لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
الموقع رائع بالقرب من أغلب معالم مدينة العين الموظفون غاية في التعاون مرفقات الفندق من مسبح ومطاعم ممتازة الوصول للفندق سهل الغرف مريحة جدا ومجهزة بأفضل التجهيزات المطلب الوحيد هو توفير شطاف داخل الحمامات في الغرف
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
نوع الرحلة: سافر مع زوجته
القيمة
الغرف
الموقع
النظافة
الخدمة
جودة أماكن النوم
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 22 سبتمبر 2019
ترجم التعليق
Dear Mr. Khaldoun,
I am so glad that you had an amazing experience with us and for highlighting our team who had made your stay a memorable one. Your comments will be gladly passed on to the team. Once again, thank you for the warm appreciation and looking forward to welcoming you back to Al Ain Rotana in the near future.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفندق يتسم بالنظافة، والموظفون يتسمون بالود، حمام السباحه رائع, الغرف نظيفه جدا الفندق بحاجه الي تجديد بعض الديكورات لان الشكل العام قديم الي حد ما ولكن كانت تجربه رائعه وسوف نقوم بزياره الفندق اكثر من مرة والافضل في الفندق هو الموظفين
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
جودة أماكن النوم
الغرف
الخدمة
استفسر من MGALAL11 عن فندق روتانا
أشكر MGALAL11
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 سبتمبر 2019
ترجمة Google
Dear TripAdvisor member,
Thank you for your positive comments online. I am glad that we made your stay memorable and that you had a great time at Al Ain Rotana. We are happy to serve you and looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
لا يوجد سلبيات في الفندق عدا المطعم حيث هناك تكرار العديد من اصناف الطعام بشكل يومي. خلال اقامة 33 يوم طلبت منهم اضافة اصناف جديدة بها فواكه مع اللحم لكن دون استجابة. استخدام فيليه سمك ذات جودة منخفضة و بشكل يومي مع تبديل التتبيلة فقط. معظم الاكلات التي بها بطاطا تكون غير مطبوخة او مقلية جيدا. الفواكه انحصرت على بطيخ و شمام يوميا مع اناناس احيانا و موز و برتقال صباحا. بالرغم من الحرص الشديد من الجرسون على راحتي الا ان اصناف الطعام عادة غير مرضية.
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من jawadherzallah عن فندق روتانا
أشكر jawadherzallah
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 سبتمبر 2019
ترجمة Google
Dear Mr. Jawad,
Thank you for taking the time to tell us about your recent stay with us. I sincerely apologize for any frustration you have experienced about our buffet and would like to address your concerns as soon as possible. Rest assured that we will look into this matter with utmost attention. It is our goal to provide you with the best services. Hope you will give us the opportunity of having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الفندق يتسم بالنظافة، والموظفون يتسمون بالود، يعيب الفندق قدمه وحاجته الماسة الى اعمال التجديد والتحديث، لا سيما عدم وجود الشطاف في الحمامات وهو ما كان مقبولا في فنادق الامارات قبل ٢٠ سنة، ولكن بالتأكيد ليس اليوم مع وجود كل هذه الفنادق المنافسة
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من mamh_316 عن فندق روتانا
أشكر mamh_316
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2019
ترجمة Google
Dear TripAdvisor member,
Thank you very much for getting in touch with us. We sincerely apologize for the inconvenience you have experienced during your recent stay at Al Ain Rotana. Your feedback is highly appreciated and will help us improve our ability to serve you. Once again, thank you for highlighting this matter to us. We are looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الازعاج و صوت الموسيقى العالي قرابة منتصف الليل هو سبب هذا التقييم المتدني. المناشف كانت قديمة و مهترئه. الحمام لايوجد به شطاف. سماع اصوات اغاني و موسيقى بعد منتصف الليل. هذه معظم النقاط السلبية التي عشتها فالفندق. موقع الفندق جيد جدا
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت في رحلة عمل
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من ibKHammadi عن فندق روتانا
أشكر ibKHammadi
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 2 سبتمبر 2019
ترجمة Google
Dear Mr. Hammadi,
Thank you for taking time to tell us about your recent stay with us. We sincerely apologize for the inconvenience you have encountered and rest assured that we will discuss these matters to the concerned team members. Once again, thank you for the helpful suggestion on ways to improve our operation and we hope that you will give us the opportunity to welcoming you back to Al Ain Rotana in the near future.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
الإقامة في الفندق كانت ممتازة من كل النواحي : الاستقبال ، حجم الغرفة وموقعها المطل على المسبح، التجهيزات في الغرفة ، النظافة في الغرفة وخدمة التنظيف ، التنوع في الإفطار ، المسبح ومنتفعاته ، المواقف وخدمة ال Valet Parking الممتازة
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من Nomad21774494714 عن فندق روتانا
1 أشكر Nomad21774494714
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب AlAinRotana, General Manager في فندق روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 أغسطس 2019
ترجمة Google
Dear TripAdvisor member,
I am so glad that you had an amazing experience with us and for highlighting our team members who had made your stay a memorable one. Your comments will be gladly passed on to the team.
Once again, thank you for the warm appreciation and looking forward to welcoming you back to Al Ain Rotana in the near future.
Sincerely yours,
Pierre Zayoun General Manager
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.