الفندق ممتاز والغرفة نظيفة والأكل رائع ، حقاً كل مافي الفندق يستحق الإشادة به وخصوصاً موظف الاستقبال واسمه محمد زكي فقد كان بشوشاً ومتعاوناً جداً ولديه حُسن استقبال وسرعة في أداء مهامه .
شكراً لكل من يعمل بهذا الفندق الرائع
2,191
670
255
111
87
Ali
فندق يستحق الزياره.
تعليق حول فندق هلتون انترناشونال
تمت كتابة تعليق 24 يناير 2024عبر الأجهزة المحمولة
اشكر ادارة فندق ردسون بلو العين والعاملين فيه على حسن استقبالهم والتعامل الراقي وتسهيل اجرءات النزيل وأخص شكري للسيد / محمد ذكي على حسن استقباله وتعاونه الراقي اثناء الحجز في الاستقبال حيث ان تم مساعدي في التعرف على مرافق الفندق والعروض المقدمه واتمنى لكم المزيد من التقدم والتميز والازدهار.
تاريخ الإقامة: يناير 2024نصيحة بشأن الغرفة: شكراً جزيلاً
نوع الرحلة: سافر مع الأصدقاءهل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Khedr, Other في فندق هلتون انترناشونال, لهذا التعليق
تم الرد 25 يناير 2024
عزيزي الضيف الكريم،
شكرًا لك على الكلمات اللطيفة والتقدير الذي قدمته لفندق راديسون بلو العين. نحن سعداء للغاية بأنك استمتعت بتجربتك وأنك قد قدرت الاستقبال الحسن والتعامل الراقي الذي قدمه الفريق.
نقل التحيات للسيد محمد ذكي ونشكره على جهوده في توفير تجربة حجز سهلة وممتعة لك. نحن ممتنون لك على دعمك وتشجيعك، ونتطلع إلى رؤيتك مرة أخرى في فندق راديسون بلو العين لتقديم لك المزيد من الخدمة المتميزة والراحة.
أطيب التمنيات،
شكرًا لك على الكلمات اللطيفة والتقدير الذي قدمته لفندق راديسون بلو العين. نحن سعداء للغاية بأنك استمتعت بتجربتك وأنك قد قدرت الاستقبال الحسن والتعامل الراقي الذي قدمه الفريق.
نقل التحيات للسيد محمد ذكي ونشكره على جهوده في توفير تجربة حجز سهلة وممتعة لك. نحن ممتنون لك على دعمك وتشجيعك، ونتطلع إلى رؤيتك مرة أخرى في فندق راديسون بلو العين لتقديم لك المزيد من الخدمة المتميزة والراحة.
أطيب التمنيات،
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Trip.comد.إ. 648
- Pricelineد.إ. 616
- StayForLongد.إ. 686
- StayForLong
- Pricelineد.إ. 350
- Vio.comد.إ. 627
د.إ. 791
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Booking.comد.إ. 696
- Expedia.comد.إ. 791
- Pricelineد.إ. 941
د.إ. 1,112
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Pricelineد.إ. 1,112
- eDreamsد.إ. 1,112
- Agoda.comد.إ. 1,112
د.إ. 1,047
- Hotels.comد.إ. 949
- StayForLong
- Trip.comد.إ. 949
د.إ. 945
- Pricelineد.إ. 945
- Agoda.comد.إ. 945
- Vio.com
د.إ. 254
- Pricelineد.إ. 254
د.إ. 339
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
لا يلزم الدفع المسبق
- Agoda.comد.إ. 339
د.إ. 164
يمكن استرداد المبلغ المدفوع كاملاً
- Agoda.comد.إ. 164
على بعد 1.8 كم من فندق هلتون انترناشونال
- Booking.comد.إ. 619
- StayForLongد.إ. 587
- Trip.comد.إ. 619
التعليقات (3,312)
تصفية التعليقات
3,314 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,191
670
255
111
87
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
13 - 18 من 3,314 تعليق
Amany E
1
تاريخ الإقامة: يناير 2024
استفسر من Amany E عن فندق هلتون انترناشونال
أشكر Amany E
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Khedr, Other في فندق هلتون انترناشونال, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 يناير 2024
عزيزي الضيف الكريم،
نشكرك على كلماتك الرائعة وتقديرك لفندق راديسون بلوالعين.
نعتز بأنك وجدت إقامتك ممتازة وأن الغرفة كانت نظيفة والطعام كان رائعًا. نقدر كذلك تقديرك لموظف الاستقبال، محمد زكي، ونسعد بأنه قدم لك خدمة فائقة الجودة مع ابتسامة وتعاون.
سنقوم بتوجيه الشكر لفريقنا وخاصةً لمحمد زكي على إسعادكم وتقديم تجربة رائعة. نحن نتطلع إلى رؤيتكم مرة أخرى في فندق راديسون بلو لتقديم لكم تجربة لا تُنسى.
أطيب التحيات،
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
abdullahelal944
1
انصح بهذا الفندق بشدة كونه في وسط المدينة وبالقرب من المولات والمعالم السياحية و الغرف بها مواقف سيارات خاصة مباشرة لباب الغرفة وحجوزاتي مستقبالا
ستكون في هذا الفندق ولا يتطلب دخول المبنى الرئيسي وهي مطله على الحديقة وملاعق الترفيه
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2023
استفسر من abdullahelal944 عن فندق هلتون انترناشونال
أشكر abdullahelal944
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Khedr, Other في فندق هلتون انترناشونال, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 يناير 2024
Dear Mr Abdullah,
Thank you for your positive feedback! We're delighted to hear that you found our hotel location so convenient to you. being located in city centre, with convenient access to malls and tourist attractions.
We appreciate your strong recommendation and are pleased that your room had direct parking access and a reception upon entry.
We look forward to hosting you again at Radisson BLU Al Ain Hotel and Resort in the near future.
Best regards,
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
mza121
دُبي, الإمارات العربية المتحدة
1
تجربة سيئة من لحظة الدخول واصرار موظف الاستقبال على ان ادفع رسوم الإفطار أفراد الأسرة بالرغم من قيامي بحجز غرفتين واحدة لي وأخرى للأطفال ولكن بالخطأ سجلت اسمي بالغرفتين،
الاستقبال لا يتواصل نهائيا مغ الغرف عند طلب الاستفسارات او خدمات إضافية،
الغرف بها رائحة سيئة جدا لا تساعد على النوم والراحة
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2023
استفسر من mza121 عن فندق هلتون انترناشونال
أشكر mza121
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Khedr, Other في فندق هلتون انترناشونال, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 يونيو 2024
Dear Valued Guest,
Thank you for choosing Radisson Blu Al Ain and for sharing your feedback with us.
First and foremost, please accept our sincerest apologies for the inconveniences you encountered during your stay. The issues you mentioned, from the reception experience to the room conditions, do not reflect the high standards we aim to provide our valued guests. We will address these matters promptly to ensure improvements are made.
We appreciate your candid feedback and hope you will consider staying with us again in the future, allowing us the opportunity to provide you with a better experience.
Thank you.
Best regards,
Mohamed Khedr
Front Office Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
Passenger49920169471
1
I would like to thank Mr Muhammad reception manager
And special thanks to chef Muhammed Mussa
شكراً جزيلاً
قضيت اربع ليالي
هناك بعض السلبيات اخبرت بها المسئولين
واشكر الاستاذ محمد مدير الاستقبال
وكذلك
شكر خاص للشيف محمد موسى
تحياتي
دكتور أنور
Dr.Anuar
00971504502885
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2023
استفسر من Passenger49920169471 عن فندق هلتون انترناشونال
أشكر Passenger49920169471
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Khedr, Other في فندق هلتون انترناشونال, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 10 أكتوبر 2023
Dear Dr Anuar,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We're pleased to hear that you had a four-night stay with us and would like to extend your gratitude to Mr. Muhammad, our reception manager, and Chef Muhammed Mussa.
Your comments are greatly appreciated, and we will ensure that your positive feedback is shared with the mentioned team members. If you have any further suggestions or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know.
We hope to welcome you back for another enjoyable stay in the future.
Best regards,
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
Abir H
22
تجربة سيئة جدا" لن أكررها أبدا"
الخدمة سيئة جدا"" طلبت أغطية أكثر من مرة لأن الغرفة بارة ولكن لم أحد يستجيب وكذلك الأمر بالنسبة للمناشف على المسبح بنتي ترتجف من البرد ولم يعطونني ولا منشفة بحجة انها خلصت
عدا عن ذلك إطلالة الغرفة كانت على المكيفات ولم أستطع النوم من صوت المكيفات .
ولقد كان هناك مشكلة في الحجز لأنهم رفضوا أن يعطوني رقم الحجز مسبقا" وعندما أتيت إلى الفندق لم يجدوا حجزي وقاموا بتكذيبي ولم يتعاونوا معي أبدا وانتظرت أكثر من ثلاث ساعات في الريسبشن لتأمين غرفة بديلة بنفس السعر لأني رفضت أن أذهب إلى فندق اخر كما طلبوا مني
لقد كان ردهم جدا" سيء وكانت تجربة سيئة لن أكررها مرة أخرى
نصيحة حول الغرف: عندما تريدون الحجز احصلوا على رقم الحجز حتى لو قال لكم الموظف لا ضرورة لذلك
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2023
استفسر من Abir H عن فندق هلتون انترناشونال
أشكر Abir H
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Mohamed Khedr, Other في فندق هلتون انترناشونال, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أكتوبر 2023
عزيزي الضيف الكريم،
نأسف لسماع عن تجربتك السيئة في فندق راديسون بلو العين، ونشكرك على مشاركة ملاحظاتك معنا. يسعدنا تلقي تعليقات الضيوف ونأسف على عدم توفير الخدمة المتميزة التي نعد بها.
نأسف أيضًا لعدم استجابتنا بشكل جيد لاحتياجاتك خلال إقامتك، وسنعمل على مراجعة هذه المشكلات مع الفريق المعني لضمان تحسين خدماتنا المستقبلية.
بالنسبة لمشكلة الحجز، نعتذر عن الإزعاج الذي قد واجهته في هذا الصدد. سنعمل على تقديم تدابير لضمان عدم تكرار مثل هذه المشكلات في المستقبل.
نأمل أن تعطينا فرصة أخرى لخدمتك في المستقبل وتجربة تحسيناتنا. نحن نقدر تقديرك لتقديم تعليقاتك وسنعمل بجد لضمان تقديم تجربة أفضل.
مع خالص التحية،
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.