فندق خدماته متميزة . موظفين الاستقبال ودودون ومتميزون . سريعون في تقديم الخدمة . متعاونون لابعد الحدود . تم تمديد الاقمة لي عن طريق الهاتف واكملت الاجراءات بعد وصولي للفندق بسرعة فائقة نادرا ما يتم التعامل هكذا في فنادق اخرىالمزيد
Aloft.com
Hotels.com
Hotels.com
لا تعليق حيث أن إجاباتي على كافة الأسئلة المطروحة خير دليل على انني قد استمتعت في الإقامة أنا وعائلتي على أمل ان نحصل على نفس الخدمة المميزة في الإقامة القادمة. أتمنى المثابرة من قبلكم على تقديم أفضل الخدمات.
Dear Trip advisor member Pettynm,
We thank you for writing a positive comment related to Al Ain Rotana and we thank you for choosing to stay with us.
We hope to see you back in our hotel in the near future.
Sincerely Yours,
Carlos Malliaroudakis
General Manager
مكان مثالي للاسترخاء وللعمل .... أشكر كل القائمين عليه من موظفين الاستقبال إلى الإدارة العليا ......
وبإذن الله سوف تكون لي زيارة أخرى للاسترخاء وليس للعمل وسوف تكون طويلة نوعا ما .......... شكرا لكم لحسن الضيافة
Dear Ms. Fatima,
We are very pleased you took the time to write a review about Al Ain Rotana in Trip advisor.
We appreciate your positive comments and we hope we will be able to welcoming you back to our hotel.
We thank you for choosing to stay with us.
Sincerely yours,
Carlos Malliaroudakis
General Manager
اقل من المتوقع، الانترنت سيّء جدا والأفطار اقل من الجيد بكثير و مستوى الغرف و الحمامات لا يرتقي لمستوى فنادق روتانا المعروفة، افضل ما يمكن ذكره هو الخدمة اللبقة لموظفي الاستقبال و الموقع الممتاز في قلب العين
Dear Mr. Abdullah,
Thank you for writing in to us. We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced during your recent stay at Al Ain Rotana. I have taken the liberty to share your experience with the team. Rest assured that we are taking steps to work out with the best solution and that we are engaged in a continuous process of improving our services and facilities.
We hope to have the opportunity to welcome you back to the hotel in the near future.
Sincerely yours,
Carlos Malliaroudakis
General Manager
الفندق ممتاز والخدمة فوق الممتاز اتمنى لجميع القائمين على هذا العمل المزيد من التقدم والتوفيق ، هذه كانت اول مرة لي ولن تكون اخر مرة ان شاء الله سيكون لي تجربه اخرى مع هذا الفندق المميز . في النهاية تحياتي للجميع
Dear Mr. Mohamed,
Thank you for your kind words and we are pleased to know that you enjoyed your stay with us.
We certainly look forward to welcoming you again in our hotel.
Sincerely yours,
Carlos Malliaroudakis
General Manager
إقامة سعيدة وخدمة راقية وموظفون ماهرون ومحترفون في أداء أعمالهم وتكفي ابتسامتهم في وجوه الجميع والتعامل بحب وذوق راقي والخدمات متوفرة والإمكانات عالية .. نتمنى أن يستمر هذا الأداء وأن يتم تطويره بشكل أكثر احترافية للمحافظة على هذا التميز.
Dear Mr. Shaaban,
Thank you for writing such beautiful comments about our hotel and team. I am happy that you enjoyed your stay with us. Gladly your feedback will be passed on to the team as they love knowing that our guests appreciate them, our facilities and services.
Once again, thank you very much for your feedback and looking forward to having you again as our guest in our hotel.
Sincerely yours,
Carlos Malliaroudakis
General Manager
