شكرا على حسن الخدمه من حيث تسجيل الدخول وتنوع المرافق في الفندق والأجواء الممتازة ووجود الترفيه من حيث المسابح وقنوات التلفزيون وكثير من الأمور الاخرى وقرب الفندق من بعض المولات والمعالم السياحية في مدينة العين وقربه من حديقة الجاهلي الذي يتواجد فيها كوفي ستاربكس
Dear Mr. Mohammed,
Thank for your lovely comments online. I am so glad that you had a pleasant stay with us. I am sure that our team enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
أنصح بتخفيض السعار شويه عشان لمن نحصل علي اللويلتي روتانا يصير سعر مناسب عندنا نحن روتانا
عمل اعلانات اكثر عن الفندق جبته بالغلط انا كنت اريد الزهاب الي روتانا التاني بس سعيده بالفرصه
ماف داعي للإمنيه الفلوس بالزات لنا روتانا قست ومعانا بطاقات عضويه وكدا عيب
لازم زي ما نا عندي ولاء لي روتانا هي كمان تكون عندها لي ولاء وكدا انا احبها اكتر وما ابدلها لني القي كل راحتي فيها من جميع النواحي
اقتصاديه ومتعه ومرح وهدواء وغزاء وصحه
Dear TripAdvisor member,
Thank you for staying with us and for giving us an excellent rating. As our loyal guest, we appreciate your trust and we will do our best to continue to meet your expectations. Looking forward to welcoming you back at Al Ain Rotana in the near future.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
جيد لكن لا مانع من التطوير والمتابعة.. ابتسامة وبشاشة الموظفين مهمة .. اسعار الوجبات تحتاج ان تكون أقل .. تقديم عروض مشجعة
الاخذ بعين الاعتبار ان هناك منافسة قوية وهناك من يسعى ان يقدم خدمة افضل لذلك لابد من رفع سقف الاداء دائما وابدا
وبحكم طبيعة عملي.. التسويق ثم التسويق ثم التسويق وتجديد السمعة.. هذه النصائح لكم مجاناً
كل التوفيق
Dear Mr. Mohammed,
Thank you very much for taking time to review our hotel and for the suggestions. I am glad to know that you had a pleasant stay with us. Rest assured that your comments will be passed on to the top management and our team.
Once again, thank you and we hope to welcome you back for another pleasant stay in the near future.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
مكان راقي وخدمات مميزة و موظفين لائقون بالتعامل..ارتحت في الفندق كثيرا حيث انني سآتي إليه كلماً جئت الى العين، ومكان نظيف ومرتب و راقي يجذب الانظار ومناسب للاسترخاء، واتمنى ان يكون هناك عاملون لغسيل السيارات بسعر مناسب في مواقف السيارات.
Dear TripAdvisor member,
We are certainly pleased to have you as our guest here in our hotel and appreciate the positive comments and suggestions you provided.
Thank you for staying with us and we do look forward to welcoming you back to our hotel on your next trip.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
فندق جيد جدا و موظفون على مستوى عالي من المهنية.
كل شيئ كان ممتازا باستثناء خدمة الوايفاي التي كانت تتعرض لبعض التقطع احيانا.
و على العموم، أنصح بزيارة الفندق و النزول به لأن مستوى الخدمة كان ممتازا جدا.
Dear TripAdvisor member,
Thank you very much for taking time to review our hotel and pleased to know that you enjoyed your stay with us. Also, thank you for the helpful suggestion on ways to improve our facilities and operation.
We are looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Armin H. Weller
Executive Assistant Manager
