شيئ واحد فقط توفير دش للمرحاض (للاغتسال ) - فمن الصعوبة القيام بالاغتسال بالنسبة لنا نحن المسلمون والعرب بعد الحمام باستخدام محارم ورقية او كوب لذا يرجى توفير دش . اما بالنسبة للنظافة والخدمة والموظفين فكل شيئ كان ممتاز المزيد
Hotels.comHotels.com
Booking.com
Booking.com
Hotels.com
Hotels.com
Priceline
Priceline
من افضل الفنادق الي سكنتها بمدينة العين. فندق نظيف جدا. وبها مطاعم ممتازه و منوعه. والنادي الصحي ممتاز. ويوجد لديهم اسبا اعجبني كثيرا. ولديهم موظفين لا تفارق الابتسامه من وجوههم. بمجرد دخولك الى اللوبي يسارعون لتقديم الخدمة لك.
Dear TripAdvisor member,
Thank for your lovely comments online. I am so glad that you had a pleasant stay with us. I am sure that our team enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
هناك تغيير في أداء العاملين من قبل كان الأداء رائعا ولكن حاليا للأسف لا يوجد اهتمام وعليه اوصي بتقديم دورات تدريبية للعاملين في قسم الاستقبال والحجوزات.. راجية اخذ ملاحظتي بعين الاعتبار لاحقا شكرا لكم
Dear TripAdvisor member,
Thank you for writing to us and for the helpful suggestion on ways to improve our services and operation. We are engaged in a continuous process of team training to consistently improve our performance. We appreciate your stay with us and looking forward to welcoming you in our hotel once again.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
كل شي بصراحة ف الفندق كان طيب وحلو الغرفة كانت كبيرة وتفتح النفس وتكييف بارد الحمدالله والسرير واااايد مريح بس في عيب واحد ان الحمام مافي شطاف هاي كانت اكبر أزمة بنسبى لنا أما باقي الامور الحمدالله واايد راقية وعلى مستوى
Dear TripAdvisor member,
I am deeply sorry to hear about the challenges you have encountered during your recent stay with us. I will be speaking to the Housekeeping and Engineering team, to ensure that this does not happen again in the near future. We'd love to have you back and hope you will give us the opportunity of having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
الفندق يقع في قلب مدينه العين وسهل الوصول الي مناطق مجاوره عديده ويتميز بالموظفين المتميزين والجو العائلي الدافيء ويناسب العايله مع الاطفال حيث الالعاب الامنه والأنشطة المسليه والمطاعم الشهيه والغرف النظيفه
Dear TripAdvisor member,
Thank you for the lovely comments you wrote online about our hotel. I am glad that we made your stay pleasant. We are happy to serve you and looking forward to welcoming you back to our hotel in the near future.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
الفندق ممتاز من ناحية النظافة والموقع ايضا ممتاز
والعمال جيدين والخدمات الي يقدمونها سريعة وممتازة
لكن المزعج صوت الاغاني ليلاً و استمرت الاغاني الى الساعة 2:30 ليلاً، الفندق بشكل عام ممتاز من جميع النواحي
Dear TripAdvisor member,
Thank you for writing to us. I sincerely apologize for the inconvenience it may have caused you and rest assured that important matter such as this is properly managed. Our aim is to ensure that our guests are happy whenever they stay in our hotel. We hope you will give us another opportunity to welcome you back in the near future.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun
General Manager
