لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يستعرض 11 شخص هذا الفندق
Priceline
US$ 189
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 26‏/09‏/21
احجز الآن، ادفع عند الإقامة
Booking.com
US$ 189
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 26‏/09‏/21
احجز الآن، ادفع عند الإقامة
eDreams
US$ 189
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 26‏/09‏/21
احجز الآن، ادفع عند الإقامة
FindHotelUS$ 189
Destinia.comUS$ 223
ZenHotels.comUS$ 230
طالع 16 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (4,181)
تصفية التعليقات
4,187 نتائج
تقييم المسافر
2,718
892
334
118
125
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,718
892
334
118
125
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
73 - 78 من 4,187 تعليق
تمت كتابة التعليق في 18 أغسطس 2019

فندق رائع من كل المجالات لكن ينقصه موظفين جيدين .... فندق للفخامة عنوان لم ارى مثل هذا الفندق العصري ابدا حدائق جميلة لوبي عالمي للفندق بوفيهات تاليق بافضل الشخصيات العالميه انا انصح به

لكن يجب على الادارة الانتباه من درجات تكيف بشهر 4 ضعيفه جدا و رغم اخبارهم بذالك لم يقومو بحلها

تاريخ الإقامة: أبريل 2019
    • القيمة
    • النظافة
    • الخدمة
1  أشكر Wander820766
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Compass55534553548, Guest Relations Manager في سوفيتيل طابا هايتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 أغسطس 2019

ضيفنا العزيز
شكرا جزيلا على تعليقكم على فندقنا. و نود ان نعرب عن سعادتنا بتشريفكم لنا و قضاء وقت جميل فى الفندق .


كما يسعدنا تشريفكم لنا بزيارات قادمه
إدارة الفندق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 17 يوليو 2019

الاوتيل جميل من حيث الموقع والمرافق
ولكن الاكل سئ جدا جدا وأصناف فقيرة جدا وحلويات معدومة تماما
وأيضا النظام الشامل كليا all inclusive يكون حتة الساعة العاشرة مساءا حيث يتوقف عن تقديم اى مشروبات والذى يعد ميعاد مبكرا جدا
أيضا هناك بعض العاملين الغير لطفاء
والخدمة ذات مستوى متوسط تماما

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر AyaH168
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب mosaique2019, Guest Relations Manager في سوفيتيل طابا هايتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 يوليو 2019

عزيزي الضيف الكريم،

شكرا جزيلا لأخذ الوقت لكتابة ملاحظاتك عنا.
يحزننا أن نقرأ ، أن إقامتك معنا لم تلبي توقعاتك.

يرجى قبول اعتذارنا عن الإزعاج الذي عانيت منه.
كن مطمئنًا ، أننا نأخذ تعليقاتك على محمل الجد وقد تم إبلاغ فريق الإدارة بأكمله.

نود أن نضمن لك أن ما واجهته في منتجعنا ليس معيارًا لدينا.

سيكون من دواعي سرورنا أن نرحب بكم مرة أخرى قريبًا لإرضائك بمعايير الخدمة والفخامة الفاخرة.

مع تمنياتي ،
عمر كامل
مدير علاقات النزلاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 يوليو 2019

للاسف توقعة ان تكون الخدمة في هذا الفندق جيده و لكن تبين عكس ذلك من ناحية الخدمة و النظافه حيث لايتوفر رعايه بنظافة الغرف انا اكتب و انا في هذا الفندق الان حيث تم طلب خدمة تنظيف الغرف من البارحه الساعة السابعه و حتى الان الساعه ١ ظهرا تم الاتصال بالرسبشن مرتين و الذهب اليهم و لا حياة لمن تنادي لم ياتي اي شخص لتنظيف الغرف عدم توفر مياه الشرب او نظافة للغرف بشكل عام النظافه معدومه و الخدمه سيئه .....

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
1  أشكر Ahmaddeebo
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب mosaique2019, Guest Relations Manager في سوفيتيل طابا هايتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 يوليو 2019

عزيزي الضيف الكريم،

شكرا جزيلا لأخذ الوقت لكتابة ملاحظاتك عنا.
يحزننا أن نقرأ ، أن إقامتك معنا لم تلبي توقعاتك.

يرجى قبول اعتذارنا عن الإزعاج الذي عانيت منه.
كن مطمئنًا ، أننا نأخذ تعليقاتك على محمل الجد وقد تم إبلاغ فريق الإدارة بأكمله.

نود أن نضمن لك أن ما واجهته في منتجعنا ليس معيارًا لدينا.

سيكون من دواعي سرورنا أن نرحب بكم مرة أخرى قريبًا لإرضائك بمعايير الخدمة والفخامة الفاخرة.
مع تمنياتي ،
عمر كامل
مدير علاقات النزلاء

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 يوليو 2019 عبر الأجهزة المحمولة

هذه هي الزيارة وقم ٣ لنفس الفندق وصدمت كثيراً لضعف الخدمات ( النظافة والطعام ) مقارنة بالمرتين السابقتين
ومع ذلك اتقدم بالشكر الجزيل لمسؤول مكتب الاستقبال السيد كريم محمد على حسن استقباله وسعة صدره وتقبله الانتقاد وسرعته في ايجاد الحلول كذلك الشكر الجزيل للسيد هشام مدير housekeeping على تعاونه

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر mmmy1974
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Hotel-Team-Member, Online Reputation في سوفيتيل طابا هايتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 16 يوليو 2019

،نزيلنا العزيز
يشرفنا زيارتك للمرة الثالثة، و نعتذر لعدم تلبية توقعاتك هذه المرة، نود ايضاً إبلاغ سيادتكم أنه قد تم توصيل تعليقك للجهات المختصة وسوف نتشرف بزيارتك مرة أخرى ونأمل أن نكون دوماً عند حسن ظنك

إدارة الفندق

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 3 يوليو 2019

الفندق كويس ولكن المسابح غير عميقه و الطعام متكرر كل يوم
و كانت جوده الطعام غير جيده ولكن بل نسبه لفندق كهاذا يجب ان يكون الطعام افضل لكن الفعاليات مميزه عن اي فندق
وفريق الفعاليات الانيماشن رائع جدا ومعهم شعرت انهم الذين جعلوا الفندق جميل جدا

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Bashargamal2019
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب mosaique2019, Guest Relations Manager في سوفيتيل طابا هايتس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear Mrs. Bashar.
first of all, I would like to thank you for choosing Mosaique Beach Resort whilst visiting the beautiful Taba Heights..

It is with great pleasure to read that you had such an enjoyable stay with us. Your compliments on our service levels are highly appreciated and in fact make us proud as we are all constantly striving for service excellence. Please rest assured that the team members will be recognized for their efforts to ensure your stay will be a memorable one.

Certainly, we would be honored to welcome you back and serve you again soon.

With warm regards,
Omar Kamel
Guest Relation Manager


الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات