شكرا جزيلا لأخذ الوقت لكتابة ملاحظاتك عنا.
يحزننا أن نقرأ ، أن إقامتك معنا لم تلبي توقعاتك.
يرجى قبول اعتذارنا عن الإزعاج الذي عانيت منه.
كن مطمئنًا ، أننا نأخذ تعليقاتك على محمل الجد وقد تم إبلاغ فريق الإدارة بأكمله.
نود أن نضمن لك أن ما واجهته في منتجعنا ليس معيارًا لدينا.
سيكون من دواعي سرورنا أن نرحب بكم مرة أخرى قريبًا لإرضائك بمعايير الخدمة والفخامة الفاخرة.
مع تمنياتي ،
عمر كامل
مدير علاقات النزلاء
هذه هي الزيارة وقم ٣ لنفس الفندق وصدمت كثيراً لضعف الخدمات ( النظافة والطعام ) مقارنة بالمرتين السابقتين
ومع ذلك اتقدم بالشكر الجزيل لمسؤول مكتب الاستقبال السيد كريم محمد على حسن استقباله وسعة صدره وتقبله الانتقاد وسرعته في ايجاد الحلول كذلك الشكر الجزيل للسيد هشام مدير housekeeping على تعاونه
،نزيلنا العزيز
يشرفنا زيارتك للمرة الثالثة، و نعتذر لعدم تلبية توقعاتك هذه المرة، نود ايضاً إبلاغ سيادتكم أنه قد تم توصيل تعليقك للجهات المختصة وسوف نتشرف بزيارتك مرة أخرى ونأمل أن نكون دوماً عند حسن ظنك
إدارة الفندق
الفندق كويس ولكن المسابح غير عميقه و الطعام متكرر كل يوم
و كانت جوده الطعام غير جيده ولكن بل نسبه لفندق كهاذا يجب ان يكون الطعام افضل لكن الفعاليات مميزه عن اي فندق
وفريق الفعاليات الانيماشن رائع جدا ومعهم شعرت انهم الذين جعلوا الفندق جميل جدا
Dear Mrs. Bashar.
first of all, I would like to thank you for choosing Mosaique Beach Resort whilst visiting the beautiful Taba Heights..
It is with great pleasure to read that you had such an enjoyable stay with us. Your compliments on our service levels are highly appreciated and in fact make us proud as we are all constantly striving for service excellence. Please rest assured that the team members will be recognized for their efforts to ensure your stay will be a memorable one.
Certainly, we would be honored to welcome you back and serve you again soon.
With warm regards,
Omar Kamel
Guest Relation Manager
طاقم عمل رائع جداً و متعاون و خدوم و يحرصون على راحة و خدمة الناااس و لطيفييين جدددا و يووجد. لديهم فقرااات كثيرة لتلبية احتياجااات السائحين و جعلهم يشعروون بالسعاادة و خصووصا كريم و مصري فهم قريبين من الجميع
Dear Mohammed
first of all, I would like to thank you for choosing Mosaique Beach Resort whilst visiting the beautiful Taba Heights..
It is with great pleasure to read that you had such an enjoyable stay with us. Your compliments on our service levels are highly appreciated and in fact make us proud as we are all constantly striving for service excellence. Please rest assured that the team members will be recognized for their efforts to ensure your stay will be a memorable one.
Certainly, we would be honored to welcome you back and serve you again soon.
With warm regards,
Omar Kamel
Guest Relation Manager
