لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Maliha A

معاملة الاستقبال

تعليق حول فندق روتانا
4.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 17 نوفمبر 2017
شكرا على الاستقبال، وتلبية الطلبات في حينها، لكن في المرة الآخيرة للأسف الشديد لم تكن الغرفة جاهزة لمدة لا تقل عن ساعة مما استدعى ان أنتظر فخرجت لشراء بعض الأغراض ريثما تجهز الغرفة، وعدت وجدتها جاهزة، يوم الثلاثاء 14/11/2017
وخفف عني قليلا انهم قدموا الاعتذار
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2017
نوع الرحلة: سافر في رحلة عمل
3.0 من 5 دوائرالقيمة
3.0 من 5 دوائرالغرف
3.0 من 5 دوائرالموقع
4.0 من 5 دوائرالنظافة
4.0 من 5 دوائرالخدمة
3.0 من 5 دوائرجودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinR0tana, Manager في فندق روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 22 نوفمبر 2017
Dear TripAdvisor member,

Thank you for taking time to write us. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you had experienced due to the delayed check-in. However, I am glad to know that our team was able to sort it out upon your return to the hotel.

Once again, we sincerely apologize for missing the mark on your experience. We look forward to welcoming you back for your 2nd visit in the near future.

Sincerely yours,

Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • eDreams
على بعد 1.2 كم من فندق روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • Algotels
  • Booking.com
على بعد 4.4 كم من فندق روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
‪د.إ.‏ ‎246‬
احجز الآن من خلال Marriott Bonvoy
  • Expedia.com
  • Hotels.com
  • Booking.com
على بعد 6.9 كم من فندق روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • eDreams
على بعد 3.5 كم من فندق روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
احصل على مكافآت مع One Key
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎301‬
  • Priceline
على بعد 8.6 كم من فندق روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Priceline
على بعد 5.8 كم من فندق روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Out Door Swimming Pool
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Trip.com
على بعد 2.2 كم من فندق روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
two bedroom chalets
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎440‬
  • Booking.com
على بعد 12.6 كم من فندق روتانا
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
Exterior
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • Mercure
    ‪د.إ.‏ ‎240‬
  • Booking.com
على بعد 15.7 كم من فندق روتانا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
طالع المزيد من الفنادق في العين
التعليقات (2,468)
تصفية التعليقات
2,468 نتائج
تقييم المسافر
1,490
600
195
76
107
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,490
600
195
76
107
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
130 - 135 من 2,468 تعليق
تمت كتابة التعليق في 14 نوفمبر 2017

الفندق ممتاز، و الاقامة فيه رائعة بكل المقاييس، بدءاً بالاستقبال، الى جودة الغرف و انتهاءاً بتسجيل الخروج، صراحة كل شيء ممتاز، لن تحتاج الى مغادرة الفندق ابداً فكل شيء متوفر...
الغرف واسعة و مريحة و السرير نظيف جداً و الطعام جيد جيداً، بالنسبة لي شخصيا كانت اقامة اكثر من رائعة، سأكررها بالتأكيد في قادم الايام ان شاء الله.

تاريخ الإقامة: نوفمبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Ahmad Ö
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinR0tana, Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 نوفمبر 2017
ترجمة Google

Dear Mr. Ahmad,

Allow me to express my sincere appreciation for the excellent rating and positive words. I am tremendously glad you enjoyed your stay and do look forward to welcome you again once more in the future.

Sincerely yours,

Armin H. Weller
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 6 نوفمبر 2017

لا يوجد تعليق بشكل عام كانت زيارة قصيرة هادئة من أجل حضور مؤتمر وقضيت في الفندق فقط بضع ساعات خلال الليل، ولم يتسنى الإطلاع على مرافق الفندق ولكن لا ما نع لدي لتجربته إذا كنت في العين لأي سبب سواء العمل أو مع العائلة

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر hanana758
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinR0tana, Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 نوفمبر 2017
ترجمة Google

Dear TripAdvisor member,

Thank you for providing your ratings. We appreciate the time you have taken and hope to welcome you back for another pleasant stay with us.

Sincerely yours,

Armin H. Weller
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 30 أكتوبر 2017

اتمنى الزيارة قريبا بالصرافة كنا مبسوطين في الخدمة والاستقبال الجيد وخدمة لمطاعم كانت جيدة بالصراحة فرق كبير بين مجموعة روتانا والفنادق الاخرى .
وايضا لم انسى بركة السباحة والعاب الاطفال وكنت مبسوط في سباق ومباريات السباحة للاطفال كانت جميلة

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 752jeank
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinR0tana, Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Dear TripAdvisor member,

We are certainly pleased to have you as our guest here in our hotel and appreciate the positive comments you provided. Thank you for staying with us and we do look forward to welcoming you back to our hotel on your next trip.

Sincerely yours,

Armin H. Weller
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 27 أكتوبر 2017

المكان ممتاز و الموقع المطاعم والبوفية حمامات السباحة كل شي كان ممتاز و متوفر كما انه قريب من الاماكن التاريخية والاثرية و يتوسط المحلات و الأماكن التجارية و المطاعم انصح به بشدة وحتماً لي حجز قريب فيه مره أخرى

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر badreya_1974
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinR0tana, Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Dear TripAdvisor member,

Thank you for giving us your beautiful comments. I am happy that you enjoyed your stay with us.

We are happy to serve you and hope to welcome you back for another pleasant stay soon.

Sincerely yours,

Armin H. Weller
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 23 أكتوبر 2017

لم تكن الغرفة جاهزة، اخذ التسجيل طويلاً، وبعدها اضطررنا للانتظاو ٤٠ دقيقة للغرفة. والموظفين لم يتعاونو معنا ابداً ولم يجب احد على استفساراتنا. كانت الغرفة مزعجة حيث ان العمال كان ينظفون الغرف المجاوره.

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر 3aysha2017
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinR0tana, Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Dear Ms. Aysha,

I am deeply sorry to hear about the challenges you had encountered during your recent stay in our hotel. I will be speaking to the concerned team members and ensure that this does not happen again in the near future.

We'd love to have you back and hope you will give us the opportunity of having you again as a guest in our hotel.

Sincerely yours,

Armin H. Weller
Executive Assistant Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات