الفندق حلو جداااا وممتع ونضيف والناس ظريفه الاكل مش حلو اوي ومفيهوش تنوع حلوه الحفلات بتاعه كل يوم ومسليه جدااا والactivites اللي بتتعمل الصبح مع ال animation team "ساري وميدو" حلوه جدا ال aqua gym وال basketball اللي علي ال poolالمزيد
Booking.com
Expedia.comBooking.comBooking.comBooking.com
all.accor.comBooking.com
PricelineBooking.comBooking.com
للاسف الشديد ذهبنا إلى الفندق لأنه كان سابقا سوفتيل ولكن مع تغيير الاسم تم تغيير كل شئ
التسكين بعيد جدا عن كل حاجه رغم توافر أماكن أخرى
الطعام اسوء حاجه لدرجه عدى اول يوم بدون أكل حتى الأطفال
الفرش قذر بمعنى الكلمه والكارثة الرد أن فيه مشكله بالمغسله معنى كده أن مفيش تعقيم
تواجد النمل بشكل مبالغ فيه بالغرفة
لا أنصح به
ضيفتنا العزيزة
شكرا لوقتكم لكتابه تعليقكم. و يؤسفنا عدم رضاكم و نود ان نحيطكم علما بان تعليقكم سوف يؤخذ فى الاعتبار و نتعهد بارضاءكم فى المرات القادمة
إداره الفندق
فندق رائع من كل المجالات لكن ينقصه موظفين جيدين .... فندق للفخامة عنوان لم ارى مثل هذا الفندق العصري ابدا حدائق جميلة لوبي عالمي للفندق بوفيهات تاليق بافضل الشخصيات العالميه انا انصح به
لكن يجب على الادارة الانتباه من درجات تكيف بشهر 4 ضعيفه جدا و رغم اخبارهم بذالك لم يقومو بحلها
ضيفنا العزيز
شكرا جزيلا على تعليقكم على فندقنا. و نود ان نعرب عن سعادتنا بتشريفكم لنا و قضاء وقت جميل فى الفندق .
كما يسعدنا تشريفكم لنا بزيارات قادمه
إدارة الفندق
الاوتيل جميل من حيث الموقع والمرافق
ولكن الاكل سئ جدا جدا وأصناف فقيرة جدا وحلويات معدومة تماما
وأيضا النظام الشامل كليا all inclusive يكون حتة الساعة العاشرة مساءا حيث يتوقف عن تقديم اى مشروبات والذى يعد ميعاد مبكرا جدا
أيضا هناك بعض العاملين الغير لطفاء
والخدمة ذات مستوى متوسط تماما
عزيزي الضيف الكريم،
شكرا جزيلا لأخذ الوقت لكتابة ملاحظاتك عنا.
يحزننا أن نقرأ ، أن إقامتك معنا لم تلبي توقعاتك.
يرجى قبول اعتذارنا عن الإزعاج الذي عانيت منه.
كن مطمئنًا ، أننا نأخذ تعليقاتك على محمل الجد وقد تم إبلاغ فريق الإدارة بأكمله.
نود أن نضمن لك أن ما واجهته في منتجعنا ليس معيارًا لدينا.
سيكون من دواعي سرورنا أن نرحب بكم مرة أخرى قريبًا لإرضائك بمعايير الخدمة والفخامة الفاخرة.
مع تمنياتي ،
عمر كامل
مدير علاقات النزلاء
للاسف توقعة ان تكون الخدمة في هذا الفندق جيده و لكن تبين عكس ذلك من ناحية الخدمة و النظافه حيث لايتوفر رعايه بنظافة الغرف انا اكتب و انا في هذا الفندق الان حيث تم طلب خدمة تنظيف الغرف من البارحه الساعة السابعه و حتى الان الساعه ١ ظهرا تم الاتصال بالرسبشن مرتين و الذهب اليهم و لا حياة لمن تنادي لم ياتي اي شخص لتنظيف الغرف عدم توفر مياه الشرب او نظافة للغرف بشكل عام النظافه معدومه و الخدمه سيئه .....
عزيزي الضيف الكريم،
شكرا جزيلا لأخذ الوقت لكتابة ملاحظاتك عنا.
يحزننا أن نقرأ ، أن إقامتك معنا لم تلبي توقعاتك.
يرجى قبول اعتذارنا عن الإزعاج الذي عانيت منه.
كن مطمئنًا ، أننا نأخذ تعليقاتك على محمل الجد وقد تم إبلاغ فريق الإدارة بأكمله.
نود أن نضمن لك أن ما واجهته في منتجعنا ليس معيارًا لدينا.
سيكون من دواعي سرورنا أن نرحب بكم مرة أخرى قريبًا لإرضائك بمعايير الخدمة والفخامة الفاخرة.
مع تمنياتي ،
عمر كامل
مدير علاقات النزلاء
هذه هي الزيارة وقم ٣ لنفس الفندق وصدمت كثيراً لضعف الخدمات ( النظافة والطعام ) مقارنة بالمرتين السابقتين
ومع ذلك اتقدم بالشكر الجزيل لمسؤول مكتب الاستقبال السيد كريم محمد على حسن استقباله وسعة صدره وتقبله الانتقاد وسرعته في ايجاد الحلول كذلك الشكر الجزيل للسيد هشام مدير housekeeping على تعاونه
،نزيلنا العزيز
يشرفنا زيارتك للمرة الثالثة، و نعتذر لعدم تلبية توقعاتك هذه المرة، نود ايضاً إبلاغ سيادتكم أنه قد تم توصيل تعليقك للجهات المختصة وسوف نتشرف بزيارتك مرة أخرى ونأمل أن نكون دوماً عند حسن ظنك
إدارة الفندق
