جيد جداميمبممبمبميميمبممبمصميمبومبخبخقنثنقخبنينوبودولملململميمميمقمبمبىبىلنمسكيكلمسكبمبمسمكيميمسمبمبممصميمبمفملمميميمبمثحقخيخهسهيعثتينمسميميمينينينمسميمبمبميميميمميميميمميمثمثمميميميمب سامحوني ماعرف اعبر بس الفندق ماعليه كلام الصراحه جيد جدا
Dear Mr. Abdulla,
Thank you for providing your excellent rating. We appreciate the time you have taken and would love to hear more from you. Your feedback is important to us so we can serve you even better in the near future.
Looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
كما عودتنا مجموعة فنادق روتانا
بكل ما يخدم راحة العميل
وتوفير كل السبل المتاحة لإرضاء العميل وبكل تميز
اشكر جميع العاملين في هذا الصرح واتمنى لكم التوفيق والنجاح والاستمرار في هذا التميز
انصح الجميع بخوض هذه التجربه الفريدة
Dear TripAdvisor member,
Thank you very much for your kind comments and for recommending our hotel. I really appreciate knowing that you had an enjoyable stay with us.
Once again, thank you for choosing Al Ain Rotana. We hope to have the pleasure of serving you again in the near future.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
شكرا على الاستقبال، وتلبية الطلبات في حينها، لكن في المرة الآخيرة للأسف الشديد لم تكن الغرفة جاهزة لمدة لا تقل عن ساعة مما استدعى ان أنتظر فخرجت لشراء بعض الأغراض ريثما تجهز الغرفة، وعدت وجدتها جاهزة، يوم الثلاثاء 14/11/2017
وخفف عني قليلا انهم قدموا الاعتذار
Dear TripAdvisor member,
Thank you for taking time to write us. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you had experienced due to the delayed check-in. However, I am glad to know that our team was able to sort it out upon your return to the hotel.
Once again, we sincerely apologize for missing the mark on your experience. We look forward to welcoming you back for your 2nd visit in the near future.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
الفندق ممتاز، و الاقامة فيه رائعة بكل المقاييس، بدءاً بالاستقبال، الى جودة الغرف و انتهاءاً بتسجيل الخروج، صراحة كل شيء ممتاز، لن تحتاج الى مغادرة الفندق ابداً فكل شيء متوفر...
الغرف واسعة و مريحة و السرير نظيف جداً و الطعام جيد جيداً، بالنسبة لي شخصيا كانت اقامة اكثر من رائعة، سأكررها بالتأكيد في قادم الايام ان شاء الله.
Dear Mr. Ahmad,
Allow me to express my sincere appreciation for the excellent rating and positive words. I am tremendously glad you enjoyed your stay and do look forward to welcome you again once more in the future.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
لا يوجد تعليق بشكل عام كانت زيارة قصيرة هادئة من أجل حضور مؤتمر وقضيت في الفندق فقط بضع ساعات خلال الليل، ولم يتسنى الإطلاع على مرافق الفندق ولكن لا ما نع لدي لتجربته إذا كنت في العين لأي سبب سواء العمل أو مع العائلة
Dear TripAdvisor member,
Thank you for providing your ratings. We appreciate the time you have taken and hope to welcome you back for another pleasant stay with us.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
