لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يستعرض 3 أشخاص هذا الفندق
Booking.com
‪د.إ.‏ ‎379‬
Priceline
‪د.إ.‏ ‎421‬
Expedia.com
‪د.إ.‏ ‎394‬
احصل على مكافآت مع One Key
الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (2,438)
تصفية التعليقات
2,438 نتائج
تقييم المسافر
1,462
600
195
75
106
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,462
600
195
75
106
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
132 - 137 من 2,438 تعليق
تمت كتابة التعليق في 23 أكتوبر 2017

لم تكن الغرفة جاهزة، اخذ التسجيل طويلاً، وبعدها اضطررنا للانتظاو ٤٠ دقيقة للغرفة. والموظفين لم يتعاونو معنا ابداً ولم يجب احد على استفساراتنا. كانت الغرفة مزعجة حيث ان العمال كان ينظفون الغرف المجاوره.

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 3aysha2017
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinR0tana, Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Dear Ms. Aysha,

I am deeply sorry to hear about the challenges you had encountered during your recent stay in our hotel. I will be speaking to the concerned team members and ensure that this does not happen again in the near future.

We'd love to have you back and hope you will give us the opportunity of having you again as a guest in our hotel.

Sincerely yours,

Armin H. Weller
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 21 أكتوبر 2017

طاقم محترفة لفندق ممتاز مرافق ترفهية رائعة , طعام شهى المزاق , نظافة متميزة , غرف حديثة جدا , معدل تأمين عالى جدا , لا توجد اى ملاحظات سلبية, شكرا جزيلا للجميع وسوف يكون روتانا هدفى الدائم عند زيارة العين مرة احرى.

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر MedhatF41
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinR0tana, Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Dear TripAdvisor member,

Thank you for choosing to stay at Al Ain Rotana. We are very pleased to read your lovely comments about our hotel. Gladly your positive review will be passed on to the team.

We certainly look forward to welcoming you back in the very near future.

Sincerely yours,

Armin H. Weller
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 أكتوبر 2017

لا ادري لم يتم دائما مفاجأتنا عند الوصول للفندق بسعر أعلى من الموجود في بوكينج دوت كوم
ولا أعرف لم لا يتقبل موظفيكم مناقشتهم بالأمر ويصابون بالتوتر .
مهما بدو لطفاء .. ولكننا بشر ولسنا أغبياء ونفهم عدم تقبل الطرف الآخر للحوار .

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 862khawlam
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinR0tana, Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Dear TripAdvisor member,

Thank you for taking time to write us. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you encountered during check-in. Please know that all our room rates in Booking.com are subject to the municipality fees. However, I'd love to put this right and appreciate if you could provide us more details so we can conduct our investigations and resolve the issue as soon as possible.

Looking forward to hearing from you soon.

Sincerely yours,

Armin H. Weller
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 18 أكتوبر 2017

لم أرى أي من موظفيكم وبكافة مستوياتهم دون ابتسامة وعلى لايتركون أي اثر سلبي طيلة فترة اقامتك
واذا كتب لي عودة الى بلدكم لن أقيم الا عندكم او بأحد فروعكم داخل الامارات بلدنا الثاني وأتمنى ان تكون
فروعكم في باقي الدول مثلكم

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت بمفردي
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 635shahera
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinR0tana, Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Dear TripAdvisor member,

Allow me to express my sincere appreciation for the excellent rating and positive words. I am tremendously glad you enjoyed your stay and do look forward to welcome you again once more in the future.

Sincerely yours,

Armin H. Weller
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 16 أكتوبر 2017

نرجو منكم الالتزام مع العملاء الحاجزين عن طريق اي موقع وذلك عن طريق تطبيق ماتم حجزه حيث اننا قمنا بحجز غرفه علي المسبح ولم نجدها وايضا التكييف سيء جدا جدا وصوته مرتفع ونوعه قديم للغايه لايليق بفندق خمس نجوم

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Daralebda
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinR0tana, Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Dear TripAdvisor member,

We appreciate the time you have taken and currently, we are assessing the situation and have plans to refurbish in 2018. We'd like to have you back. Our aim is to ensure that our guests are happy whenever they stay in our hotel.

We do hope that we will have the opportunity to serving you again in the near future.

Sincerely yours,

Armin H. Weller
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات