لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
djaber l

الجزائر

3.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 29 نوفمبر 2019
الفندق جميل و نظيف غرف واسعة و اذلالة علي البخر و هناك غرف ذات اطلالة علي المسبح او الحديقة وهدوء يعطيم الشعور بالراحة موظفة الاستقبال نورة حبوبة ذات ابتسامة دائمة و تتعامل بطريقة احترافية مع الزبون شنورة كنت دائما في الخدمة اما مدير المطعم السيد حاتم كان في المستوى المطلوب و يهتم بكل طلباتنا هو شخصيا شكرا سيد حاتم نقطتين سلبيتين نوع الاكل لا يستحق 5نجوم وكذلك الفاكهة انا حاليا اقيم في هذا الفندق مرت خمسة ايام و لم يجددو الفاكهة شيء ممل جدا و ليست من النوع الجيد و في وجبة الفطور طلبت بيض مقلي عين الجمل قال لي لا يوجد غير معقول فندق خمسة نجوم لا تاكل البيض بالطزيقة التي تعجبك و كذلك لا يوجد فريق الترفيه و النشاطات و في الشاطيء لا توجد موسيقي و لا يمكنك اخذ وجبة الغداء علي الشاطيء اذ يتلزم عليك دفع مبلغ في المكان تدخلر
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافر مع زوجته
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب saphirpalace, Responsable relations publiques في إيبيروستار سفير بالاس, لهذا التعليق
تم الرد 16 ديسمبر 2019
Dear Djaber

Saphir Palace & Spa thanks you for your feedback.

First of all we are glad that in spite of couple of remarks, you had an overall good stay in our resort.

We are sorry to hear that you didn’t appreciate our the quality of our food. We are doing our best to improve our services, which is why every comment is valuable.

Ever since the beginning we opted for a soft animation for those seeking for relaxation and the fact that you expected the contrary is certainly a lack of information from your travel agency.

Finally, we really count on your comprehension that like in all the hotels, it is forbidden to take food out of the restaurant. Anticipating this need of the customers while on holiday, the snack bar is at your disposal so that you can treat yourself between the main meals.

We have well noted your remarks and we will deploy more efforts to improve our service.

We hope you will return in the future in order to ascertain the changes.

Kind regards,
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,246‬
  • Priceline
على بعد 0.6 كم من إيبيروستار سفير بالاس
مطل على الشاطئ
حمام سباحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Priceline
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎799‬
  • Algotels
على بعد 1.0 كم من إيبيروستار سفير بالاس
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Priceline
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎853‬
  • Booking.com
على بعد 9.3 كم من إيبيروستار سفير بالاس
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
احصل على مكافآت مع One Key
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎813‬
  • Priceline
  • Agoda.com
على بعد 4.8 كم من إيبيروستار سفير بالاس
انتظار مجاني للسيارات
شامل الإفطار
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎914‬
  • Priceline
على بعد 1.4 كم من إيبيروستار سفير بالاس
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎793‬
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎807‬
  • Priceline
على بعد 10.0 كم من إيبيروستار سفير بالاس
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
احصل على مكافآت مع One Key
  • Algotels
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,469‬
  • Booking.com
على بعد 10.9 كم من إيبيروستار سفير بالاس
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
Living Room
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎575‬
  • eDreams
على بعد 1.1 كم من إيبيروستار سفير بالاس
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
‪د.إ.‏ ‎527‬
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
احصل على مكافآت مع One Key
  • Priceline
  • Hotels.com
  • Booking.com
على بعد 1.3 كم من إيبيروستار سفير بالاس
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎606‬
  • Booking.com
  • Priceline
على بعد 13.7 كم من إيبيروستار سفير بالاس
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
طالع المزيد من الفنادق في الحمامات
التعليقات (2,154)
تصفية التعليقات
2,154 نتائج
تقييم المسافر
1,182
433
237
128
174
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,182
433
237
128
174
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
7 - 12 من 2,154 تعليق
تمت كتابة التعليق في 16 أغسطس 2019

الفندق جميل و نظيف غرف واسعة و اذلالة علي البخر و هناك غرف ذات اطلالة علي المسبح او الحديقة وهدوء يعطيم الشعور بالراحة لكن نقطتين سلبيتين نوع الاكل لا يستحق 5نجوم وكذلك الفاكهة انا حاليا اقيم في هذا الفندق مرت خمسة ايام و لم يجددو الفاكهة شيء ممل جدا و ليست من النوع الجيد و في وجبة الفطور طلبت بيض مقلي عين الجمل قال لي لا يوجد غير معقول فندق خمسة نجوم لا تاكل البيض بالطزيقة التي تعجبك و كذلك لا يوجد فريق الترفيه و النشاطات و في الشاطيء لا توجد موسيقي و لا يمكنك اخذ وجبة الغداء علي الشاطيء اذ يتلزم عليك دفع مبلغ في المكان او تدخل الفندق لتناول الغداء لا يستحق سلسلة ابيرويتار

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
أشكر djaberl3
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب saphirpalace, Responsable relations publiques في إيبيروستار سفير بالاس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 أغسطس 2019
ترجمة Google

Cher Djaber,

Saphir Palace & Spa vous remercie pour le feedback.

Premièrement nous sommes heureux de voir que vous aimé les parties principales de l’hôtel et on espère que vous vous êtes bien reposé.

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas aimé la variété de nourriture et en ce qui concerne votre demande, nous aurions aimé la satisfaire mais malheureusement il s'agit d'un buffet et non d'un restaurant à la carte, ce qui laisse inopportunément votre demande insatisfaite.

En ce qui concerne l'animation, notre hôtel a toujours gardé son concept d'animation soft et on n'a jamais communiqué le contraire.

Nous espérons cependant que vous allez nous accorder une nouvelle chance dans le futur et revenir passer un magnifique séjour.

Cordiales salutations,

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 19 يوليو 2019 عبر الأجهزة المحمولة

لا يستحق الفندق تصنيفه، فحال الغرف بأثاثها ومرافقها يصيبك بالدهشة: الأثاث قديم متهالك، رائحة الرطوبة تسد الأنوف، الستائر تجبرك على الاستيقاظ مع أول شعاع شمس، الفوط والمناشف قديمة وعلى حافة التهرؤ، وحدث ولا حرج عن حالة الفراش.
شخصيا جذبتني النجوم الخمسة عند الحجز وأدركت بعد دخولي الفندق أن النجوم الخمسة لا يستحقها إلا عمال الفندق وأعوانه.

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر Sami R
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب saphirpalace, Responsable relations publiques في إيبيروستار سفير بالاس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 29 يوليو 2019
ترجمة Google

Dear Samir,

Saphir Palace & Spa thanks you for the feedback.

We are sorry you were dissatisfied with your stay in our hotel, especially regarding the rooms, although the rooms have fully changed bedding for an extra comfort and the furniture is not old.

We hope that our personnel met your expectations and we also hope you will give our hotel a second chance in the future for a better stay. Re looking is already scheduled for next year :)

Kind regards,

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 ديسمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة

فندق له هيبة الماضي بعصرية اليوم، حسن استقبال ببهجة العائلة بصفه عامة ومدام نوره بصفه خاصه كل الشكر والعرفان لها، نظافه عامه وجمال المنظر (جناح 358) كرم الضيافه احببت المكان وخاصة (مدام نوره) من الاستقبال

تاريخ الإقامة: ديسمبر 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر D2082WJ_
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Saphir P, Responsable relations publiques في إيبيروستار سفير بالاس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 ديسمبر 2018
ترجمة Google

Dear Guest,

Thank you for your feedback. We are thrilled to know that you enjoyed your suite as well as the general impression about our hotel. We could not be more happy :) We look forward to welcoming you in the future with a brand new restaurant terrace. Kind regards

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
هذا التعليق مترجم من اللغة إنجليزية. عرض المشاركة الأصلية
تمت كتابة التعليق في 27 نوفمبر 2009

غرفة فسيحة مع مرافق جيدة إلا أن الدش كان بطيئًا في التصريف ولم يتم إصلاح هذا الأمر خلال إقامتنا لمدة أسبوعين رغم طلبنا للصيانة.
تغير مالك الفندق مؤخرًا - وهو الآن ملك لـ إبيروستار التي تسلمته في 1/11/2009.
النادلون في المطعم متعاونون جدًا - فريق الاستقبال أقل من ذلك - لم يتم إعطاء خريطة لمرافق الفندق.
ومع ذلك فقد استمتعنا بإقامتنا رغم أنه خلال الأسبوع الثاني كانت هناك زيادة في إجراءات الأمن بسبب المؤتمر العالمي للّجنة المشتركة الدولية وهذا أدى إلى بعض المتاعب في الدخول.
سوف نعود

2  أشكر DerekBass
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.تم إرسال المشاركة الأصلية على إنجليزية بتاريخ www.tripadvisor.com. عرض المشاركة الأصلية
تمت ترجمة هذه التعليقات آليًا من اللغة الإنجليزية. هل تريد عرض الترجمات الآلية؟
تمت كتابة التعليق في 7 يونيو 2024

تاريخ الإقامة: يونيو 2024
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Vincci Saphir Palace, Owner في إيبيروستار سفير بالاس, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 يونيو 2024
ترجمة Google

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات