هناك تغيير في أداء العاملين من قبل كان الأداء رائعا ولكن حاليا للأسف لا يوجد اهتمام وعليه اوصي بتقديم دورات تدريبية للعاملين في قسم الاستقبال والحجوزات.. راجية اخذ ملاحظتي بعين الاعتبار لاحقا شكرا لكم
1,513
601
198
77
106
Mohamed Al Ali
أبو ظبي, الإمارات العربية المتحدةفندق ممتاز لرحلة عمل
تعليق حول فندق روتانا
تمت كتابة تعليق 20 يوليو 2019
من افضل الفنادق الي سكنتها بمدينة العين. فندق نظيف جدا. وبها مطاعم ممتازه و منوعه. والنادي الصحي ممتاز. ويوجد لديهم اسبا اعجبني كثيرا. ولديهم موظفين لا تفارق الابتسامه من وجوههم. بمجرد دخولك الى اللوبي يسارعون لتقديم الخدمة لك.
تاريخ الإقامة: يوليو 2019نوع الرحلة: سافر في رحلة عمل
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 22 يوليو 2019
Dear TripAdvisor member,
Thank for your lovely comments online. I am so glad that you had a pleasant stay with us. I am sure that our team enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
Thank for your lovely comments online. I am so glad that you had a pleasant stay with us. I am sure that our team enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
- Expedia.com
- Hotels.com
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Aloft.com
- Booking.com
- Priceline
- eDreams
- ZenHotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- XFSheraton
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Booking.com
- Priceline
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- Mercureد.إ. 353
- Booking.com
- Priceline
- Agoda.com
- Vio.com
التعليقات (2,495)
تصفية التعليقات
2,495 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,513
601
198
77
106
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
59 - 64 من 2,495 تعليق
saharalzaabi
1
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من saharalzaabi عن فندق روتانا
أشكر saharalzaabi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 يوليو 2019
Dear TripAdvisor member,
Thank you for writing to us and for the helpful suggestion on ways to improve our services and operation. We are engaged in a continuous process of team training to consistently improve our performance. We appreciate your stay with us and looking forward to welcoming you in our hotel once again.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Trail17237660509
22
كل شي بصراحة ف الفندق كان طيب وحلو الغرفة كانت كبيرة وتفتح النفس وتكييف بارد الحمدالله والسرير واااايد مريح بس في عيب واحد ان الحمام مافي شطاف هاي كانت اكبر أزمة بنسبى لنا أما باقي الامور الحمدالله واايد راقية وعلى مستوى
تاريخ الإقامة: يونيو 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Trail17237660509 عن فندق روتانا
1 أشكر Trail17237660509
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 يونيو 2019
Dear TripAdvisor member,
I am deeply sorry to hear about the challenges you have encountered during your recent stay with us. I will be speaking to the Housekeeping and Engineering team, to ensure that this does not happen again in the near future. We'd love to have you back and hope you will give us the opportunity of having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Departure63744967096
1
الفندق يقع في قلب مدينه العين وسهل الوصول الي مناطق مجاوره عديده ويتميز بالموظفين المتميزين والجو العائلي الدافيء ويناسب العايله مع الاطفال حيث الالعاب الامنه والأنشطة المسليه والمطاعم الشهيه والغرف النظيفه
تاريخ الإقامة: يونيو 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Departure63744967096 عن فندق روتانا
أشكر Departure63744967096
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 18 يونيو 2019
Dear TripAdvisor member,
Thank you for the lovely comments you wrote online about our hotel. I am glad that we made your stay pleasant. We are happy to serve you and looking forward to welcoming you back to our hotel in the near future.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Traveler08832468240
1
الفندق ممتاز من ناحية النظافة والموقع ايضا ممتاز
والعمال جيدين والخدمات الي يقدمونها سريعة وممتازة
لكن المزعج صوت الاغاني ليلاً و استمرت الاغاني الى الساعة 2:30 ليلاً، الفندق بشكل عام ممتاز من جميع النواحي
تاريخ الإقامة: يونيو 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Traveler08832468240 عن فندق روتانا
أشكر Traveler08832468240
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 15 يونيو 2019
Dear TripAdvisor member,
Thank you for writing to us. I sincerely apologize for the inconvenience it may have caused you and rest assured that important matter such as this is properly managed. Our aim is to ensure that our guests are happy whenever they stay in our hotel. We hope you will give us another opportunity to welcome you back in the near future.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Companion25310120367
الفجيرة, الإمارات العربية المتحدة
2
الخدمة ممتازة
الغرفة واسعة و مريحه جدا
يقع في قلب مدينة العين بالقرب من الحديقة و السوق و الخدمات
المطعم و المرافق التابعة له بمواصفات عالمية
حوض السباحة و حمام البخار بالإضافة للساونا بمواصفات عالمية
تاريخ الإقامة: أبريل 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Companion25310120367 عن فندق روتانا
أشكر Companion25310120367
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 مايو 2019
Dear TripAdvisor member,
Thank you for your feedback online. I am so glad that you liked our facilities and services in the hotel. We are happy to serve you and hope to welcome you back for another pleasant stay soon.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.