فندق رائع جدا . الاكل ممتاز ومتنوع والغرف نظيفة جدا . والحمامات ف قمة النظافه .هناك تعليق فقط علي تكييف المطعم ضعيف نسبيا بالاضافة الي ان الماء غير متوفر بدا من الساعه الحادية عشر البسين رائع . البارات متوفر بها جميع المشروبات والمعاملة جيدة والعاملين في غاية الاحترام.

منذ لحظة الوصول صدمت بدرجة حرارة الريسيبشن وعدم تشغيل المكيف.. وبرود موظف الاستقبال المسائى " محمد سعيد" ذو النظارات الكبيرة والأسلوب المستفز . وتسكينى فى غرفة خطأ تطل على الحديقة مع أن حجزى Sea view .. وتم اصلاح غلطته فى اليوم الثانى بواسطة موظف الاستقبال الصباحى ، الخلوق البشوش محمد عادل.. تكييف المطعم ضعيف جدا واضواء المطعم خافتة بدرجة مستفزة.. العاملين بالمطعم لايليقون بالعمل بفندق خمس نجوم فهم يتجادلون مع بعضهم البعض بصوت عالى أمام النزلاء.. تشعر أنه ستحدث خناقة بينهم فى اى وقت.
الطعام جيد ومتنوع عدا الحلويات ،تشعر انها من حلوانى الحبايب فى محطة مصر..
الموقع رائع ،حمامات السباحة واسعة ونظيفة، الحجرات نظيفة وواسعة والتكييف بها ممتاز، عمال خدمات الغرف وحاملة الحقائب لا يتفهمون معنى عملهم فى فندق خمس نجوم،فهم يتعاملون بمنطق العمال فى محطات القطارات " اى خدمة يا باشا" و " كل سنة وانت طيب" مما يقلل ويحط من مكانة المنشأة التى يعملون بها..

الحقيقة الفندق موقعه وبناءه المعمارى رائع المطعم معقول جدا الطعام جيد جدا ولكن ويترز البارات تعاملهم لايليق بمنشاه سياحية . فندق مصنف 5 نجوم لايوجد تكييف فى الرسبشن والمطعم يوجد تكييف ضعيف جدا فى بعض الاماكن لدرجة انك ترى العاملين غرقانين فى عرقهم مساكين انا نزلت اول انكلوسيف لكن بكل اسف هو فندق فقير فى التعامل شديد البخل الساعه 10 مساءا لايحق لك طلب اى شىء الماء ثلاجات الماء عند البارات ليس عليها القارورة او مشغلين الباور وقافلين تبريد الماء
والماء ايضا لايحق لك بعد العاشره مساءا الفندق مليان عرب وشاهدت اكثر من شكوى واعتراض من العرب لسؤ المعامله والحقيقة انك تستشعر سخط من العاملين لسؤ الاداره ولاانصح بالذهاب لهذا الفندق