ممتاز من جميع النواحي
الخدمة وحجم الغرفة والموظفين
من أفضل فنادق العين
البركة ممتازة والصاله الرياضية أيضا
الاستقبال سريع والطاقم متعاونين جدا ، سأزوركم قريبا مرة اخرئ
شكرًا لجميع الطاقم والإدارة علئ حسن الضيافة المزيد
Booking.com
Booking.comBooking.com
برجاء مراجعة نظتم الدفع للعملاء ، اكثر شئ اعجبني هو الاجواء العامه للفندق واكثر شئ ازعجني الاتصال في جميع الاوقات لطلب الدفعه الخاصة بالاقامه .
موظفي الفندق علي درجه عاليه من الاحترافيه والاحترام
شكرا جزيلا
Dear TripAdvisor member,
I am deeply sorry to hear about the challenges you encountered during your recent stay with us. I will be speaking to the Front Office team about your concern. Please know that your feedback is important to us so we can serve you even better in the near future.
We'd love to have you back and hope you will give us the opportunity of having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
كانت زيارتي للعين واختيار فندق روتانا ممتعه وذلك لما يتمع بع الفندق من خدمة ممتازة وغرفه واسعة ونظيفه وكذلك موقعه الرائع بالاضافة الى المسبح المصمم بطريقه جذابه وصالة الرياضه وغرفة البخار والسونا والجاكوزي ، اتمنى ان اكرر الاقامة في فندق ومنتجع روتانا الرائع.
Dear TripAdvisor member,
We are certainly pleased to have you as our guest here in our hotel and appreciate the positive comments you provided.
Thank you for staying with us and we do look forward to welcoming you back to our hotel on your next trip.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
اتمنى الاهتمام باراء النزلاء وان يكون هناك من يستمع للشكوى ويعمل على حلها بدلا من التعذر باعذار واهية ( موظف الاستقبال بعد الشكوى من الانت نت يرد ويقول ( الانت نت عليه ضغط ) ما هذا الرد الساذج .يفترض ان يكون هناك احترافيه في الرد
Dear TripAdvisor member,
Please accept our sincere apologies that your overall experience were not able to satisfy your needs or meet your expectations. Rest assured that we will discuss this issue with the team to ensure that the situations will be surely managed and avoid similar occurrence in the future. Our aim is to ensure that our guests are happy whenever they stay in our hotel.
We value your trust and will take this as an opportunity to improve our service. Looking forward to hearing from you soon.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
100%
فندق ممتاز وواجهة سفر مميزة للعائلة والأزواج والاصدقاء حقيقي ممتاز العين روتانا من اجمل الأماكن الترفيهية في العين بل لا يوجد وجه مقارنه مع الأماكن الاخرى استمتعنا كثيرآ وكانت تجربه لذيذة واشتركت لمدة سنه اشكر القائمين علي إدارة روتانا
Dear TripAdvisor member,
We, at Al Ain Rotana, are pleased we were able to make your stay with us an enjoyable one.
We all look forward to welcoming you back to us in the near future whereas you will be able to experience once more the treasured time with Al Ain Rotana.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
فندق خدماته متميزة . موظفين الاستقبال ودودون ومتميزون . سريعون في تقديم الخدمة . متعاونون لابعد الحدود . تم تمديد الاقمة لي عن طريق الهاتف واكملت الاجراءات بعد وصولي للفندق بسرعة فائقة نادرا ما يتم التعامل هكذا في فنادق اخرى
Dear Ms. Amina,
We are very pleased you took the time to write a review about Al Ain Rotana in Trip advisor.
We appreciate your positive comments and we hope we will be able to welcoming you back to our hotel.
We thank you for choosing to stay with us.
Sincerely yours,
Carlos Malliaroudakis
General Manager
