الفندق قديم وغير نظيف والغرف ضيقة جدا والأثاث مخز ولا يرقى ليكون في فندق اطلاقا وهذا الكلام بكل أمانة وانصاف وحتى الاستقبال سيء ولم نتلقى اي ترحيب من طاقم العمل بالفندق ، وفي كل الأحوال هذه تجربتي الشخصية انا وأفراد اسرتي ، وتقبلوا مني الاحترام المزيد
Expedia.com
Booking.comExpedia.com
Mercure
Booking.com
Expedia.com
Expedia.com
Booking.com
اقامه جيده جدااااااا...... والموظفون متعاونين جدااااا خصوصا موظفي الاستقبال متعاونين ومبتسمين..... وفريق المنقذين مؤهل ويقظ .... وايضا خدمه الغرف سريعي ال الاستجابه... نتمني تكرار الزياره مره أخري إن شاء الله. شكرا جزيلا
ضيفنا العزيز
نشكرك على اقامتك معنا وتقييمك لنا ونتمنى زيارتكم مره أخرى للاستمتاع بالإقامة معنا في المستقبل القريب
الفندق جميل والموقع مناسب قريب من جميع الخدمات ولكن كوني احب الشفافية والوضوح في الدفع تممت زيادة ١٠ درهم ضريبه اخرى لا اعلم ما هي ولما سألت عن السبب قالوا هكذا نحن نأخذ ضريبه على الحجز وشاكر لكم حسن تعاونكم
Dear Mr.Ahs,
Thank you very much indeed for your kind review and score. I am happy to read that you have enjoyed your stay and like our hotel location.
Regarding 10 AED its the municipality fee which is to be collected upon arrival in case of third part reservations which is always mentioned in the reservation confirmation email.
We look forward to your next visit very soon.
Warm Regards,
كل شي استثنائي. من اجمل الفنادق للاستجمام والراحة. الموظفين متعاونيين و ودودين جدا.
الافطار رائع ومتنوع ويوجد به ركن للاطفال.
الغرف والسرير واسع ومريح جدا.
كذلك بركة السباحة العائليه كبيرة جدا ويتم فحص المياه يوميا بالمختبر. ويوجد بها منقذا ومشرف للاطفال.
Dear Mr.Batim,
Thank you for choosing our property for your recent stay and sharing your experience.
We are glad to know that you enjoyed your stay with us.
We are looking forward to hosting you again in the near future.
Warm Regards,
من افضل الفنادق التى زرتها فى فئه
انصح به لجميع الاصدقاء وخاصه مناسب جدا للعائله والاطفال
الافطار كان ممتع للغايه
فندق يقع بالقرب من مركز المدينه والتسوق والمزارات السياحيه
تجربه ممتازه وانصح به للاقامه بمدينه العين
Dear Mr.Ayman,
Thank you very much indeed for your kind review and score. I am happy to read that you have enjoyed your stay and like our hotel location as it is near to Al Ain tourist attractions ,our services, facilities and your breakfast experience have met your expectations.
We look forward to your next visit very soon.
Warm Regards,
الفندق موقعه جميل والموظفين في قمة الرقي والتعاون مع الزبائن ولا يوجد اي تعقيدات داخل الفندق
ولكن هناك بعض الملاحظات البسيطه القابله للتعديل
مثلا
1- نظافة الغرفه كانت ليست بالمستوى المطلوب حيث انني فتحت خزانة طاولة التلفزيون فوجدتها معبئه بفتات الشيبس القديم فقمت بازالته بنفسي
2- عند وصولي للفندق كدت أن اصطدم في بعض المركبات المتوقفه امام بوابة الفندق وليس في مواقف الفندق
3- عند وصولي للغرفة كان في الممر بعض الطعام مركون بجوار الغرفه رقم 101 وبقي الطعام في مكانه من الساعه 10 صباحا حتى ثاني يوم مما ادى ذلك الى روائح كريهه مثل عفن اللبن
Dear Valued guest,
Thank you for choosing our property for your recent stay with us.I am happy to read that you like our hotel location and staff services.
However we do apologies for the inconvenience you experience and we acknowledged your concerns & feedback and it would be addressed with the concern department to ensure it would not be repeated again.
Hopefully we will have the opportunity to welcome you back again
Warm Regards,
