لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
أقل الأسعار لإقامتك
Expedia.com
Rotana
Agoda.com
US$ 151
US$ 134
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 07‏/08‏/21
Hotels.com
Orbitz.com
Booking.comUS$ 151
طالع 19 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (2,293)
تصفية التعليقات
2,293 نتائج
تقييم المسافر
1,349
588
188
73
95
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,349
588
188
73
95
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
37 - 42 من 2,293 تعليق
تمت كتابة التعليق في 11 أغسطس 2019

العاملين بالفندق خاصة موظفين الرسبشن تعبوني ولم ندخل الغرف الا بعد ملل وتهديد بإلغاء الحجزناهيك عن كونهم جنسيات مختلفة ولا يتحدث احدهم اللغة العربية ومعاملتهم سيئة فبرجاء تحسين الخدمة اقصد طبعا اسلوب معاملة موظفين الاستقبال .

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Mohamed S
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Mohamed,

Thank you for writing to us. I am glad to know that you enjoyed your stay with us and our facilities. In regards to our staff, I sincerely apologize for the inconvenience it may have caused you and rest assured that important matters such as this are properly managed. We are engaged in a continuous process of team training to consistently improve our service.

Hope you will give us the opportunity of having you again as a guest in our hotel.

Sincerely yours,

Pierre Zayoun
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 8 أغسطس 2019

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

عند انتهاء مدة الاقامه وعند خروجي تم خصم قيمة123 ريال وجبة الإفطار ولم يرجع باقي المبلغ في الفيزا حتى تاريخ اليوم ولم تصلني رساله على رقم جوالي 966551658883 علما باني أبلغت الموظف بهذا الكلام اثنا الخروج ارجو اعادت المبلغ لنفس البطاقه

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر uuoo900
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear TripAdvisor member,

Thank you for taking time to write us and for filling up our survey. Please accept our sincere apologies that your overall experience were not able to satisfy your needs or meet your expectations. I understand that our Guest Service Manager is already in contact with you regarding your concern.

We hope to have the opportunity to welcome you back to the hotel in the near future.

Sincerely yours,

Pierre Zayoun
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 3 أغسطس 2019

مكان عائلي فوق الممتاز تحس بالراحة والأمان جميع الموظفين يعملون بنفسية مرحة ويحاولون قصارى جهدهم لخدمة الزبائن.
يوجد تعليق بسيط على خدمة تنظيف الغرف تحتاج رعاية اكثر وارجو العلم بأن بعض الموظفين في هذه الخدمة يعملون بشكل ممتاز والبعض الآخر يحتاج للتدريب وشكرا

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر Abu A
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear Mr. Abu A.,

We are certainly pleased to have you as our guest here in our hotel and appreciate the positive comments and suggestions you provided. I will definitely share your constructive feedback with the team in order to improve our service. Thank you for staying with us and we do look forward to welcoming you back to our hotel on your next trip.

Sincerely yours,

Pierre Zayoun
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 1 أغسطس 2019

عندما دخلت الى الغرفة لم تكن بمستوى النظافة المطلوب , لا يوجد محارم ورقية ولا ماء وكانت انارة الغرفة لا تعمل والحمام لم يكن نضيف جيدا .
عندما طلبت تغيير الغرفة قالو لي ساحتاج الى الانتظار لاكثر من ساعة وهذا الشيء لم يناسبني , كان لدي مناسبة ولا اريد اظاعة الوقت وقررت الخروج للمسبح وقبل الخروج طلبت تنظيف وتصليح الامور في الغرفة , وعندا عدت لم يكن الوضع على ما يرام الحمام لم ينظف ولا حتى دخل اي احد للتنظيف , اتصلت بخدمة الغرف وطلبت التنظيف .
جاءة موظفة للتنظيف هنا كانت المشكلة الكبيرة انها قامت بتنظيف وعاء القمامة في الحمام بدون كفوف وعادت لتجلب مناشف جديدة بنفس اليدين دون ان تغسلهم يعني قذارة وعاء القمامة على المناشف النظيفة شيء لا يمكن استيعابه امام اعيننا , فيا ترى عندما لم نكن موجودين ما الذي يحصل .
بعدا خرجت من الغرفة ولم اعد وذهب للنوم في منزلي وعدت صباحا وسلمت الغرفة اظطريت لرمي اغلب حاجياتي خوفا من ان يكون احد مسها ولم يكن على مستوى من النضافة او تصرف مثل التي نظفة الحمام .
دفعت كافة التزاماتي والسعر الذي دفعته كان بنفس اسعار دبي لفنادق الخمس نجوم ومع هذا فضلت روتانا العين وكنت اود ايضا ان احجز في امواج روتانا دبي جميرا لاني كنت اثق بمجموعة روتانا ولكن كانت الصدمة ولا اعتقد انيي سوف اعود لتجربة المجموعة في المستقبل وبكل صدق لن انصح اي احد اعرفه ان يذهب الى روتانا من خلال الذي شاهدته من قلة اهتمام وقلة نظافة ز

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
أشكر alaashannan
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear TripAdvisor member,

Thank you for writing to us. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you have experienced during your recent stay with us and rest assured that important matters such as this are properly managed.We are engaged in a continuous process of team training to consistently improve our service. I will definitely discuss this matter with the concerned team members.

Hope you will give us the opportunity of having you again as a guest in our hotel.

Sincerely yours,

Pierre Zayoun
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 31 يوليو 2019

فندق متوسط
الاستقبال جيدون وودودون
ولكن المطعم يتشدد مع الاطفال ولا يسمح بدخولهم مع الوالدين حتى طفل واحد ويطلب مبالغ
عدم وجود شطاف في الحمام أمر مزعج
السماح بملابس غير لائقة في الحوض في وجود أطفال أمر غير مستحب
اطلالة البار على اللوبي أمر مزعج

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
  • نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
أشكر mubmubm
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear TripAdvisor member,

Thank you for giving us your constructive feedback. Please know that we are always happy to hear from our guest and we will actively use your suggestions or comments to constantly improve our service.

We appreciate your time and looking forward to welcoming you back to our hotel again in the near future.

Sincerely yours,

Pierre Zayoun
General Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات