فندق جميل جدا وموقع مميز علي الشاطئ واجمل موقع بمدينه باتومي النظافه ممتازه بس بعض موظفين المطعم ينقصهم التحدث باللغه الانجليزيه موظفين الاستقبال جدا مهتمين لارضائك وعندهم الثقه لما تقوله لهم والسعر جدا مناسبالمزيد
Booking.com
Expedia.comHotels.com
Expedia.comExpedia.com
Booking.com
PricelineBooking.com
Hotels.com
الفندق ممتاز وانصح به لما به من من خدمه ممتازه ونظافه ممتازه واذا سمحت الضروف سازوره واسكن فيه مره ثانيه انصح الجميع بالسكن بهذا الفنق حيث ان موقعه ممتاز و قريب من البلفارد و كذلك البحر وانصح الجميع بالسكن فيه
Dear valued guest:
Thank you for taking a moment to share your experience. I am pleased to hear you found overall stay to your liking. We look forward to welcoming you back to our hotel in the not too distant future.
Sincerely,
Torsten Weller
General Manager
Very nice انصح الجميع بهذا الفندق فهو جميل سواء كمان اقامة او تعامل موظفين وكغرف وخصوصا الغرف الكنج او الجناح باختصار فندق رائع ومرافقه رائعة والشاطئ على بعد دقيقة ونصف سيرا على الاقدام فعلا مذهل رووع
Dear Mr. Fayad H,
Thank you for your incredible review! It’s wonderful to know our staff went above and beyond throughout your stay and made you feel at home. We are thrilled you had such a phenomenal time and we're all excited to welcome you back in the very near future.
Kindest Regards,
Torsten Weller
General Manager
اقمنا في هذا الفندق لمده ٤ ليالي
الفندق فخم والغرفة واسعة والاثاث فخم
موقع الفندق رائع وقريب من كل الاماكن السياحية وتستطيع الوصول اليها على الاقدام
البحر قريب من الفندق ويوجد العديد من الانشطة البحرية
Dear Valued Guest,
Thank you for your 5 STAR review of our hotel! We are indeed delighted that you enjoyed hotel location and its surroundings. I Truly appreciate your endorsement of Hilton Batumi and look forward to welcoming a return visit!
Kind Regards,
Torsten Weller
General Manager
فنادق هيلتون لا تحتاج إلى تعريف وإقامتي في هذا الفندق كانت للأسف سيئة في البداية إلى أن رفعت عدة شكاوى ومن ثم حصلت على ترقية مجانية كانت عادلة، وعلى الرغم من أن موقع الفندق رائع جداً ومطله كذلك حيث أن لديه من جهة مطل على البحر والجهة الأخرى على بحيرة أيضاً جميلة لكن الملاحظات التي صادفتها هناك كانت:
1- الغرفة لم تكن نظيفة أثناء استلامها وكان بها رائحة غير جيدة
2- هاتف خدمة العملاء لا يجيب إلا بعد تكرار الاتصال عدة مرات
3- هناك مشكلة في التكييف في الغرف كلها عموما
4- لا يوجد تلك الفخامة المعتادة عند فنادق هيلتون
5- خدمات تنظيف الغرف سيئة للغاية
Dear Walaa K,
Thank you for your feedback about your stay. I was surprised to see your comments about the "Room cleaning services are very poor" as we have overall very good feedback from all guest types, including Honors members. Nevertheless I do apologise that we did not meet you expectations.
Kind Regards,
Torsten Weller
General Manager
موقع الفندق رائع
مقاابل للبوليفارد والشاطيء
النادي والمسبح كذلك
الفندق كمرافق ممتاز
عيوبه التكييف سيء
خدمة الروم سيرفس سيء
خدمة التنفيذي سيئه
عموما الاسم يشفع
وانصح به اذا تجاوزنا عن العيوب اللي ذكرتها
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share your feedback.
It is nice to hear that you found to your licking our location and swimming pool.
Although I am very sorry you experienced an issue with service. I am surprised you received this reaction, this should not have happened.
Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience. We hope you will consider staying with us in the future.
I am pleased you enjoyed the other aspects of your stay and hope you had a pleasant journey home.
Best regards,
Torsten weller
General Manager
