عندما دخلت الى الغرفة لم تكن بمستوى النظافة المطلوب , لا يوجد محارم ورقية ولا ماء وكانت انارة الغرفة لا تعمل والحمام لم يكن نضيف جيدا .
عندما طلبت تغيير الغرفة قالو لي ساحتاج الى الانتظار لاكثر من ساعة وهذا الشيء لم يناسبني , كان لدي مناسبة ولا اريد اظاعة الوقت وقررت الخروج للمسبح وقبل الخروج طلبت تنظيف وتصليح الامور في الغرفة , وعندا عدت لم يكن الوضع على ما يرام الحمام لم ينظف ولا حتى دخل اي احد للتنظيف , اتصلت بخدمة الغرف وطلبت التنظيف .
جاءة موظفة للتنظيف هنا كانت المشكلة الكبيرة انها قامت بتنظيف وعاء القمامة في الحمام بدون كفوف وعادت لتجلب مناشف جديدة بنفس اليدين دون ان تغسلهم يعني قذارة وعاء القمامة على المناشف النظيفة شيء لا يمكن استيعابه امام اعيننا , فيا ترى عندما لم نكن موجودين ما الذي يحصل .
بعدا خرجت من الغرفة ولم اعد وذهب للنوم في منزلي وعدت صباحا وسلمت الغرفة اظطريت لرمي اغلب حاجياتي خوفا من ان يكون احد مسها ولم يكن على مستوى من النضافة او تصرف مثل التي نظفة الحمام .
دفعت كافة التزاماتي والسعر الذي دفعته كان بنفس اسعار دبي لفنادق الخمس نجوم ومع هذا فضلت روتانا العين وكنت اود ايضا ان احجز في امواج روتانا دبي جميرا لاني كنت اثق بمجموعة روتانا ولكن كانت الصدمة ولا اعتقد انيي سوف اعود لتجربة المجموعة في المستقبل وبكل صدق لن انصح اي احد اعرفه ان يذهب الى روتانا من خلال الذي شاهدته من قلة اهتمام وقلة نظافة ز

فندق متوسط
الاستقبال جيدون وودودون
ولكن المطعم يتشدد مع الاطفال ولا يسمح بدخولهم مع الوالدين حتى طفل واحد ويطلب مبالغ
عدم وجود شطاف في الحمام أمر مزعج
السماح بملابس غير لائقة في الحوض في وجود أطفال أمر غير مستحب
اطلالة البار على اللوبي أمر مزعج